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1、附录A（规范性）电梯应急处置工具推荐表序号设备名称序号设备名称1钳形电流表13头戴式照明灯具2绝缘电阻测量仪14破拆器3接地电阻测试仪15液压千斤顶4激光测距仪16手拉葫芦5限速器测试设备17吊带6轨道垂直度测量仪18安全防护用具7塞尺19警示牌8拉力计20灭火器9力矩扳手21钢丝绳绳卡10常用五金工具22紧急开锁装置11短接线23松闸电源模块12阻门器注：应急处置器材及设备应定期检查其状态，确保符合使用要求。附录B（规范性）“轿厢困人”应急处置流程（适用于乘客电梯）B.1确定轿厢位置1.1.1 救援人员到达困人电梯所在大厅电梯层站（一般为基站），使用层门防坠伸缩杆进行防护，用电梯专用层门机械
2、开锁钥匙打开层门约30mm,在层门口观察井道内电梯部件位置情况，如果看到轿厢侧补偿装置，则可初步确定轿厢在基站上方。此时，使用激光测距仪测出电梯轿厢底部距基站的距离，按楼层层高3m估算，大致确定轿厢所在楼层。1.1.2 关闭基站层门，拆除层门防坠伸缩杆，乘坐其它电梯或者步行到达估算困人电梯轿厢所在楼层,使用层门防坠伸缩杆进行防护，尝试使用层门机械开锁钥匙打开层门约30mm,在层门口如果能看到关闭的电梯轿门，则当前楼层为困人电梯轿厢所在楼层，反之，则应到上、下楼层进一步确认，直到准确确认困人电梯轿厢所处楼层为止。在确认轿厢准确位置的同时，应确认轿厢是否已进入平层区域，若轿厢在平层区域，则不需要盘
3、车作业，反之需要盘车作业。之后关闭层门，拆除层门防坠伸缩杆。注：在相应楼层作业时，应根据需要放置警示牌或设置安全围栏。2 .2安抚乘客情绪在轿厢困人层站，采用轻拍层门等方式引起被困人员注意，对其进行安抚：a）乘客们您好！我们是专业救援人员，电梯故障给你带来不便，请您谅解，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，在轿厢内是安全的，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您的配合！b）我们马上开始救援，在救援过程中轿厢会出现多次停动，这是正常情况，请大家不要惊慌，不要强行扒门或依靠在轿门上，请您双手扶地，身体下蹲向轿厢中央靠拢；c）在救援过程中若有任何情况，请及时用轿内应急对讲装置或手机与
4、我们联系，同时告知被困人员救援人员的联系电话。8 .3轿厢在开门区对轿厢在平层区域的情况，救援不需要盘车作业，按以下程序实施救援：a） 开启层门前，救援人员应先确认层门口地面是否平整、清洁，防止打滑、摔倒；b） 使用层门防坠伸缩杆进行防护，阻止乘客可能在电梯开门时就冲出轿厢的行为；c） 使用层门机械开锁钥匙，打开层门约30mm,再次检查轿厢位置，确认轿厢已进入平层区域；注1：开启层门时，注意身体保持站稳，不要向前倾斜。注2：若使用层门机械开锁钥匙无法打开层门，救援人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下，以标准程序进入轿顶，手动盘开层门、轿门。d）完全打开层门、轿门，拆除层门防坠伸缩杆；e
5、）疏导及搀扶被困人员离开轿厢，同时做好安抚工作；f）将电梯层门、轿门重新关闭。B.4轿厢在非开门区位置B.4.1对轿厢未在平层区域的情况，救援需要盘车作业。此时，救援人员应确认当前楼层层门、轿门己关闭，之后前往机房（有机房电梯）或控制站（无机房电梯）。B.4.2到达机房或控制站后，打下控制柜紧急电动运行开关，控制电梯。B.4.3使用控制柜应急对讲装置与被困人员取得联系，再次提醒被困人员：”救援工作需要缓慢移动轿厢，轿厢会出现多次停动，这是正常情况，不会产生危险，请大家不要惊慌，不要强行扒门或依靠在轿门上，谢谢您的配合！”。8. 4.4对现场情况进行分析研判，选择以下工作程序实施救援。9. 4.
