医院药物咨询制度.docx

上传人:p** 文档编号:537834 上传时间:2023-10-19 格式:DOCX 页数:2 大小:14.40KB
下载 相关 举报
医院药物咨询制度.docx_第1页
第1页 / 共2页
医院药物咨询制度.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《医院药物咨询制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院药物咨询制度.docx(2页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、医院药物咨询制度医院药物咨询服务是临床药学工作的重要组成部分,是药学人员展现自我、实现自我价值的舞台。为开展全方位的药物咨询服务,更好地向患者、医师、护士和公众提供优质药学服务、解答药学疑问、提供合理用药信息及树立药学人员良好的形象,制定本制度。1、工作时间(1)门诊咨询:每周星期一至星期五每日上午8点至11点。(2)临床药学小组咨询:每日正常工作时间。2、工作地点(1)门诊咨询:在门诊大厅设立“药师咨询台”,使患者清晰地看到咨询处及咨询药师。(2)临床药学小组咨询:临床药学各办公室。3、工作方式(1)主动向患者、医师、护士和公众讲授安全用药知识,发放合理用药宣传材料及通过药讯宣传合理用药的知

2、识。(2)面对面解答有关药物咨询的问题。(3)通过电话及相关人员介绍解答有关药物咨询问题。4、工作内容(1)建立咨询记录(时间、问题、解答、解答时限、参考资料,尽量保留患者的资料、电话、需求等)。(2)整理药物咨询资料。以“药物咨讯”的形式在我院医院药事通讯上及时通报有关药物咨询知识。(3)每季度和每年度对咨询情况进行汇总分析,找出咨询者需求或药学人员需注意的问题等。并写出文字材料或论文,报科主任审阅并留档。(4)收集药学人员药物咨询所需的资料。(5)建立与临床科室良好的沟通渠道,及时回答药物有关的咨询问题。5、工作质量的要求(1)热诚、冷静、耐心地听取咨询者的询问,严禁对于咨询问题推诿,损害药学人员形象。(2)对不能确切回答的问题,应积极寻求答案,再进行恰当的回答。当面不能回答时,可有效利用信息资源或在临床药学小组共同磋商后,通过电话尽快给予及时回答。(3)针对不同咨询对象(如患者、医师、护士或公众),从不同角度有侧重地向其提供合理药物信息,即有针对、有侧重地回答不同人群的问题,对特殊人群应提示其用药过程中需注意的问题。回答问题应认真、仔细,通俗易懂;注意交流技巧;尊重咨询者并为其保守秘密。(4)答询内容应可靠可信,应有据可查,每日门诊咨询人员至少应填写2份详细有价值的咨询记录。(5)每月每人完成一份药物咨询的整理资料。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 医学/心理学 > 药学

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!