汽车销售每周考核底线制度.docx

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1、汽车销售每周考核底线制度1、展厅客户得到更好的规范管理,提高员工对客户管理能力和提高客户满意度而制定的管理制度。2、汽车销售底线制度由总经理与销售经理根据客户管理而制定,销售经理负责监督执行,全体员工有监督权。3、根据每周来店(电话)调查成绩,未做一级短信(客户离店在10分钟内)回访的XX元/次,未按客户洽谈卡预计回访时间回访的XX元/次,假回访100/个。4、根据每周统计,流程得分90分以下XX元/次(如:接待流程、交车流程、潜在客户开发流程等等,每条扣2分),同时一个流程未做到XX元/次。5、每周接待组低于平均数3组,罚款XX元。6、每周建档率低于85%,罚款XX元。7、每周二次到店率低于

2、10%,罚款XX元。8、每周在销售过程中试乘体验低于60%,罚款XX元。(如:有10个客户到展厅看车,有6个体验试乘,属于合格,低于6个以下,属不合格)。9、每周统计电话调查,满意度项目里一个0分罚XX元。10、每周统计,新建来店(电)未录入电子系统,XX元/个(值班人)。11、每周统计所有的销售项目移交客户后3小时内未把交车资料交到信息部存档,未按时递交XX元/次,2天内不交到信息部不计销售提成。12、每周统计,“三三三”回访手册中未做到第一个三小时回访的XX元/次,未做到第二个三天回访时XX元/次,未做到第三个三周回访时XX元/次,假回访XXX元/次。13、展厅经理随时抽查,确认记录,每周日统计出违反项目并执行处罚。14、本制度根据执行中出现的新情况,可以随时提出修改,由展厅经理负责,在征求总经办与部门员工意见后,提交修订稿上报总经理批准通过。

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