6、4.1有机房电梯救援工作程序：a）手动松闸盘车平层操作：1） 以标准动作断开电梯供电电源，执行断电上锁挂牌程序；2）对于可拆卸的盘车手轮和松闸扳手，取下并安装盘车手轮和松闸扳手：3） 确认层门、轿门己关闭，制动器功能可靠、有效，电梯己断电；4） 再次提醒被困人员即将实施盘车作业；5） 实施盘车。两人相互配合，松闸人员听从盘车人员的指挥，在确认盘车方向后，松闸人员间断性松闸，盘车人员慢慢转动盘车手轮，将轿厢缓慢移动。在盘车过程中，应随时确认轿厢是否已进入平层区域，若观察到曳引机上的平层标记与曳引钢丝绳上的平层标记重合，则说明电梯轿厢已进入平层区域，此时应停止盘车作业；6）盘车结束，对于可拆卸的盘
7、车手轮和松闸扳手，应取下并放回原位。注1：盘车过程中，盘车的人员应手不离轮，双脚站稳；注2：盘车开始时，应先小幅度盘车，在确认制动器功能可靠、有效后，再大幅度盘车；注3：时刻关注电梯的移动状况，若遇突发情况，松闸的人员应立即释放松闸扳手，使电梯制动抱闸；注4：盘车移动轿厢应平稳、慢速，避免惊吓乘客或因移动速度太快导致危险发生；注5：救援过程中，应适时与轿内被困人员保持联系，了解被困人员的心理状况、体力情况和应急行为，耐心安抚，尽可能使被困人员保持冷静，告知救援进展和配合注意事项；注6：严禁在制动器失效或通电情况下进行手动松闸盘车操作。b）紧急电动运行平层操作：使用紧急电动运行操作电梯平层救援时
8、，应按照相关作业指导进行。8） 4.4.2无机房电梯救援工作程序：a）手动松闸平层操作：1）断开电梯主电源开关；2）确认轿门和层门已关闭，电梯制动器功能可靠、有效；3）再次提醒被困人员即将实施松闸作业；4）取下并安装松闸扳手；5）手动松闸。间歇扳动控制柜中的松闸操纵杆，同时通过控制站观察窗确认轿厢是否移动、平层指示灯是否点亮。若平层指示灯已点亮，则说明轿厢已进入平层区域，此时应停止手动松闸作业；6）松闸结束，取下松闸扳手并放回原位。注：对电梯为平衡载荷状态，手动松闸无法移动轿厢时，救援人员应前往轿厢困人层站的上一层，打开层门，进入轿顶，在轿顶放置至少50kg重物或法码，打破电梯平衡载荷状态，再
9、实施手动松闸作业。b）紧急电动运行平层操作：使用紧急电动运行操作电梯平层时，应按照相关作业指导进行。B.4.5盘车结束后，收拾、整理机房或控制站，乘坐其它电梯或步行前往轿厢困人楼层。B.5开门解困按条款B.3的要求操作。B.6检查电梯安全状况B.6.1对应急处置现场进行复查，确定被困人员已全部解困。8. 6.2对电梯安全状况进行全面检查，排除安全隐患。B.7处置结束B.7.1按要求整理应急处置信息并记录，移交设备给使用单位。B.8安全检查与预防措施8.8.1 救援结束后，应对乘客电梯进行安全检查，确保无潜在的安全隐患。8.8.2 对于可能的安全隐患，应及时进行整改，防止类似事故的再次发生。8.
