商场应急预案.docx

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1、商场XX活动应急预案安全预案本次商场开业举办大型庆典,同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动,为了确保此次活动的万无一失,保证顾客的生命财产以及商场安全,特别制定本安全预案。望大家严格遵守,切实负起责任,保证商场活动顺利进行。1.XX组织建立:总指挥总协调2、供电安排安排电工做好各项用电准备工作,检测维护用电,调试发电机,如遇停电,随时切换电源,确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、一楼、二楼准备好应急照明设备(手电筒,绝对不能明火)保证店庆活动的正常进行。3、广场巡视督导员负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序,避免门前车辆阻塞,

2、在店庆期间,划分出演出位、商品展销位、顾客停车位,做好巡视引导工作,保证外卖场有一个良好的秩序。4、安全巡视员各楼层主管、经理深入一线卖场,高效快捷处理好顾客退换货问题,同时巡视各个岗位安全状况,发现问题及时处理.如发生意外情况,要及时向总指挥汇报.(每个楼层内安排保安1人,负责巡视楼层的安全状况,并必须配备对讲机1部,发现问题及时与公管部联系)5、安排行政后勤人员到业务较忙的摊组和超市银台协助工作,各楼梯口安排一名保安如果商场某部位发生拥挤现象,则立刻通知本楼层保安并报指挥部,阻止顾客进场并做好场内顾客疏散工作。6、信息系统,由王斌负总责。为保证信息收银每个环节不出问题,三楼各收银台实行双人

3、上机并由收银主管协助。要求收款室备足充分的备用金及零钱,随时准备支援一线,晚上收银员交款中途要注意安全。7:店庆当日,正门保安员确保进入商场内的人员禁止携带任何易燃、易爆品进入现场。所有的安全门必须全部开启,不得发生踩踏拥挤的现象。一旦人员过于拥挤,要申请楼层主管援助并迅速引导顾客由楼梯向下疏散。8、现场卫生清理:安排4名清洁工,及时对楼梯及活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。9、消防安全:商场内严禁吸烟及明火作业施工,楼层各重点部位合理配置灭火器,所有员工在开业前期必须对商场消防设备以及安全疏散通道做到:知地点、会使用、懂疏散。一旦某个楼层发生火灾,所在楼层的保安以及楼层主管要迅速按照消防预案,组织顾客由安全通道疏散。人员要求店庆期间,所有人员一律不得擅自离岗,必须坚守岗位。没有总指挥以及总协调人的调遣,任何人不得随意调遣人员。所有工作人员必须身着工装,保持良好的精神面貌。

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