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1、医院“青年文明号”活动实施方案为做好青年文明号创建工作，提升门诊药房集体精神面貌，提高服务质量和管理水平，促进各项工作业绩再上新台阶，结合目前门诊药房实际情况，特制定方案如下。（-）指导思想深入学习贯彻精神，坚持以为指导，围绕医院改革与发展的中心工作，引导各成员立足岗位、甘于奉献、优质服务，坚持党建带团建的工作思路，加强成员素质能力的培养和提高，塑造医院良好形象，倡导职业道德和职业文明，为推进社会主义精神文明建设做贡献。（二）加强组织领导在丽水市人民医院“号呼”活动领导小组指导下开展青年文明号创建，进一步落实“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的服务宗旨。党委委员、副院长*任组长，党办
2、主任*任副组长，团委书记*任秘书。（三）成立创建工作管理小组及分工青年文明号创建工作管理小组：负责组织、领导与协调创建活动，并对活动中的重大问题提出意见和解决办法。1 .号长：*（组织创建小组人员开展“青年文明号”的创建工作。具体拟定创建小组各项活动计划及实施方案，做好本组人员关于“青年文明号的普及教育，写好总结材料等工作。）2 .特聘指导员：*（全面负责指导监督“青年文明号”创建工作。）3 .副号长：*、*（协助组织创建小组人员开展“青年文明号”创建工作。）成员：* *（协助负责组织实施倡导专业技能比武、志愿者公益活动、文娱活动等。）* *、*（负责所有活动和会议的记录。）* *、*（收集相
3、关活动的影像、文本等资料。）* *、*（汇总“青年文明号”相关资料，做好资料的整理归档工作）4.考核小组成员：* *（药学部主任）* *（门诊药房主任、青年文明号特聘指导员）* *（院团委书记）* *（号长）* *（副号长）* *（副号长）* *（副号长）* *（质量协管部负责人）（四）创建目标创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩、一流文化建设”，不断将青年文明号”创建活动引向深入，将门诊药房建成为一流的服务窗口。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为科室精神文明建设的重要组成部分和青年思想政
4、治工作的重要载体。我们要始终围绕这一总体目标，以“安全用药，保障健康”为创建主题，把青年文明号创建活动融入每一项工作之中。（五）创建内容与任务1 .坚持理论武装，进一步加强思想政治建设。贯彻落实中推进*常态化制度化的要求，深入学习党章、*系列重要讲话精神、*精神。用党的理论创新成果武装头脑、指导实践、推动工作。坚持“三会两制一课”制度，向成员传达有关会议、文件精神，组织开展学习讨论，在成员中形成人人争当先进，时时严格要求自己的良好氛围，展示出医院青年的风采。2 .加强服务意识，提高服务质量。制定青年文明号岗位职责，严格规范服务行为，改进服务作风,认真履行青年文明号服务承诺，实现服务工作程序化、
5、标准化、制度化。积极参与改善医疗服务行动，落实便民措施，真正做到优质服务。3 .积极开展社会服务活动。积极开展和参与社会公益性活动，建立扶贫、助学、助医等志愿活动的长效机制。（六）、实施步骤1 .动员宣传阶段。召开动员大会，进行广泛宣传和动员，使各成员了解争创活动的意义，拟定创建“青年文明号”的方案、目标、计划和措施。2 .全面创建阶段。紧密结合门诊药房中心工作，从工作能力、工作作风、工作质量上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建计划进行全面落实。3 .自查考核阶段。创建工作领导小组对创建活动进行检查督导,通过自查找出不足，并进行整改，实现达标。4 .迎接检查阶段。总结“青年文明号”创建工作经验，建立工作台账，报送申报材料，推动推进工作进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
