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1、市场调查实务课程标准课程学时数：54适用的专业范围及层次：全日制专科工商企业管理、市场营销专业学分：3考核方式：考查一、教学目的与要求市场调查实务是全日制工商管理、物流管理、市场营销专业学生必修的专业课。本课程教学的主要目的与任务是：基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。它面向市场调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各程序进一步细化、强化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力。二、课程内容和学时分配表2.6课程内容和学时分配表章数内容课时1市场调查概述62间接资料的获取33度量
2、标准34调查问卷设计65抽样调查66实地调查67现场访问68数据处理与分析69市场调查报告的撰写12合计54三、教学建议基于市场调查实务理论性、实践性强的特点，本课程是工商管理、物流管理、市场营销专业的必修课，本课程以多个项目调查工作任务为驱动，以市场调查实际工作流程为主线，采用教学做一体的教学方式，指导学生完成从调查主题与内容确立、调查方案的设计、调查问卷的设计等准备工作开始到各种调查方法综合应用、实施调查工作的铺开再到市场调查信息的整理分析和调查报告的撰写即调查结果的处理阶段等一个完整市场调查的全部工作，并根据各阶段具体工作的需要，引入相关理论知识，从而让学生在熟练掌握调查的相关基础知识基
3、础上强化调查技能水平的提升。四、理论教学部分教学目的与要求：第一章市场调查概论通过本章学习，了解市场调查的概念；理解市场调查对市场营销和经营决策的作用；了解市场调查的发展和现状以及面临的机会和挑战；了解市场调查的市场结构，学习市场调查方案的设计方法和步骤。教学内容：一、市场调查在管理决策中的作用二、市场调查的应用三、市场调查方案的设计四、市场调查的管理实训1：市场调研立题、调查计划的制定第二章间接资料的获取教学目的与要求：通过学习，理解间接资料的含义和特点，认识间接资料的作用；掌握间接资料的评价标准；了解间接资料的类型及来源；认识因特网在调查间接资料中的作用；学习因特网的调查方法。教学内容：一
4、、间接资料的定义和特点二、间接资料的获取三、因特网调查实训2：二手资料的收集教学目的与要求：第三章度量标准通过学习，要求了解市场测量的含义；掌握市场测量的四个基本尺度；熟悉度量可靠性和有效性的概念；学习各种测量表的设计、应用。教学内容:一、市场特征与测量二、量表标准和形式三、度量的可靠性和有效性实训3：量表的设计教学目的与要求：第四章调查问卷设计通过对本章的学习，要求理解与调查问卷有关的概念；了解调查问卷设计的基本程序,理解调查问卷设计的基本结构；学会在不同访问方式下所使用的不同问卷的设计技术；了解调查问卷的不同种类；掌握调查问卷的设计方法。教学内容：一、调查问卷概述二、调查问卷的基本结构三、
5、问卷设计实训4：问卷设计教学目的与要求：第五章抽样调查通过本章学习，了解抽样调查的含义和特点；熟悉抽样调查的程序；了解随机抽样和非随机抽样技术的类型及其各自特点；掌握各种抽样技术的应用方法；理解抽样误差的含义及其测算方法。教学内容：一、抽样调查概述二、抽样技术的分类及选择实训5：简单抽样实训教学目的与要求：第六章实地调查通过本章学习，了解观察法的含义、特点、分类；掌握观察法的具体应用；了解小组访谈法的具体做法及流程；掌握小组访谈法的策划及访谈提纲的设计，了解询问法的含义、具体方式及各自的优缺点；掌握询问法具体方式的应用；掌握实验法的实验设计及具体应用；能够分别或综合运用所学实地调查方法，获得可
6、靠的信息资料。教学内容：一、观察法二、小组访谈法三、询问法四、实验法教学目的与要求：第七章现场访问通过本章学习，了解现场访问的具体形式；掌握访问手册的具体编制方法；掌握访问调查的过程；掌握访问员的招聘与培训；了解访问执行人员及其职责；掌握访问的监督与复核，掌握访问障碍的克服；掌握访问记录的管理。教学内容：一、访问的形式二、访问的安排三、访问的进行四、访问的障碍五、访问的记录实训6：实地调查及现场访问第八章数据处理与分析教学目的与要求：通过学习，了解数据处理和分析的意义和要求；掌握数据资料的审核、分组、编码的内容和方法；了解调查数据汇总方法的种类；了解图表表示汇总数据的种类；掌握双变量交叉列表、三变量交叉列表的分析方法；掌握最常用的综合指标计算及分析方法。教学内容：一、数据处理二、数据分析实训7：数据处理与分析实训第九章市场调查报告的撰写教学目的与要求：通过本章学习，掌握市场调查报告撰写的基本原则；掌握市场调查报告撰写的基本结构和格式；掌握撰写市场调查报告的基本技巧。教学内容：一、撰写市场调查报告的意义二、市场调查报告的羁绊结构和格式三、市场调查报告的撰写实训8：市场调查报告撰写实训五、建议使用教材及主要参考书1 .市场调查2 .市场调查实务3 .科特勒.营销管理
