小区物业公司收费管理物业费收取相关流程.docx

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小区物业公司收费管理物业费收取相关流程、招商运营部催费注:特殊情况,有部分业主要求上门收取费用,则由财务部开据发票,客服部相关工作人员在发票上签字为收款人,由客服部人员上门收取相关费用,按发票开据金额将收取款项马上交与财务部,确认单不能超过一年,否则超起诉期。流程说明1、客服部根据华易物业软件核查物业费到期业主名单,进行电话或其他方式提示业主交纳物业管理费。2、业主到物业公司财务部以现金、支票、划卡等方式交纳物业管理费,或将物业管理费存入商业银行卡中(我司专为业主办理)并告知客服务部相关工作人员。3、出纳人员到银行办理业主卡内款项转账事宜,并确认款项到账。4、财务部根据业主相关资料进行费用的收取,并开据正规发票。5、开据发票,交客服部,由其转交业主。6、将收取的款项存入银行。7、财务部对收取的物业费进行录入物业管理软件,对其进行划账,并录入财务软件,进行收入确认。8、月末与客服部核对物业费收取情况,出具各月份收缴率及欠费业户清单。注:特殊情况,有部分业主要求上门收取费用,则由财务部开据发票,客服部相关工作人员在发票上签字为收款人,由客服部人员上门收取相关费用,按发票开据金额将收取款项马上交与财务部。

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