某县以改革创新优化营商环境典型经验总结材料.docx

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1、某县以改革创新优化营商环境典型经验总结材料营商环境是最好的“梧桐树”、最强的“磁力场”,是一个地区最核心的竞争力。今年以来,XX县以打造近悦远来金牌营商环境为目标导向,用足用好改革关键一招和创新第一动力,持续推进营商环境领域制度创新、流程再造和服务集成,突破思维定势、摆脱路径依赖,为企业减负纾困”,为群众排忧解难,让近者悦、远者来,打响擦亮营商环境金字招牌。一、制度创新突破瓶颈,构筑项目集聚“磁场”重大项目是检验营商环境的试金石。今年以来,我县树牢“项目为王”“环境是金”理念,探索建立重点项目建设服务直通车制度,持续深化项目“会客厅”和五大推进机制,有效破解项目落地瓶颈制约,推动项目建设全环节

2、、全链条“加油”提速。(一)搭上“直通车”。创新建立重点项目建设服务直通车制度,以项目单位、属地镇街、审批部门和手续审批流程线“三点线”为抓手,补齐部门间办理间隙,提前介入、超前服务,推动重点项目完成全流程手续办理,将开工时间提前2-3个月。建立重点项目推进库,根据每个重点项目的特性和具体审批要求,每周收集汇总审批事项进展情况和存在困难,实现从立项、环评、土地、规划、能评、安评到施工许可手续办理全过程、全覆盖管控,做到一个项目一张表即时进展一张图。(二)请进“会客厅”。设立投资项目“会客厅”,邀请企业到投资项目会客厅座谈交流,为企业绘制项目全流程手续办理路线图,同时提供帮办代办服务,安排专人精

3、细化制定手续推进专属方案,真正做到“一企一策”“定制化服务”。启动“移动会客厅远程会客厅”,把“会客厅”搬进工业园区、企业厂区,及时对接项目建设推进过程中各种手续办理需求,推行“告知承诺+容缺办理+并联审批模式,并通过召开项目专题协调会、vip组团上门服务等方式积极推进手续办理,打通项目落地最后一公里。(三)五大机制推进。深化五大机制,即重要项目协调机制、优化环境服务机制、精细服务机制、政企对接机制、便民服务机制。通过加强政企互动、优化环境服务、提高精细服务水平、加强政企对接和提供便民服务等五方面的工作,不断提升项目建设的效率和质量。二、流程再造提升效能,优化发展“加速度”营商环境好坏,关键在

4、于服务质量。我县深入推进流程再造,优化服务流程,突破“瓶颈”,提高服务效能,为企业提供更加高效、便捷的服务,推动经济高质量发展。(一)优化服务流程。在项目建设、企业注册、资质认证等方面,优化审批流程,压缩审批时间。通过实施“一网通办”、推行“双随机、一公开”等措施,减少企业来回奔波,提高服务效率。(二)突破“瓶颈”。通过推进“一站式”服务、加强政企对接、优化投资环境等措施,破解了一些长期困扰企业的难题,如土地出让、用地审批、环保审批等问题,为企业提供更加便捷的服务。(三)提高服务效能。通过建立“12345热线、设立服务窗口等方式,提高服务质量和效率,方便企业和群众咨询、投诉和举报,及时解决问题

5、,增强了政府的服务能力和形象。三、服务集成提高满意度,打造“金字招牌”营商环境的好坏,最终体现在企业和群众的满意度上。我县通过服务集成,打破部门之间的“信息壁垒”,提高服务一体化水平,让企业和群众享受更加优质、高效的服务,打造出“金字招牌”。(一)服务集成。通过建立“一张网”、“一张图”、“一张表”等平台,实现信息共享,提高服务协同性,让企业和群众在一个平台上完成多项服务,避免了多头跑、多次提交等繁琐流程。(二)提高满意度。通过加强宣传、引导企业和群众积极参与评价,建立诚信体系和信用评级机制,提高服务质量和效率,增强企业和群众的满意度和信任感。(三)打造“金字招牌”。通过营造良好的营商环境,优化服务流程,提高服务效能,提高满意度,让企业和群众感受到政府的诚信和服务,进一步提升县域的品牌形象和竞争力,打响擦亮营商环境“金字招牌”。

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