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某办公楼水暖电工程竣工验收后保修1）竣工验收前，帮助发展商管理人员进行熟悉图纸及现场，并进行相应的培训工作。2）在竣工验收后，保修期间，出现任何施工安装质量问题，我方保证做到随叫随到，及时妥善处理（派专人在现场负责回访维修工作），属于我公司责任不收任何费用。不是我公司责任引起的问题，需要我公司处理的，同样做到随叫随到，酌情收取适当的成本费用。3）为确保维修服务的质量，我公司除利用公司的优势，专门针对某项目建维保工程部，由该工程的项目副经理担任维保工程部经理，设立专门维修服务和投诉电话，提供了24小时服务，专用电话待工程竣工后随竣工资料一并知会发展商。一般情况在接到维修电话24小时组织有关职能部门和承接项目的主要施工负责人及维修班组，对工程质量进行复查处理，遇紧急情况，维修班组确保随时赶至现场进行处理。其组织机构如下：XX中心机电工程电气负责人维保负责人4）实施工过程如下：a.维保部接到修理通知书后，立即组织维修班赶至现场，按规定进行维修和处理，不能降低标准。b.维修完成，自检合格后，请发展商、监理、设计单位对修理结果进行验收，并由设计单位签署鉴定证书。c.保修期过后，仍然一如既往，不管是工程质量问题，还是装修或使用不当引起的问题，我方仍然做到随叫随到，及时处理，提供及时必要的服务，让发展商用得放心。
