医美皮肤美容顾客电话回访细节.docx

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医美皮肤美容顾客电话回访细节一、XX小姐,您好!我是HM整形美容医院护理师XX,请问您现在方便接电话吗?二、不同区域顾客的回访方式:1、 远郊顾客:XX姐,您于X月X日做完治疗后,坚持在附近美容院做导入没有?皮肤有无异常反映?比如:红肿、发痒、斑点的颜色加深或变浅,炎症有无好转等(根据顾客皮肤的情况选择),如果有如上情况请到医院或致电主治医生寻求解决办法。2、 主城顾客:XX姐,您于X月X日做完治疗(护理)后,现在又到了做治疗(护理)的时间了,请在这几天安排好时间到医院来进行治疗(护理)。您的皮肤近期有无异常反映,比如:红肿、发痒、斑点的颜色加深或变浅,炎症有无好转等(根据顾客皮肤的情况选择),如果有如上情况请及时到医院由医生复查并处理。三、您在家里都坚持并正确使用护肤品了吗?医生开的处方药一定要坚持服用,如果在服用期间出现恶心、呕吐、心悸等症状,请立刻停止服药并致电主治医生。同时在治疗期间禁吃或少吃一些刺激性的食物,比如:辛辣类、光敏类、海鲜类等,避免皮肤出现过敏现象,平时一定要注意防晒。四、纹绣顾客:XX小姐,您现在觉得效果怎样?颜色均匀吗?如果有局部颜色不均匀的现象,请在1个月后到医院来进行修复,这期间请您坚持擦修复剂,以达到最佳效果。

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