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1、ERP沙盘模拟与市场营销教学的耦合一、高等院校市场营销课程教学的主要问题（一）理论教学一般通过任课教师的口头表述、多媒体教学演示、讲解理论知识的教学形式。该方式能向学生传递市场营销知识，培养学生掌握一些基本概念及各种操作规范,但该方法以语言为媒介，学生只能被动接受而不能直接体验知识，不利于学生分析问题、解决问题能力的培养，也不利于创新思维的培养。（二）传统模拟教学一般在模拟实验室进行，教学目标是要求学生通过模拟实验能将理论知识应用于市场营销实务活动，培养学生实际业务操作能力。但在此过程中，教师的理论指导作用占主导地位。（三）案例教学案例教学是以教学目标或教学要求而设定，以案例讨论为基础，通过讨
2、论调动学生的积极性和主动性，锻炼学生独立思考、分析和解决问题的能力。但在具体实践时，需要教师按期到企业进行调研，了解最新的经济状况和趋势，不断更新、充实教学内容，以确保学生能学到最新的、社会最需求的知识。而ERP沙盘模拟教学最大的特点就是在参与中学习，集角色扮演、案例分析和专家诊断为一体，通过互动学习让学生直接参与企业的运作，学会在企业经营竞争中分析和解决企业遇到的经营难题，抓住机遇，分析问题，制定策略，组织实施，培养学生作为企业管理者必须具备的能力和素质。二、基于ERP沙盘模拟的市场营销实践教学的课程设计借助ERP沙盘模拟，企业的市场调查与预测、市场定位、定价策略、竞争者调查与分析、目标市场
3、选择、产品策略等市场营销理论知识都可进行模拟。在市场营销教学中，ERP沙盘模拟可以实现模拟真实市场竞争环境、模拟企业组织结构、模拟真实的企业竞争。以ERP沙盘模拟为基础，市场营销实践教学内容可从以下几方面展开。（一）市场调查与预测市场调查与预测是企业制订营销策略的基础。在ERP沙盘模拟中的市场预测，要求学生在每个经营年度初期，根据市场供给和市场需求对产品在每个市场的销售价格和销售额进行预测。第一步，对市场需求进行预测。依据产品特性，结合外部市场环境等因素，预测出产品在各个市场的需求趋势。第二步，对市场供给进行预测。搜集同行业企业的生产线、产品开发、市场开发等相关信息，推测出市场上各类产品的库存
4、、预计生产量，对数据进行处理分析，预测出市场上各类产品的供给。第三步，根据市场需求和市场供给，结合企业历年的销售量和单价对企业的销售额和产品单价进行预测。（二）市场竞争策略在ERP沙盘模拟中，根据市场范围可将市场划分为五类：本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场。要求学生在每个经营年度初根据生产部门的预计生产量、商品库存数、产品在市场的销售量和销售单价预测等情况，为产品选择合适的广告投放市场和投放量。每个企业都必须由本地市场和区域市场做起，随着资本的积累逐步扩大经营范围，向其他市场扩大。企业可在第二个经营年度销售产品，到第五、第六经营年度，随着市场开拓数量达到巅峰，会出现一些企业因经
5、营不善丧失市场竞争力而导致破产。在企业经营年度内可采用的竞争策略有市场领先策略、新市场开拓战略以及市场差异化和集中战略。（三）产品策略在ERP沙盘模拟中共有三类产品可供开发，分别是低端产品、中端产品和高端产品。低端产品研发周期短，研发成本低，相应的产品价格也较低，企业经营低端产品的风险低，投资少，需求量大，但只经营低端产品的企业难以积累资金，发展缓慢，无法在市场竞争中生存，而高端产品研发费用高，研发周期长，给企业带来高利润的同时也有较高风险。要求学生在ERP沙盘模拟过程中，以竞争中以获得产品订单为目标，在不同的经营年度，把握市场动态，选择合适的产品策略，让企业在市场竞争中积累资本，获得发展。（
6、四）部门协调配合在ERP沙盘模拟教学过程中，任何营销策略的制定都必须与企业的发展战略保持一致，在各个经营年度尾期，需根据企业内外部环境的变化对市场策略进行相应的完善。市场部总监在企业经营过程中，应与生产部总监和财务部总监保持密切的联系，依据生产部门提供的产品预测信息、财务部门提供的资金状况，选择最适合本企业的产品订单。通过ERP沙盘模拟教学，让学生亲身感受市场营销工作与其他职能部门的紧密联系，在此过程中提升学生的人际交往能力和团队协作能力。三、ERP沙盘模拟与市场营销实践教学耦合过程中应注意的问题（一）根据学生实际水平设计模拟环境ERP沙盘模拟的企业经营环境是简单的虚拟环境，与现实企业的运营环
