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1、XXX市总工会关于创建户外职工爱心驿站的实施方案为落实中华全国总工会办公厅关于推进户外劳动者服务站点建设的通知要求，完善工会服务体系，增强工会服务效能，市总工会决定在全市范围内开展户外职工爱心驿站建设工作。实施方案如下：一、总体要求突出增“三性”、去“四化”工会改革主线，突出职工需求导向，以创建标准化、资源社会化、内容丰富化、职工便捷化为基本要求，坚持工会主导、整合资源、规范管理、温馨服务的建设思路，不搞花架子，不搞高大上，突出实用、管用，在全市范围内建成一批户外职工爱心驿站。重点服务环卫工、快递员、送餐员、出租车司机、交警协警、建筑工人、市政维修工等各类户外劳动者，就近就便为户外职工解决喝水
2、、避暑、取暖、热饭等现实问题，不断提升工会服务工作的普惠化、精准化水平，切实增强工会组织的凝聚力和吸引力。二、工作目标按照试点先行、分步推进、有序发展、因地制宜、规范运行的原则，到2020年全市建成60个以上的标准化户外职工爱心驿站。在此基础上，根据职工群众需求和站点建设情况，逐步增加站点数量，扩大覆盖范围。三、建设标准（一）布局合理。按照位置合理、面积合理、距离合理的要求，爱心驿站应建在户外职工密集且临街靠路的地点，每个爱心驿站的室内面积应在3-5平米以上，每两个爱心驿站的距离间隔以步行不超过30分钟为宜。（二）设施完善。爱心驿站作为工会为户外职工提供的歇脚处、补给站、休息室，应当配置“七个
3、一”的设施，即一套桌椅、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖设备、一个应急药箱（配备常用药）、一个充电插排、一个阅览角，水杯若干。各地可以根据实际情况，拓展服务项目，体现服务特色。（三）标识统一。爱心驿站的牌匾式样由市总工会统一设计、制作，悬挂、摆放在醒目位置。统一标识为：“户外职工爱心驿站+工会会徽+XX义总工会（或XXX总工会、XXX企业（社区）联建）”字样。（四）运行规范。建立日常维护制度，确保内部设施、用电用水、常用药品等安全、清洁、无缺损。建立专人负责制度，明确责任人及服务人员，工作主动、态度热情。建立监督检查制度，明确专人负责所在区域内站点的监督工作，定期对辖区内站点的运行、卫生、设备
4、、安全状况等进行检查，并做好记录。四、实施步骤（一）试点建设阶段。2017年，部分县市区工会利用环卫管理房等阵地，建成12处户外职工爱心驿站中心站点，运行一年多来受到职工群众的普遍欢迎，爱心驿站成为服务职工群众的“前沿阵地”。（二）全面推进阶段。2018年，各区市在前期试点基础上，借助党政、社会、企业等多方资源，改建、联建、新建一批户外职工爱心驿站示范点，探索适应本区市特点的建设方式，全市建成不低于20家的爱心驿站。在各区市总工会自查的基础上，由市总工会实地考核验收。建设重点应放在户外职工密集的区域，基本覆盖各区市主城区，形成户外职工爱心驿站服务网。（三）规范提升阶段。2020年，市总工会组织
5、集中考核验收工作，检查各区市爱心驿站建设进展情况，评选示范点，查找薄弱点，提升建设水平、巩固建设成果，填补建设盲区、扩大覆盖范围。五、工作要求（一）加强组织领导。各区市要把建设户外职工爱心驿站作为服务职工的重要抓手，统筹安排、科学谋划、抓紧实施，确保按照时间节点有力有序推进。要加强指导服务，及时帮助基层解决实际困难和问题。（二）争取各方支持。积极向党委政府汇报，推动各级政府把户外职工爱心驿站建设纳入当地经济和社会事业发展规划，纳入各级党政民生工程和社会管理的重要目标，纳入企业履行社会责任的体制机制。加强与政府有关部门的合作与协调，可以与城管、公安、交通等部门共同推进现有城市环卫管理房、交警休息
6、岗亭、公交中转站等设施建设，为户外职工爱心驿站争取更多的资源和更好的条件。借助主流媒体，运用新媒体资源加大宣传力度，形成舆论导向和社会声势。（三）加大资金投入。爱心驿站建设资金采取工会自筹、社会捐助等方式。各区市总工会要列支专项预算经费，支持本区市户外职工爱心驿站建设。2018年，市总工会采取以奖代补的形式，对验收合格的爱心驿站给予一定补助。同时，开拓社会筹资渠道，鼓励企业、社会组织、个人捐助。爱心驿站可以接受社会影响较好的企业或个人冠名，各区市可根据实际，确定冠名资金数额和期限。（四）确保工作实效。加强调查研究，推广典型经验，帮助基层完善工作方法，拓展工作思路。抓好过程管理、全程督导、定期通报，确保建设的进度和质量。利用好新媒体、自媒体资源，开设“驿站地图”，方便职工群众查询了解各家驿站地址和开放时间。通过扎实有效的建设工作，切实把爱心驿站打造成为工会服务职工的新阵地、展示工会形象的新窗口。
