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1、月度绩效考核办法第一章总则第一条为准确评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，完善员工绩效考核，体现按劳付酬原则，特制定本办法。第二条本办法用于考核公司员工月度工作完成情况，适用于下列人员以外的公司全体员工：1、AAA及BBB；2、考核期已提出离职的员工；第三条月度绩效考核应遵循以下基本原则：1、考核程序应以“公开、公平、公正”为原则，不允许营私舞弊；2、考评设计应以员工的岗位职责、工作目标及其工作性质为基础；3、考核内容应以规定的考核项目、考核指标及其事实材料为依据；4、考评结果作为年度评定的主要依据之一。第二章考核程序第四条考核过程分为“目标设定”、
2、“直属考核”、“考分评定”，和“考核申诉”四个环节，在10个工作日内完成。第五条目标设定环节。每月最后1个工作日，由直属领导依据员工岗位职责及公司年度经营计划的目标分解，确定并下达各岗位的下月工作目标、主要任务和指标权重，员工应清晰地了解考核要求，有的放矢地开展工作，确保公司年度计划的贯彻执行。第六条直属考核环节。1、普通员工由所在部门经理/主管考核。部门经理/主管应在1个工作日内完成打分并汇总本部门员工考核表提交至人事部。2、部门经理/主管由运营总监直接考核。第七条考分评定环节。人事部在2个工作日内，汇总所有考评汇总表，并提交运营副总监处审核，运营总监有权对所有员工考核得分进行调整，最终确定
3、考核得分。考核结果由人事部负责集中保管。第八条“考核申诉”环节。5个工作日内各部门主管应向员工披露其最终考评结果，并对于考核有异常情况的员工进行深入面谈，员工若有异议，可向人事部提出书面申诉，人事部应认真受理，并协同有关领导做好必要的解释答复工作。第九条人事部部与员工直属的部门经理/主管、运营总监应对月度考核的历史记录进行分析，对员工岗位的胜任度、工作中需要改善的方面等进行研究，提出建议与措施。第三章考核内容第十条考核内容主要分为以下两个方面：1、业绩考核，即参照岗位职责，对员工在一个月度内的工作完成情况进行评定；业绩考核指标权重体系，应针对不同的岗位职责、考核对象，以及考核目标逐级向下设定，
4、并报公司人事部备案。2、基础考核，即参照任职要求，对员工在一个月度内的日常工作能力态度表现情况进行评定。普通员工的基础考核由出勤率、工作态度（自律性，工作主动性，团队合作性）、服务意识和表现组成，每项各占10分。部门经理/主管的基础考核由出勤率，工作主动性，工作责任心、服务意识组成，每项各占10分。第四章考分评定第十一条考评采用100分制，其中业绩考核占比70%,基础考核占比30机第十二条每项考评分占该项总分80700%的为良好,60-79%的为基本符合岗位要求，60%以下的为不合格。第十三条对于出勤率的评分规定1、 月正常出勤，无迟到早退，无休假调班情况可得满分；2、 月调班（因个人原因调班
5、）次数1-2次，迟到早退1-2次扣1-2分；3、 月请假、休假1-2天，调班超过3次（含三次），迟到早退超过3次（含3次）扣3-4分；4、 月请假、休假超过3天（含3天），迟到早退超过5次（含5次）扣5-6分；5、 月请假、休假超过5天（含5天）扣7-8分；6、 有旷工情况，不得分。第十四条对重要贡献及重大差错实行考核分的直接增减，并在备注栏中加以说明。第五章奖惩措施第十五条月度考评总分80分以上为良好，60分-80分为合格的，60分以下为不合格。月度考评为不合格的，部门经理、运营总监应与其进行谈话，并要求予以改进。第十六条全年月度考评均为合格，且每月总分均在90以上的员工，作为晋级、提薪、奖
6、励的候选者，由人事部报公司管理层审议。第十七条对于考核分数在60分以下的员工，人事部会同直接主管将对其进行面谈，指出其不足之处，面谈将由人事部做好笔录，三方签字确认留档，若连续两月考核分数在60分以下的员工，公司因其不适应本岗位要求而予以辞退。第十八条在一年内累计（非连续）两个月度考评不合格的，公司可酌情进行岗位调动或直接辞退。对于岗位调动后，仍考评不合格的，公司将予以辞退。第六章附则第十九条在考核期间，因工作转换、人事调动，原有考核关系变更，致使不能对员工进行充分考核，或造成考核困难的，由公司人事部负责协调。本办法经公司主管办公会议审议通过后生效，公司人事部负责日常解释与修订。本办法的未尽事宜经公司管理层授权，由公司人事部或公司相关责任部门另行制定办法。
