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1、1目的统一管理计算机网络用户、使网络资源充分共享，提高工作效率，确保网络通畅，维护公司计算机办公网络的正常运行，为公司业务的正常运营提供支持。2适用范围适用于公司内部计算机办公网络以及该网络上的各种软、硬件设备。3职责3. 1信息部3.1.1 系统管理岗负责办公网的日常管理、维护。3.1.2 软件开发岗负责业务软件的正常运行及其相关的技术支持。3. 1.3其它岗位协助办公网的日常管理、维护。3.2各部门3.2.1负责各自部门使用的计算机网络设备的安全管理。3.2.2负责向信息部提出办公系统的使用需求。3.2.3负责及时通知信息部有关各自部门使用的计算机网络设备出现的故障情况。3. 2.4负责各
2、自部门使用的计算机网络设备的日常养护。4. 2.5协助信息部进行办公网的日常管理、维护。4工作程序5. 1办公网用户添加、撤消流程：4.1.1 使用人申请，填写网络用户申请表（第一栏），部门经理审批。4.1.2 申请部门将网络用户申请表送交信息部主任审批后，转给网络系统管理员4.1.3 系统管理员根据网络用户申请表，配置网络用户。4.1.3.1 如果申请功能为新增用户时，进行如下相应处理：a）服务器上增加使用者帐户2） 对使用者所用电脑进行查、杀毒工作3） 对申请网络用户的机器配置硬件及操作系统4） 配置所需的业务及办公软件并进行调试4.1.3.2如果申请功能为撤消用户时，需在服务器上撤消该使
3、用者帐户。4.1.4系统管理员填写网络用户申请表（第二栏），并由使用人签字确认。本项工作一般在两日内完成。4.2办公网硬件设备维修流程：421使用人填写设备维修申请/备案表（第一栏）部门经理审阅批示423送交信息部主任审批424将设备维修申请/备案表下达给信息部网络系统管理员425对故障设备进行故障核实，若需送修的，立即联系专业维修4.2.6维修完毕后，将维修情况填入设备维修申请/备案表（第二栏）及设备故障及维修记录簿。本项工作一般在两日内完成。为保证业务工作的正常运行，重要岗位的设备维修期超过一个工作日时，系统管理员负责设备使用的临时调剂，最大限度地减少因设备维修对于业务的影响。4.3 办公
4、网设备日常维护：431对每一台接入网络中的机器进行查、杀毒工作432每天一次对防毒软件进行升级以及对网内每台计算机进行查毒4.3.3 对每台计算机出现的软件故障及时排除（一般故障一日内排除）4.3.4 确保每台计算机的系统软件及应用软件为正版4.3.5 对使用计算机人员进行具体使用培训。4.4 办公网络设备登记负责对计算机办公网络中的设备（含服务器端、客户端的全部软、硬件）在计算机网络设备登记表进行登记。负责对计算机办公网络（软、硬件）的变动情况在计算机网络设备变动记录中进行详细记录。上述归档工作一般在计算机设备启用或变动的当日内完成。5相关文件计算机及相关设备管理办法计算机机房管理制度6记录
5、网络用户申请表设备维修申请/备案表计算机网络设备登记簿计算机网络设备变动记录簿设备故障及维修记录簿台山市恒达家居工艺制品有限公司2013年1月1日编制审核批准日期日期日期精品文档精心整理一、目的：合理利用公司网络资源，更好服务于全体员工，同时杜绝违规上网现象，特订立本制度。二、适用范围：适用于员工宿舍所有使用宽带网络者。三、内容：（一）总则1.公司建立员工宿舍宽带网络信息设施、综合宽带网络信息管理的支撑环境，实现各房宽带互联、支持宽带信息资源共享，并通过Internet与互联网链接，为全体员工提供宽带互联网信息服务。2.人力资源部负责工厂网络规划，承担网络建设、管理和维护工作，并对各员工宿舍联
6、网提供宽带技术支持和培训，是公司宽带网络管理之主管部门。（二）宽带网络开通1 .员工需要开通宽带网络应向人力资源部提出申请,经人力资源部审核报送常务副经理批准后由人力资源部网络管理员负责开通，有特殊要求需报请公司总经理批准后人力资源部网络管理员才能开通。2 .宽带网络使用需填写上网申请表，由申请人提出所需功能要求，按表中内容经相关领导签批后，报送人力资源部办理开通手续。3 .未能申请批准私自安装或链接的按违规行为论处（违规安装处以罚款100元）.4 .非本公司宽带网络管理人员不得随意从事本公司宽带网络安装和链接行为.（三）宽带网络配置与收费：1 .宽带网络配：凡申请安装宽带网的的员工住户配备电话一部，相关链接接收系统一精品文档精心整理套.（外部人员收取押金100元）.2 .宽带网络住户每月收取50元服务费（外部人员收取1007G）.（四）宽带网络维护与故障故障排除：1 .公司免费确保主体宽带网络信号畅通,如需增设网线或其它设施的应收取耗材费用.2 .凡因操作不当而造成密码丢失或与电信链接不上需要公司网人员与电信沟通的每次收取10元的维护费.四、附则（一）本制度由人力力资源部负责解释。（二）本办法自二013年1月1日起执行。台山市恒达家居工艺制品有限公司2013年1月1日编制审核批准日期日期日期
