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1、医院患者出现精神症状的应急预案及处理流程【应急预案】1、护士首先应详细评估患者病情，及时报告医生和护士长，并逐级上报。2、在患者出现精神症状期间，安排专人守护。3、对于躁动患者，必要时应采取约束的方法，同时要经常观察被约束的肢体颜色，了解其局部血运情况。4、协助医生进行专科会诊，遵医嘱给予药物治疗，观察用药后反应。5、患者出现过激行为时，应立即通知保卫科或相关部门，协助处理。6、在兴奋和有伤人企图的患者面前，护士应做到冷静、沉着、大胆，同时也要注意自我防护，防止被患者抓伤、打伤等意外事件的发生。7、护士在语言态度上要尊重患者，以消除患者的恐惧和敌对情绪。8、对患者用物要严格管理，如刀子、剪刀、
2、热水瓶等易造成伤害的物品禁止放在患者能触及到的位置。9、测体温时护士应始终守护在患者身旁，以免其将体温表作为伤害性物品。10、服药时要看着患者咽下，并检查确认。11、进食时注意观察提醒患者避免发生误吸、呛吸，必要时协助患者进食，防止发生吸入性肺炎。12、做好基础护理，按时翻身、洗漱、局部按摩，保持床单位清洁、干燥、平整，预防压疮的发生。13、患者持续兴奋躁动时，体力消耗极大，应保证充足的营养和水分。14、从生活上关心体贴患者，对患者的合理要求尽量满足;对不合理的要求，要耐心解释。精神障碍患者一般疑心较大，在与其交流中要态度诚恳，热情大方。不要当着患者的面与其他人交头接耳，以免引起患者的猜疑。【处理流程】
