网店与实体店结合的经营模式分析.docx

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1、网店与实体店结合的经营模式分析随着电子商务的发展,越来越多的商家开始经营网上店铺。由于电子商务存在传统商务所不具备的优势,使得电子商务成为现代商务活动中不可缺少的组成部分。一.信息传播范围广。电子商务突破了传统商务地域的限制,使得店铺没有触及的地区同样可以获得商品信息。二.24小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人值班看店,都可照常营业。三.不受店面空间的限制。对于实体店而言,店面资源是有限的,只能摆放有限商品,对于网点就没有这种限制.因此,对于实体店铺而言,充分利用网上店铺的优越性去拓展业务是非常必要的。尤其对于连锁经营的商家,多开一家店铺

2、,就要有很大的投入,而网点的覆盖面广的优势可以弥补实体店的缺点。在网店经营的过程中,对于大部分具有实体店铺的商家,怎样让二者结合起来,发挥多种渠道的优势,是商家开展电子商务的过程中需要解决的问题。对于特许加盟连锁模式而言,每家店铺都是独立的经济实体,网店模式开展后,和各个加盟店都是竞争关系。对于品牌持有商而言,既可以开展官方网店,也可以允许其他经销商在网上销售产品,如果品牌持有商不对网上经销商进行管理,会出现个别经销商在网上杀低价的现象,就会出现混乱的局面,影响地面经销商的利益。或者被仿冒产品欺骗消费者,影响品牌形象。因此对网上经销商也实行特许经营模式,这样品牌持有商可以使用管理传统经销商的模

3、式去管理网上的经销商,从而即可以扩大经销范围,也可以起到统一品牌形象,防止网店出现假冒商品泛滥的状况。对于直营连锁模式,由于每家店铺都是由总部统一管理,从货品型号,价格定位到供货管理都有统一的管理,在这种情况下,商家能更好地去协调实体店铺和网店之间的关系。网店和实体店可以通过IT系统的整合实现信息共享,让实体店承担起网店的配送服务,或者客户可以根据自己的意愿去实体店取货。比如大型连锁卖场,开展电子商务后,客户通过网上途径下订单后,根据客户选定的配送地点,由网店把订单转到合适的实体店,由实体店负责配送服务。网店和实体店的无缝对接,要建立在强大的IT系统支持的基础上。系统对接后,网店不仅能动态地调

4、度各个门店的货品,即时供货,降低门店库存,增加门店收入,而且从门店出货,不仅没有库存压力,还能够以较低成本来获得利润。在实体店铺和网上店铺共存的经营模式下,在互相促进的同时,二者之间在利益分配上的冲突。商家需要制定相应的策略来协调个店铺之间的关系,使实体店铺和网上店铺和谐共存,共同发展。首先在价格定位上,二者的价格要统一,好多人都认为网上的商品要便宜,其实不然。如果二者有显著的价格差异,会影响实体店铺的销售。对商家而言,是得不偿失的。对于依托实体店进行配送的模式,一种模式是电子商务公司作为独立核算的子公司,每一笔生意,收入都是与相应的供货门店分成的,而不是完全为门店服务,相应的门店要为网店提供配送服务。这种模式下门店对电子商务公司过来的订单反应会不够积极,总是首先确保自己门店内的生意和供货。另一种经营方式是零售店都将电子商务业务统归门店公司所有,成本由相应的出货门店分摊,收入也归相应出货门店所有,将电子商务完全变成门店的一个销售渠道,而不是单独的电子商务公司,这样会避免很多冲突,有利于长期发展。总之,电子商务越来越成为一种重要的销售渠道,如何更好地利用这种渠道,如何结合门店销售,更好地为客户提供服务,是零售业电子商务的发展趋势,也是商家提高综合竞争力的重要因素。

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