医美整形医院顾客回访计划表.docx

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医美医院8月份回访计划表B21个未上门6320/203/天皮肤*眼部*鼻部微整形吸脂隆胸脱毛回访概述:例如:此客人已改约X20XXXX今日回访:回访标准:L号码错误,空号:拨打一次,不再设立回访;(挂号备注2.关机停机号码:分不同时间拨打3次后,不再设立回访;标识)3.电话接通顾客:沟通完毕后,短信发送周年庆活动内容。同时设立2次回访;4 .若无明确时间,再次设立跟踪时间为3天。直到确定顾客是否来院为止;5 .若顾客确定来院时间,间隔3天,发信息提醒。间隔7天电话跟踪;K(空号)T(停机)W(无接通)Y(已约)X(已发短信)提示:号码错误关机停机电话接通明确时间未明确时间汇总数量:第一阶段8.1-8.103日欧XX10日李XX鼻部眼部降欧X:亚洲整形医师协会理事主推:整形失败修复,高难度项目李X:韩国“美鼻王子”第二阶段8.11-20微整形吸脂脱毛整形外科主推:李X张X刘X第三阶段8.20-30其他皮肤皮肤主推:刘B,付R,蒋Q专家确定回访审核:由咨询把回访结果截图至(咨询内部群内)方可。欧X李X

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