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1、超市公司开业典礼警卫方案一、开业典礼仪式活动及组织(一)仪式活动1 .开业时间：(根据实际情况而定)2 .开业仪式前活动(1)军乐队表演(2)锣鼓队表演(3)气球放飞(4)舞狮、舞龙表演等(以上活动依各店实际情况而定)3 .开业仪式内容(1)宣布开业典礼(奏迎宾曲)(2)介绍到会主要领导(3)请主要领导讲话(4)剪彩(5)嘉宾退场(各种表演继续)(6)开门迎宾(二)组织设置各部门要在店长的统一指挥下，统一行动，协调合作，使开业典礼圆满成功。二、安全保卫方案各店开业要根据其实际情况进行警卫布置，合理调动，统筹安排,时刻警惕，及时制止。（一）组织设置必要时，通知公安部门及时配合公安干警武警交通警消
2、防武警（二）各警戒区的人员配置及职责1 .各警戒区的人员配置，要依实际情况而定，但必须确保各区安全。2 .职责：（1）总指挥：全面负责开幕式的安全工作，负责协调、调配各区、各部门间的关系及紧急支援等。（2）副总指挥：明确各哨位情况。掌握应付各种突发事件的紧急处置。（3）主会场警戒区：在开幕式活动前，礼貌拦阻人流，疏导群众，严禁无关人员进入表演区和主席台，维护整个会场秩序，凭请柬进入剪彩区。(4)顾客入口警戒区：凭会员卡、临时会员卡及店内核发的有效证件进入，无卡、无证严禁入内，人员只进不出。带包者须存包，严禁带包进店。所有执勤人员要认真、快速验证；疏导客流，做到依法执勤，文明执勤。(5)卖场警戒
3、组：协同楼层安全员，加强对各楼层的巡视，发现异常情况要及时处理，及时向总指挥报告。(6)车辆疏导组：负责疏导车辆，维护交通秩序，守护领导、贵宾的车辆，防止意外情况发生，确保车辆安全，积极配合交警工作。内部停车场凭会员卡停车，但要和领导及贵宾的车辆分开停放。(7)随行组：负责首长、贵宾进出场，参观时的随行警卫，维持秩序，确保领导安全。3 .其它职责(1)楼面各区设置安全员，协同卖场警戒人员确保安全。(2)消防人员职责：按指定位置待命，严禁离开，遇有突发事件，果断处理。(3)大门稽核：严禁人员从大门进入，所有人员只出不进，耐心疏导顾客,从入口处进店。(4)员工通道保安员职责：除本店员工外，谢绝一切
4、客户穿行，严禁任何人携包出入。(5)收货区保安员职责：除厂商送货车辆送货进出外，严禁其它车辆及外来人员进出收货区；严禁顾客从楼面通往收货区。(6)办公区保安员职责：严禁顾客进入办公区，对顾客做好宣传、疏导工作，如遇找人联系工作，请出示相关证件，登记换证后方可进入。4 .通讯保障：(1)采取无线对讲机联络为主，电话联络为辅，统一使用指定频道，所有持机人员必须有叫必应，严禁私自更换频道、通过对讲机聊天等与工作无关的事项，优先保障总指挥占用频道。(2)对讲机的配备各警戒区负责人，人手一部，监控室、办公区、员工通道必须保证各有一部，且留出机动对讲机若干部，以备急用。5、协同单位活动期间由副总指挥与公安
5、部门等加强配合，协同工作,共保安全。6、要求(1)所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决听从命令、服从指挥。(2)明确各自职责，坚决完成任务。(3)发现问题，立即报告(4)警容严整，按要求着装，整洁、统一。三、开业典礼突发事件现场应急方案在开业典礼进行期间，现场指挥分别设在一层广播室与现场，以现场警卫为主要安全力量，各岗位值守人员、执勤人员配备对讲机,并利用设在场内监控系统及广播系统密切注视场内情况，保证联络畅通。为进一步确保开幕仪式安全顺利的进行，对可能出现的紧急情况处置如下：（一）当发生爆炸、起火等事件时，首先由电工拉闸断电，开通事故照明和应急灯，警卫员、保安备勤人员必须携带消防器材，迅速赶赴
6、事故现场进行扑救，并迅速保护现场，把守各要害通道、疏散客流，同时指挥部与现场必须保持通讯畅通，在事故现场附近的管理人员（包括经理、主管、组长），必须看好现场，未接到撤离命令，严禁离开现场，并主动协助疏导就近的顾客。（二）,当发生个别人带有政治性鼓惑宣传，或造成骚乱，迅速将肇事人员带离现场，恢复正常开幕秩序。（三） .当发生个别起哄捣乱，引起人员拥挤时，保安人员应马上制止个别人的起哄捣乱行为，并将其带离现场，转交公安机关处理，同时做好顾客的疏导工作，减轻顾客心理压力，稳定现场秩序。（四） .当发生一般性的治安问题时，保卫人员应迅速将主要责任者带离现场，尽量缩小其影响，防止事态的扩大。（五）落实开
