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1、客运段列车长安全风险提示序号风险点控制措施列车既有线部分1旅客安全乘降组飘车门口安全宣传、引导、帮扶不到位。下车旅客提前组织，车门口做好安全宣传、引导，重点旅客帮扶；乘降所和无站台时，必须下车组织，逐人帮扶；严禁在车门立岗期间从事与工作无关的事。2高站台安全渡板、警示带使用不当。高站台必须使用渡板，渡板放置平稳，脚踩固定，压脚卡住翻板；需双开车门时，必须一门一人：始发站悬挂安全警示带。3旅客掉下站台。禁止开车。4车门管里非列车工作人员开门。车门钥匙严禁借给他人，对通勤职工、旅客做到心中有数，到站监控车门。5旅客倚靠车门.加强宣传提示，劝阻远离车门，警示标识齐全。6首尾车门无人监控。首尾车门设专
2、人监控。7旅客抓车。发现抓车，拉阀停车。8车内管理端门、厕所门、乘务室门挤伤。加强处所周围旅客安全宣传和提示，及时进行疏导.9行李物品脱落砸伤。按照大不压小、重不压轻、方不压圆的标准做好行李架整理；宣传旅客取放行李时拿稳抓牢；铁器、锐器、玻璃器皿等及时下架换位处理。10开水烫伤.电茶炉警示标识齐全；加强旅客接水、端水、用水安全提示；燃煤茶炉间离人加锁；送水壶等设备的防烫措施齐全；落实接杯倒水等作业防护措施。11车内摔伤.加强旅客行走、上下铺时安全宣传提示:对旅客通行处所积冰、积水、垃圾及时清理:过道阻碍通行物品及时清理；严格落实车内卫生清理标准；冬季加强时易结冰部位的清理。12重点服务措施未落
3、实。定时巡视、盯住重点、落实措施。13行为异常旅客伤害他人、自身跳车。加强巡视，及时发现行为异常旅客，及时报告，采取妥善措施监控；非空调车车窗“限位卡”齐全好用.14室门管理不到位.各室门离人加锁。15治安秩序旅客间发生纠纷伤人。加强巡视，发现占座、露座、卖座及旅客纠纷及时报告列车长、乘警到场处置。16旅客财物被盗。加强车内巡视和安全宣传，发生问题及时报告，协助乘警处置。17饮食安全食品销售食物中毒.列车长加强列车销售食品检查，强化监管，严禁出售三无、过期、变质食品.18防火防爆未按规定压火、灭火，违规使用明火。列车入库前要按规定灭火、压火，看车人员不得动用炉火或使用明火照明、取暖19旅客携带
4、品一品卜化加强车门口、车内三品直堵宣传，通过宣看闻摸问检杳携带品；对重点区段、可疑包裹、乘降所上车旅客全面检杳；杳获的危险品按规定交公安处理。20禁小I管理旅客禁烟处所吸烟。加强禁烟宣传，及时劝阻制止旅客在车厢内吸烟；制止动车旅客在车内吸烟，加强对厕所检查巡视，站停时，制止旅客将点燃的香烟带上列车。21禁烟制度不落实按规定收取烟火、登记签字、统一保管：严禁违规吸烟。22四牟监管234防火巡检制度不落实。列车长加强对餐车、行李车、发电车、邮政车两小时防火巡检制度的落实，做好监管工作。23焚火管理锅炉、茶炉缺水.加强巡视和检查，及时补水。24锅炉、茶炉干烧。加强巡视和检查，及时撤火，降温后补水。2
5、5锅炉超温。加强巡视和检查，压火、循环降温。26锅（茶）炉间有可燃物.彻底清除杂物，炉室保持整洁。27违规操作。炉灰水浸装袋；不使用液体助燃剂点炉、助燃；使用中严禁直接向炉体内注水；严禁隔车取火。28电器管理设备操作不当。懂性能、会使用、不违规、异状先断电.29违章使用电器设备和私拉电线。不得私自拉接电线和增设使用各种电器设备：加强对使用电器的状态监控。30行邮个管理押运人携带火种。介绍押运须知，列车长收取押运人员烟火并登记处字。31堵塞防火通道。加强检查，遇有防火通道堵塞或预留不足0.5米时，及时清理，确保通道畅通。32在行李车货仓或办公间内吸烟。严禁任何人在行李车货仓或办公间内吸烟。33行
6、千安全防抛管理防抛宣传不到位做好车内宣传，防抛标识齐全，无破损.34非正常停乞紧急制动阀列车工作人员使用不当。严格按技规规定的有关条款正确使用紧急制动阀。35列车超员未拍发电报。掌握客流，及时拍发超员电报，加强乘降组织，旅客乘降未完毕，列车长不上车、不开车。36行包装载货件超载、偏我加强监管，督促处理，及时报告。37劳动安全劳动纪律不按规定休息。班前充分休息，乘务中和折返站按规定休息，确保精力充沛。38违规着装。禁止穿高跟鞋、拖鞋、钉子鞋等上岗作业。39违规饮酒。加强警示教行，严禁班前、班中饮酒.40未同出同归。异地（折返站）严禁擅自外出；外出时必须请假，2人以上同行，并保证同出同归。41作业
7、纪律违规横越线路.站内行走应走天桥、地道，必须横越平过道或线路时，严格执行“一站、二看、三通过的安全规定，并做好防护。42违规抢越、绕行。严禁在运行中的机车车辆前抢越线路：横越停有机车车辆的线路时，确认无移动可能，5米以外绕行通过，严禁钻爬车底、跨越车钩。43飞乘飞降.停稳上下，严禁飞乘飞降。44不按规定防护。库内进行车体外侧作业、站内进行背面作业时，必须设专人防护，防护员不得兼做其它作业。45违规登高作业。电气化区段禁止攀爬车体:运行中登高作业必须站稳把牢。46未按规定线路行走。及时制定、修改行走路线图，统一列队、前后防护，按图行走；行走中严禁接打手机；行走中注意地面积水、积冰、障碍物及凹凸
