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1、智慧城市智慧停车服务1范围本文件规定了智慧城市XX服务领域智慧停车服务的总体目标和服务内容要求。本文件适用于智慧城市XX服务领域智慧停车服务的建设和管理。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1智慧停车服务smartparkingservice运用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，通过汇集、整合城市停车信息，提高停车资源利用率，实现停车规范有序管理、公众停车服务水平改善提升以及停车场高效运营的服务。3.2停车诱导parkingguidance以智能移动终端、电子显示屏等为信息载体，实时发布停车场方位、车位数等信息以诱导车辆选择停车场的行为
2、。来源：GB/T267702011,3.1,有修改4缩略语下列缩略语适用于本文件。APP：应用程序(Application)ETC：电子不停车收费(EleCtroniCTollCollection)IP：网际协议(InternetProtocol)NFC:近场通信(NearFieldCommunication)5总体目标智慧停车服务应实现的总体目标包括但不限于：a)通过调配停车资源的供需动态平衡，提供一体化停车监管服务；b)通过满足公众个性化停车需求，提供多样化停车服务；c)通过提升运营决策水平，提供高效的停车运营服务。6服务内容要求按照服务对象类型划分，停车服务包含监管者服务、公众服务、运营
3、者服务三类。6.2 监管者服务6.2.1信息管理提供城市停车信息的采集、存储、统计、应用和管理等功能，实现停车信息的查询、上传、下载、可视化展示等服务。6.2.2治安监管治安监管服务内容包括但不限于：a）提供对区域内套牌车辆、故意遮挡号牌等违法可疑车辆的监控分析；b）实现对规划配建停车场擅自停止使用、改变使用性质、挪用他用等违法违规行为的依法查处和有效整治；c）实现对“政区、景区、站区、校圈、医圈、商圈”等“三区三圈”区域道路的停车秩序监控管理；d）实现对城市道路停车泊位上停车标志、标线、停车收费公示牌等设施的规范统一管理；e）具备在电子地图上实时更新停车突发事件信息功能，提供停车预警服务；f
4、）支持通过对停车场及路侧停放车辆的历史行驶轨迹信息查询,实现对车辆的监控管理。6.2.3决策分析决策分析服务内容包括但不限于：a）通过对不同区域、不同位置、不同车型、不同时段的停车场使用率、违停车位占有率等信息分析，为实行差别化停车定价提供数据支撑；b）通过对停车难易指数、停车位需求量、停车位缺口、停车盲点等信息的分析和可视化展示，为停车片区划分、停车需求影响分析、停车资源供需匹配分析、路内停车位规划、停车盲点挖掘、停车综合改善建议等提供数据支撑，实现城市停车管理的辅助分析决策；c）通过对停车信息的分析、挖掘和处理，实现城市交通实时路况展示及城市交通运行发展趋势预测，为应急指挥、城市规划管理、
5、交通管理等部门决策提供支持，实现停车资源的统一管理调度；d）支持通过对车主画像、停车轨迹、支付行为等停车数据的分析，实现停车诚信体系建设，为停车管理决策提供支撑。6.2.4应急管理应急管理服务内容包括但不限于：a）提供对重点停车场的分析和监控服务，实现对重大突发事件的及时处置响应；b）通过对重点区域来源车辆的实时监测、定位、分析和统计，提供重点区域来车及随车人员预警提醒服务。6.3 公众服务支持通过网站、APP,呼叫中心、车载终端、第三方应用、车位诱导屏、语音客服等方式，为公众提供停车场名称、位置、满空位数量、价格、周边道路状态、周边建筑物、停车位编号等信息查询及目的地周边停车场推荐服务。6.