10、8.3 对使用单位进行安全教育，加强安全管理，提高用户的安全意识。B.9信息记录与报告8.9.1 救援人员应准确记录救援过程中的所有信息，包括困人的状态、救援过程和所用时间等。8.9.2 救援结束后，应及时向相关部门报告救援情况，并提交救援记录。B. 10预防措施与安全教育2.10.1 对于可能的安全隐患，应及时进行整改，防止类似事故的再次发生。2.10.2 对使用单位进行安全教育，强化安全管理，提高用户的安全意识。2.10.3 定期对乘客电梯进行维护和检查，确保正常运行和使用安全。附录C（规范性）“夹持困人”应急处置流程（适用于自动扶梯和人行道）C.1确定困人位置C.1.1救援人员到达困人自
11、动扶梯所在区域，首先使用隔离带进行现场隔离，确保救援区域的安全。C.1.2使用专用工具对自动扶梯进行停机处理，防止在救援过程中自动扶梯意外启动。C.1.3仔细观察困人的位置及状态，评估困人的紧急程度，并判断是否需要紧急医疗救助。C.2安抚困人情绪C.2.1对困人进行安抚：a）您好！我们是专业救援人员，非常抱歉给您带来不便，请您保持冷静，我们会尽快将您救出；b）在救援过程中，您可能会感到不适，请您配合我们的工作，听从我们的指示，我们会尽量减少您的不适；c）如果您感到不适，请及时告诉我们。C.3执行救援操作C.3.1救援人员应戴好防护设备，使用专用工具打开扶梯板，进行救援。C. 3.2根据困人的位
12、置和状态，选择最安全、最快速的救援方式将困人解救出来。C.3.3救援过程中，一人负责操作工具，-人负责观察困人的状态，并随时准备进行紧急医疗救助。C.4医疗评估与救助C.4.1困人被成功解救后，应立即进行医学检查，判断其是否需要进一步的医疗救助。C.4.2如果困人有明显的伤口或不适，应立即送往医院进行治疗。C.5处置结束C.5.1在确保困人安全的情况下，救援人员应对自动扶梯进行全面检查，以确保其正常运行。C.5.2整理救援现场，撤去隔离带，恢生自动扶梯的运行。C.5.3按要求整理应急处置信息并记录，移交设备给使用单位。C.6安全检查与预防措施C.6.1救援结束后，应对自动扶梯进行安全检查，确保
13、无潜在的安全隐患。C.6.2对于可能的安全隐患，应及时进行整改，防止类似事故的再次发生。C.6.3对使用单位进行安全教育，加强安全管理，提高用户的安全意识。C.7信息记录与报告C.7.1救援人员应准确记录救援过程中的所有信息，包括困人的状态、救援过程和所用时间等。C.7.2救援结束后，应及时向相关部门报告救援情况，并提交救援记录。C. 8预防措施与安全教育C.8.1对于可能的安全隐患，应及时进行整改，防止类似事故的再次发生。C.8.2对使用单位进行安全教育，强化安全管理，提高用户的安全意识。C.8.3定期对自动扶梯或人行道进行维护和检查，确保正常运行和使用安全。附录D（规范性）“轿厢冲顶或蹲底
14、”应急处置流程（适用于曳引驱动电梯）D.1确定轿厢位置与状态D.1.1救援人员到达事件电梯所在大厅电梯层站，首先应使用隔离带进行现场隔离，确保救援区域的安全。D.1.2使用专用工具对电梯进行停机处理，防止在救援过程中电梯意外启动。D.1.3评估电梯轿厢的位置与状态，通过检查井道，确认轿厢是否冲顶或蹲底。D.2安抚困人情绪D.2.1与被困人员建立通讯联系，对其进行安抚：a）大家（您）好！我们是专业救援人员，目前电梯已停止运行，我们会尽快将您救出，请您保持冷静，并按照我们的指示行动；b）在救援过程中，若有任何不适，请即时通知我们。D.3执行救援操作D.3.1救援人员应戴好防护设备，使用专用工具打开
15、轿厢门，进行救援。D.3.2根据轿厢的位置和状态，选择最安全、最快速的救援方式将困人解救出来。D.3.3救援过程中，一人负责操作工具，-人负责观察困人的状态，并随时准备进行紧急医疗救助。D.4医疗评估与救助D.4.1困人被成功解救后，应进行医学检查，判断其是否需要进一步的医疗救助。D.4.2如困人有明显的伤口或不适，应尽快进行初步治疗并安排送医。D.5整理现场与设备检查D.5.1在确保困人安全的前提下，救援人员应对电梯进行全面检查，以确保其正常运行。D.5.2整理救援现场，撤去隔离带，恢兔电梯的运行。D.5.3对轿厢及相关部件进行详细检查，确认没有潜在的安全隐患。D.6处置结束D.6.1确保困人已被安全解救，现场已恢更正常，电梯运行无异常。D.6.2按要求整理应急处置信息并记录，移交设备给使用单位，确保设备的安全运行。D.7信息记录与报告D.7.1救援人员应准确记录救援过程中的所有信息，包括困人的状态、救援过程和所用时间等。D.