7、境不完全一样。市场营销实践课程是针对在校学生开设，考虑到学生没有企业任职经验，无法解决现实中企业运营中的很多的复杂问题。因此，为取得较好的教学效果，在设定模拟情境需综合考虑学生的实际水平和现实的企业经营环境因素。在企业经营的初级阶段，所设计的经营环境应相对稳定，让学生熟悉产品市场的组合、营销战略的制定与调整、生产与销售的匹配等项工作；在提高阶段，在所设计的市场环境中可增加国际金融危机、欧债阴霾、价格战等因素，增加企业经营的难度，培养学生灵活运用市场营销知识应对复杂多变的市场环境的能力。（二）强化教师专业指导在市场营销实践教学过程中，任课教师需结合ERP沙盘模拟涉及到的理论知识进行专业讲解和指导
8、，讲解产品生命周期理论、产品和市场开发战略、生产运营管理、人际沟通技巧以及财务管理等知识，让学生深入分析影响企业经营状况的因素，可以改进的时期阶段和改进措施，强化学生对专业理论知识的理解和应用。此外，ERP沙盘模拟实践需要学生能够熟练运用定量分析方法。在ERP沙盘模拟实践中，一些小组企业发展战略的制定缺乏相关数据支撑，片面注重定性分析，仅凭直观感受制定出采购费用、广告费用、研发费用等，不了解如何进行科学决策。因此，任课教师要加强学生定量分析的能力，使学生能够运用定量和定性方法对企业经营进行科学的分析和预测，制定出合理的企业发展战略。四、对策和建议基于提升ERP沙盘模拟与市场营销实践教学耦合的效
9、果在ERP沙盘模拟企业经营环境下，市场营销实践教学应根据教学目的不断地作出改进和完善，以使得ERP沙盘模拟与市场营销实践教学的耦合取得最佳的实训效果。（一）全面提升任课教师的能力和素质基于ERP沙盘模拟经营市场营销实践教学兼具实践性和综合性的特点，对教师的综合素质要求较高，需要任课教师熟悉企业运营规则，深入了解企业管理，掌握企业管理、财务管理、市场营销、物流管理、会计学及ERP各学科综合性的理论知识，并能在实际操作中有效融合利用，具有实际企业工作经验，只有这样才能理论联系实际，指导学生分析透彻。高校应加强任课教师的能力和素质的培养：组织教师参加ERP沙盘模拟培训与实践，提高实践授课能力；安排教
10、师到企业参加培训与挂职锻炼，增强指导教师的业务能力与素质；聘请行业企业具有较高业务素质的校外专家作为实践指导教师，提升指导教师队伍素质；打破教师专业界限，组织不同专业教师共同分析解决实训中出现的问题，集合教师的专业特长，加强授课教师在经济学、管理学、会计学、市场营销学等多学科基础知识的积累，鼓励创新教学模式，提高实践课的教学效果。（二）分层次实施教学过程由于ERP沙盘模拟是通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，综合市场营销学、财务管理、物流管理、企业战略管理、生产运营管理等学科知识，为达到较好的实训效果，可在毕业前一学期分两个阶段作为综合实训课开出。第一阶段，使学生通过ERP沙盘模拟企业经
11、营过程，加深市场营销、营销策划、市场调查与预测等理论知识的理解，解决在ERP沙盘模拟经营中遇到的问题，实现教学与实践紧密结合。第二阶段，指导学生进行ERP沙盘实战模拟对抗赛，只有灵活运用营销知识，积极调整市场策略才能真正把握市场动态。在实践中感受竞争，在竞争中运用知识，以此达到市场营销理论教学与实践教学的有效结合。（三）建立完善的课程考核机制在ERP沙盘模拟中，学生需要学会综合运用所学专业知识，还要学会人际沟通的技巧，又需要具备团队协作精神，因此，任课教师考核学生的学习效果需要综合考虑多个学习目标的实现。完善的课程考核机制应不仅能反映参与学生的真实水平，还应能充分调动学生的积极性，从而提高实训
12、课程的教学质量。建议是将各团队的经营业绩、学生在沙盘模拟过程中制定的项目实施方案的优劣作为教学考核的重要指标，采用定性和定量相结合的方式综合评定学生成绩的等级。另外，针对目前市场营销专业就业形势日趋严峻的情况，可参考相关企业和部门的做法，建立职业资格证书制度，如用友公司推出的ERP双认证信息化软件工程师，将国家认证和企业认证相结合，以负责ERP沙盘模拟教学的单位为纽带，将获得相关证书的同学介绍到具有招考资质的部门或企业，使他们的就业更为顺畅。同时，在实践教学过程中，应使得教学大纲与职业资格认证更好衔接。五、总结随着经济社会的不断变革，ERP沙盘模拟教学应不断完善，使学生的实际工作能力与未来就业岗位要求紧密衔接，使高等院校工商管理类的复合型、应用型人才的培养更加符合市场对人才的需求。
