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1、护理人员行为规范考核实施方案护理工作是医疗工作的重要组成部分，如何科学管理，提高护理质量，为患者提供一个安全、舒适、符合专业标准的护理服务。是护理管理的首要问题，也是搞好护理工作的保证，为此护理部特制订以下实施方案：一、护士处罚细则1每发生一起轻度的护理缺陷扣除当事人50元奖金。2每发生一起中度的护理缺陷扣除当事人100元奖金。3.每发生一起重度的护理缺陷，按照医院相关制度惩罚。4.在工作场所发现浓妆艳抹、佩戴首饰者，一次扣50元。留长指甲、涂指甲油、穿高跟鞋发现一次扣50元。不穿工作衣、佩戴工作帽进入治疗室（手术室），发现一次扣50元。5.因服务不到位（调查属实的），有患者举报者扣50元，引
2、起医院纠纷按医院规定处理。二、护士的奖励制度1助人为乐、在社会上受到好评，为医院争得荣誉。2见义勇为，保护医院、病区和患者生命财产的。3.服务态度好，受到患者和周围同志的好评。4.发现问题及时纠正，给医院病区挽回损失。5有科研、论文发表、获奖。6.团队精神好，为医院争得荣誉。三、护士惩戒制度1.上班时间，不浓妆艳抹，不佩戴醒目首饰。2.病区内不大声说笑、聊天、干私活、睡觉、看小说。3.手机没有调至静音、护理操作时长时间接听私人电话。4.迟到、早退、不按时上班。5.工作时间玩游戏、玩电脑、佩戴mp3播放器。6.穿工作服到院外、私自调班。7.发生重大事件不及时报告。8.不服从分配、不能按时完成任务。9屡教不改、差错不断、不虚心接受批评。10违反操作规程、给病人造成痛苦、给医院造成损失和不良影响。凡以上制度违反者、分别给予口头劝告、警告、撤职、免职处分和离岗学习
