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1、软件知识点项目整体管理整体管理的基本任务就是为了按照实施组织确定的程序实现项目目标，将项目管理过程组中需要的各个过程有效形成整体一、启动过程组一制定项目章程 1.制定依据协议：工作说明书：业务需求、产品范围说明书、战略计划商业论证：市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要求、生态影响、社会需要事业环境因素：.组织过程资产 2.项目选项方法一般分为二类：效益测定方法、数学模型在项目选择时，重要考虑因素为财务，财务指标有三个：净现值分析确定现金流入和流出。选定折现率计算每一年的净现值之和：A(l+r)t投资收益率分析ROI=(总的折现收益-折现成本)/折现成本投资回收期分析确定经过多久累计收
2、益可以超过成本及后续成3 .项目启动会做好五个方面:确定会议目标准备工作确定参与人员并通知确定主要议题做好会议记录召开人与组织人：项目经理4项目目标目标五个特征：具体可达到与战略有关时间限制可度量目的是有一个，目标可以有多个成果目标与约束目标间存在矛盾与冲突，需要分清轻重缓急。一般来说约束目标让位于成果目标，不但如此多个成果目标、多个约束目标之间也要分清主次项目目标要量化项目通常有多个目标，取决于项目范围和考虑层次目标优劣或效率的评价指标成果目标与约束目标区分目的和手段区分不制定无法量化或无法实现的目标不转移项目管理人员的努力方向5 .引导技术：头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，引导完
3、成制定项目章程的活动的关键技术6 .专家判断：评价制定项目章程的依据二、计划过程组一制定项目管理计划项目管理计划的组成项目名称项目背景项目范围管理计划范围基准交付成果：网上购物商城、提供各类管理文档、开发技术文件、系统使用和用户手册，并提供必要培训管理方法：只有项目经理有权更新和发布、制定项目WBS的基础和依据、更改或调整可能会引起合同变更要对此慎重项目进度管理计划进度基准项目成本管理计划成本基准项目质量管理计划项目开发过程按照CMMI三级标准过程进行，在里程碑会议和周例会上按照公司软件开发质量检查表、质量评审过程进行质量审查，提出改进措施并及时进行改正，详细质量检查表、质量检查过程标准参见公
4、司标准。项目人力资源计划项目经理、网站开发、网站制作与维护、市场调查和业务流程设计项目沟通计划利用BBS建立一个项目共享区,所有干系人都通过共享区进行交流和沟通，项目进展情况通过项目例会和里程碑会议进行检查和收集，项目沟通计划根据实际情况进行调整。项目风险管理计划风险登记册技术风险、经营风险、管理风险、市场风险项目采购计划制定项目管理计划依据：项目章程、其他过程输数、事业环境因素、组织过程资产引导技术：头脑、冲突处理、问题解决、会议管理等项目管理信息系统PMIS.组成：计划系统+控制系统配置管理系统：变更控制系统三、执行过程组一指导与管理项目指导与管理项目执行过程要求:项目经理和项目团队采取多
5、种行动执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。项目经理和项目团队成员凡是遵循工作核准制度，保证凡是一次做好、保证时间和Jl酹不出问题、不返工。指导与管理项目执行的依据项目管理计划批准的请求变更事业环境因素.组织工程资产工具与技术专家判断信息管理系统会议：交换信息、套闹风暴、方案评估或方案设计、制定决策管理与指导项目执行的成果：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划的更新、项目文件更新四、监控过程组包括监控过程与整体变更过程(1)监控过程组监控项目工作的依据项目管理计划进度预测成本预测确认变更工作绩效信息事业环境因素.组织过程资产监控项目工作的工具与技术专家判断分析技术项目管
6、理信息系统.会议监控项目工作的成果变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新整体变更控制过程贯穿项目始终，提出变更可能需要要求编制或者修改成本估算，重新安排计划活动的顺序，确定新的进度日期，提出新的资源要求，以及重新分析风险应对办法。(2)整体变更过程整体变更的五个依据项目管理计划工作计划报告变更请求事业环境因素.组织过程资产整体变更的工具与技术专家判断.会议变更控制工具成果批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新五、结束项目或阶段项目结束主要作用时总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作二释放组织资源。项目经理审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目工作完成，项目目标实现。（范围基准）项目收尾依据项目管理计划验收的可交付成果.组织过程资产.结束项目或阶段的工具技术专家判断分析技术回归分析与趋势分析.会议.结束项目或阶段成果最终产品、服务或成果移交.组织过程资产更新