8、不平情况，防止摔伤，47收入安全7据票款管理票据票款保管不善，丢失、被盗。台账准确，票据票款及时入柜，离人加锁加密，票据箱报警作用良好，终到及时缴款交票，乘警护送.48设备设施设备质量门锁、翻板、动车组站台补偿器、消防器材、广播机等安全设备故障或作用不良。加强三乘检查，设备设施危及安全坚决不出库：发现故障及时报告和登记，督促车辆乘务员尽快修复。49应急处置现场处N应急预案不掌握或掌握不全面。加强应急预案培训，定期组织应急模拟演练，熟知预案。50应急处置不当。及时启动预案，随机应变、指挥果断、先保旅客、减少伤亡、后理其他、及时报告、信息准确、接受指导。51规章制度文电、命令传达文电、命令、重要信
9、息错传、漏传、传达不及时、有漏项.严格执行文电、命令、重要信息的流转、下达、复核制度，确保政令畅通；文电、命令传达落实出现差错时，要及时采取补救措施。52基础规章、制度、办法、措施不健全、根据上级规章变化和本单位运输生产实际，及时建设不完善，制定、修改、清理不及时。清理、制定、修改、完善相关制度、办法、措施、应急预案，确保实用有效。53人员培训上岗资格无证上岗Il严格执行持证上岗规定；杜绝低职名顶替高职名上岗；严格履行师徒合同，严禁实习人员单独顶岗。54M位培训三新人员安全培训考试流于形式，安全知识不能熟练全面掌握。严格按程序组织三新人员培训考试，严禁考试抄袭、代答、假培训、假考试，做到未考试
10、及考试不合格者禁止上岗作业。55年度安全培训考试不组织、不到位.按规定及时组织全员开展年度安全培训考试，严禁以会代培、以培代考，确保培训考试质量。56结合部管理人员管理列车长不履行对结合部人员的监督检查职责。列车长要认真履行职责，加强对列车乘警、检车、餐售、保洁、邮政等多乘结合部人员两纪、作业情况的检直、管理与考核，协调各工种人员共同做好旅客运输安全工作.57站车交接不按规定办理交接。列车长要按规定与车站办理交接手续，严禁推诿。列车高铁部分1旅客安防止挤伤厕所门处挤伤。加强安全宣传和客流疏导。2行李架整理行李摆放不平稳牢固按照“大不压小、重不压轻、方不压圆的标准做好行李架整理。3旅客取拿行李掉
11、落宜传取拿行李时拿稳抓牢，注意周边行李，防止行李掉落伤人。4行李架上摆放铁器、锐器、玻璃器皿等铁器、锐器、玻璃器皿等及时下架换位处理。5防止烫伤取用热水烫伤列车警示标识齐全，加强安全提示.接水、送水要注意防烫，防止烫伤发生。6汇内地面车厢内地面易滑物未及时清理。加强安全宣传；严格落实车内卫生清理标准，防止地面湿滑。督促乘服员做到车内卫生随脏随扫，及时清理车内杂物、油脂等易滑物.7通道不畅通加强车内客流疏导和行李包褰清理，确保通道畅通。8重点旅客老幼病残孕行动不便列车要对重点旅客进行登记，特殊情况进行帮扶。9治安秩序对行为异常旅客看护不到位加强巡视，及时发现行为异常旅客，及时报告，做好宣传和看护
12、。10列车工作人员对旅客纠纷后采取措施不到位加强对纠纷双方旅客的观察，妥善调整双方座席。11车门管理动车敞门运行无人防护.动车组使用防护网敞门运行时，必须专人看护.12设备设施列车车门车门及补偿器作用失常做好设备检查，落实车门巡视检查。正确操作设备，及时发现和报告故障。督促机械师尽快修复，对途中无法修复的采取措施，并悬挂警识标志。低站台旅客乘降后，翻板锁必须锁闭到位，列车员白查，列车长复查。13安全锤安全锤缺失或卡座损坏配齐安全锤。加强巡视检杳，及时督促机械师修复损坏卡座。14防火防爆旅客携带品对上车旅客携带可疑物品未检查发现可疑物品，会同乘警做好检杳。15禁烟管理车厢内劝阻吸烟不及时加强车内
13、巡视，加强对车厢内及卫生间的检杳巡视，加大禁烟宣传力度，发现吸烟者及时制止。16站停期间旅客站台吸烟加强安全宣传，做好提示、乘降确认和联控。17电茶炉管理电茶炉有杂物清除重点部位、隐蔽部位的杂物。18应急处置应急预案不掌握应急预案处理流程。结合本单位制定的应急预案，充分预想异常天气、大面积晚点以及动车组长大桥梁、隧道、高架桥上等情况的应急处置。发生突出问题按照预案做好应对处理。19现场处置现场处置流程不当。加强学习培训，提高应急处置能力和现场控制能力。发生事故及时启动应急预案，及时赶到现场有序组织救援。发生突发事件时及时逐级上报.20劳动安宅劳动纪律违反劳动安全纪律禁止穿高跟鞋、拖鞋、钉子鞋等上班；严禁班前、班中饮酒；发生从业人员伤害，要及时救治。21行车安全非正常停车紧急制动阀误拉对旅客加强安全宣传，严禁私自动用紧急制动阀或悬挂物品。列车工作人员严格按规定使用紧急制动阀。加强设备检查，发现破封及时报告列车长。22发车确认确认有误。始发对表、单组瞭望、重联传递、确认准确、报告无误。