7、幕仪式应急方案的儿点纪律：1 .超市各部门必须精心落实、坚守岗位、各负其责，严禁擅自离岗2 .电工保证电、闸、线等设备的安全运转，如发生紧急情况，必须听从现场安全指挥部的安排，必要时对主要事故现场实行拉闸断电3 .开幕庆典活动期间，本着“谁主管，谁负责”的原则，强调“谁在岗，谁负责”的敬业精神。当安全警卫人员与其它部门工作发生矛盾时，应坚决服从安全规定（六）.当紧急事件出现时，在未查清事件起因，未得到超市最高领导层批准的情况下，任何部门、任何人员严禁私自泄露、渲染事件细节，并对现场的新闻单位工作人员和非店内人员婉言劝阻。未经最高领导层批准严禁拍照、摄像及采访,并向保安部提供开幕仪式期间各楼层在
8、岗人员情况，全力保证开幕庆典仪式的顺利进行。四、实例：开业典礼警卫方案(武汉太平洋店)(一).开业典礼情况及机构设置：1 .武汉华联综合超市太平洋量贩店定于一九九八年五月三十一日上午8：30正式开业。(1) .开业时间：8：3010：30(2) .开业仪式前的活动：A.军乐队表演B.锣鼓队表演C.气球放飞D.舞狮、舞龙表演(3) .开业仪式内容：A.宣布开业典礼开始(奏迎宾曲)B.介绍到会的领导C.请主要领导讲话D.剪彩E.嘉宾退场(各种表演继续)F.开门迎宾2 .开业仪式组织设置：总指挥：熊太平、时永信、马国强副总指挥：潘武桥、丁建辉、赵卫东组成单位：人事行政部、保安部、企划部、工程部、客服
9、部(一).安全保卫方案1 .警卫力量：A.安全总指挥：熊太平B.现场指挥：时永信、马国强C.警卫力量：125人一保安部：47人 保安公司：12人 公安干警：20人 武警：30人 交通警：8人一消防武警：8人D.各楼层设安全员：30人2.警戒区划分及警力分布： .南大门主会场表演区控制力量（32）人 组织指挥：2人（马国强、郑新） 东侧警戒线：5人（武警） 西侧警戒线：5人（武警） 南侧警戒线：10人（武警） 现场安全维护：10人（公安干警）B.顾客进店入口控制区（46人） 组织指挥：2人（潘武桥、丁建辉） 东侧警戒线：10人（武警） 西侧警戒线：10人（华保） 南侧警戒线：10人（华保） 门口
10、验证：4人（华保）现场安全维护：10人（公安干警）C.店内营业区安全力量分布：一组织指挥：1人（赵卫东）一员工通道：2人（内、外各1人）南大门：3人（3个大门各1人）二层电梯口处：2人办公区入口处：1人一保安部值班室：2人D.车辆疏导安全警戒力量（21人）负责人：杨洪超车场位置：3604厂招待所院内及大门外人行便道一线为临时停车场保安力量设置：12名保安人员负责车辆看护，8名交通警负责车辆指挥E.消防配置：8名消防武警两辆消防车在超市西侧机动待命F.随行组：6人负责首长、贵宾进出场、参观时的随行警卫3.各类人员职责：A.安全总指挥职责：全面负责开幕式安全工作，负责协调各部门与保卫部的配合B.现
11、场指挥职责：明确各哨位情况，掌握应付各种突发情况的紧急处置C.主会场警戒哨职责：在开幕式活动开始前礼貌拦阻人流,疏导群众，严禁无关人员进入表演区和主席台，维护会场秩序，凭请柬进入剪彩区D.车场哨位职责：负责疏导车辆，维护交通秩序，守护领导、贵宾车辆，防止意外情况发生，确保车辆安全，积极配合交警工作E.顾客入口控制区职责：顾客凭会员卡、临时会员卡及店内核发的有效证件进入，无卡无证者严禁入内，人员只进不出，带包者存入存包处，严禁带包进店，所有执勤人员要认真验证，大胆礼貌疏导客流，做到依法执勤，文明执勤F.随行组人员职责：负责领导参观，退场时的随行警卫，维持秩序，确保领导安全G.各楼巡视哨职责：协同
12、楼层安全员，加强对各楼层巡视，发现异常情况及时向总指挥报告H.消防人员职责：按指定位置待命，严禁离开，遇有情况果断处理I.大门哨职责：严禁人员从大门进入，所有人员只出不进，耐心疏导顾客从入口处进店J.员工通道职责：通道只供本店人员进入，谢绝一切顾客穿行，严禁携带包出入K.办公区哨职责：严禁顾客进入办公区，对顾客做好宣传疏导工作，如遇找人联系工作者，做好登记4.通讯保障及联络：.联络方法及要求：采取无线对讲机联络为主，电话联络为辅，统一使用3频道，所有持机人员必须有叫必答,严禁改频道、在对讲机里聊天，优先保证总指挥占用频道B.对讲机配备：熊太平1部、时永信1部、马国强1部、潘武桥1部、赵卫东1部、丁建辉1部、杨洪超1部、郑新1部、监控室1部、办公区1部、通道1部、南大门1部、机动3部（共15部）5 .协同单位活动期间由现场指挥与分局、派出所、交警、消防等部门，加强配合，协同工作、共保安全6 .要求A.所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决服从命令，听从指挥B.明确各自职责，坚决完成任务C.发现问题，必须马上报告，不得擅自处理D.仪容严整，着装整洁统一