6、 3.2停车诱导停车诱导服务内容包括但不限于：a）动态显示:支持通过智能移动终端、电子显示屏等方式,实现停车信息的动态显示；b）可视化提醒：在道路、停车场入口、停车场内主次干道上配备具有停车指数显示功能的一、二、三级诱导屏，实现可视化直观提醒服务；c）精准引导：支持通过智能移动终端、电子显示屏等方式，提供停车导航及停车信息查询服务，实现对车辆的精准引导。7. 3.3智能寻车智能寻车服务内容包括但不限于：a）支持通过智能移动终端等方式，实现车辆寻回路线的精准查询，并将车辆导航至停车位；b）支持通过视频图像识别、刷卡定位、二维码扫描、取票定位等方式，实现车辆定位；c）支持通过在车辆查询终端上输入车
7、辆号牌，实现对车辆停放位置的查询；d）对无号牌车辆，支持通过对采集图片、停放时间、车位编号等自动关联，实现车辆定位，并根据定位信息提供寻车线路规划及导航服务。8. 3.4移动支付移动支付服务内容包括但不限于：a）电子支付：支持通过APP、第三方客户端、公众小程序、银联卡、ETC等多种支付方式，实现电子移动支付；b）无感支付：支持先离场后付费，实现无感支付、自动缴费。9. 3.5智能充电智能充电服务内容包括但不限于：a）信息查询：提供对停车场内充电桩编码、二维码、充电类型、充电接口、IP等充电桩信息的查询服务；b）信息展示：支持通过智能移动终端、电子显示屏等方式，提供故障充电桩、正常电桩数、充电
8、桩空闲状态、故障率、使用率、使用时间、收费标准等信息展示服务;c）智能导航：支持通过智能移动终端、电子显示屏等方式，将车辆导航至充电桩；d）充电服务：提供车辆电量充湎提示、断电保护、过载保护等服务。6. 3.6车位智能管理车位智能管理服务内容包括但不限于：a）信息采集：通过智能车位锁、地磁等，实现车位信息的动态数据采集；b）在线预约：通过APP、第三方客户端、公众小程序等方式，提供停车场名称、位置、空位、价格等信息的实时共享服务，实现车位的在线预约；c）智能开锁：支持通过智能移动终端、车载智能终端等方式实时监控车位锁状态，实现无感控锁。具备共享车位数量、共享车位状态、共享时段、计费标准等信息发
9、布和查询功能，为公众提供分时共享车位、错时错峰停车服务。1 .4运营者服务6 .4.1进出车场管理进出车场管理服务内容包括但不限于：a）智能识别：D通过射频识别、物联网等技术，识别车牌、车辆特征等信息，实现车辆自动放行；2）由于无车牌、车牌受损等原因导致无法识别车牌号车辆，支持通过识别车型、颜色等方式，实现无牌车辆的自动放行；3）提供对固定用户的脱机识别服务。b）信息追溯：利用智能摄像头对司机和车辆进行影像留档，实现进出车辆图像信息对比，提供访客、车辆等信息的查询、追溯服务；c）自动计算:提供车辆停放时间的自动计算服务,实现车辆滞留时间的预估、记录等；d）自动过闸:提供车辆自助扫码过闸以及NF
10、C过闸等服务,实现车辆自动进出停车场;e）语音提示：提供进出车场及收费过程的自动语音提示服务。6. 4.2数据分析提供对停车场定价、逃费率、停车周转率、车位使用率、人工成本等停车运营数据的分析功能，实现车位诱导规划，为车场运营者提供决策支持。7. 4.3动态监控动态监控服务内容包括但不限于：a）提供对车辆异常出入实时监控、异常放行记录实时查看、设备状态动态监测等服务;b）提供车辆识别、停车查询、停车计时、人工补录、黑白名单等车辆管理服务；c）通过车牌识别系统+云平台监控，实现岗亭7X24h无人值守；d）通过智能移动终端等方式，提供对停车场的集中监控、远程管理服务，实时掌握车辆停放状态信息。8.
11、 4.4运营维护运营维护服务内容包括但不限于：a）故障显示：提供停车场故障信息的准确预警显示服务，协助现场维护人员实现故障的及时定位，保障停车场快速恢免到正常运行状态；b）日志记录：支持对故障信息、停放车辆流程状态信息、现场操作人员信息等日志记录功能，方便维护人员快速定位问题根源，及时解决相关故障；c）系统状态监测：通过监控停车场服务器与其他设备（交换机、路由器、防火墙等）的数据传输质量，提供停车场系统通信状况的实时监测服务，实现系统故障预警,确保系统的正常运行；d）停车场远程维护：通过智能终端设备监控等功能，实现对停车场的远程维护管理。参考文献1 GB/T15566.11-2012公共信息导向系统设置原则与要求第11部分：机动车停车场2 GB/T29745-2013公共停车场（库）信息联网通用技术要求3 GB/T335762017跨区域交通出行服务信息交换
