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国际大厦内人员突发疾病事件的处理预案【目的】对辖区内突发疾病人员能够及时有效的给予前期救护,为病人争取时间。【职责】1.客户服务部负责对外联系急救工作。2.安保部经理和当班保安领班负责救护工作的落实。【工作程序】1.突发疾病事件的确认:在大厦管理范围的公共场所发生的,涉及人员的突发疾病(如;休克、晕倒)。2.事件的处置程序:1)对于在公共场所突然晕倒的老人,严禁随意移动,向熟悉情况的周边人员了解病倒人员有无疾病史;2)对患有糖尿病的病倒人员,与其家人联系确认后,可以协助其进食补糖的食品,可将其安置在适当的地方休息;3)对患有其它慢性疾病的人员,可以征求其本人意见,是否通知其家属;4)对明显受外伤倒地的人员,尽快了解基本情况,必须通知上一级领导,及时拨打120。并设法通知其家人或向公安机关报警;5)唯有受过急救训练的人员,方可急救伤者。3.善后处理:1)尽量将伤者或病者与围观者隔离;2)妥善保管好受伤者的财物,当相关人员到达后交其处理;3)处理事件的人员应为两人以上:4)代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。4.做好相关文件表格的记录:1)当事人对所发生的事件,记录在自己的工作记录表上:2)处理事件的部门,将事件记录在部门的紧急事件登记表上