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1、垃圾分类投放点采购安装运营一体化服务项目应急预案第一节应急总体方案3一、应急工作原则3二、应急救援组织机构及职责4三、预防与预警8四、应急救援的培训与演练10第二节产品质量问题应急预案11一、目的H二、工作原则12三、适用y电围12四、处置机构、职责12五、质量事件处置工作制度13六、现场应急处理13七、后期处理14八、日常应对措施15九、采购单位损失补偿方案15第三节运输过程中突发事件应急预案15一、货物运输安全事故应急处理措施15二、运输中车辆突发事件处理预案20三、交通事故应急预案25四、自然灾害、突发性事件应急预案25五、其他应急事件处理方案及措施26第四节设备安装事故应急预案28一、
2、风险分析28二、组织机构及职责29三、检测与预警30四、处置程序31五、处置措施32第五节运营工作应急预案33一、重大活动、大型活动和创优评比的应急保障措施33二、节假日应急处置方案34三、恶劣天气35五、大风、暴雨应急工作方案38六、突发火灾应急预案39第一节应急总体方案一、应急工作原则(一)以人为本、安全第一把保障现场人员、救援人员生命安全和身体健康、最大限度地减少事故造成的人员伤亡和危害作为应急工作的出发点和落脚点。不断改进和完善应急救援装备、设施和手段,切实加强应急救援人员的安全防护和人身安全。(二)统一指挥，分级负责在企业应急指挥中心统一领导下，企业各相关职能部门按照各自职责，开展有
3、关事故应急管理和应急处置工作。我司是处置投放点设备故障的主体，要承担处置事故的首要责任。有关部门要各司其职，密切配合，有组织地参与事故的处置活动，采取有力措施，将事故的危害控制在最小范围。(三)依靠科学，依法规范采用先进技术，充分发挥专家作用，实行科学决策，采用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力。依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。(四)居安思危，预防为主牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持事故应急救援与预防工作相结合，做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练与培训等工作。(五)遵循科学原理，充分发挥专家的
4、作用，实现民主决策依靠科学进步，不断改进和完善应急救援装备、设施和手段。依法规范应急救援工作，确保应急救援预案的学科性、针对性和可操作性。依靠科学进步，采集先进的技术和装备,多元化获取事故区域的各种信息、数据，科学决策，提高应急救援的处置技术和水平。二、应急救援组织机构及职责(一)应急救援组织机构成员应急救援小组为公司非常设机构，设应急救援总指挥一名，应急救援副总指挥一名。下辖现场抢救组、技术处理组、善后工作组、后勤供应组、事故调查组等五个非常设临时机动小组。应急救援组织机构在应急总指挥、应急副总指挥的领导下由各职能部门的人员分别兼职构成。1 .应急总指挥由项目经理担任；2 .应急副总指挥由公
5、司交付部经理担任；3 .现场抢救组组长由公司工程部主管担任，各项目经理任副组长，项目施工人员为成员；4 .技术处理组组长由公司维护部主管担任，维护部和采购部人员为成员；5 .善后工作组组长由公司综合支持部门经理担任，综合支持部门人员为成员；6 .后勤供应组组长由公司推广销售部经理担任，推广销售部人员为成员；7 .事故调查组组长由公司的交付部经理担任，交付部人员为成员；(二)应急救援组织机构职责1 .应急救援总指挥的职能及职责：(1)在项目经理授权下发布应急救援预案的启动令；(2)分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源制定紧急情况的行动类型；(3)现场的指挥与协调；(
6、4)与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络;(5)应急评估、确定升高或降低应急警报级别；(6)通报外部机构，决定请求外部援助；(7)决定应急撤离，以及事故现场外影响区域的安全性。(8)配合上级有关部门进行事故调查处理工作；2 .应急救援副总指挥的职能及职责：(1)协助总指挥组织和指挥现场应急救援操作任务；(2)向总指挥提出采取减缓事故后果行动的应急反应对策和建议；(3)协调、组织获取应急所需的其他资源、设备以支援现场的应急操作；(4)在平时组织公司总部的相关技术和管理人员对施工场区生产进行检查，并定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状态；(5)定期组织应急救援培训与
7、演练，检查评价应急救援预案的有效性，及时对预案进行调整、修订及补充。(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作；3 .现场抢救组的职能及职责(1)抢救现场伤员；(2)抢救现场物资；(3)控制事故的发展；(4)在必要情况下组建现场消防队；(5)保证现场救援通道的畅通。4 .技术处理组的职能和职责：(1)根据各投放点设备所处位置，及分布情况特点，制订其可能出现的安全隐患并针对相应特点制定相应的应急方案，整理归档，为事故现场提供有效技术储备；(2)应急预案启动后，根据事故现场的特点，及时向应急总指挥提供科学的技术方案和技术支持，有效地指导应急反应行动中的工程技术工作。5 .善后工作组的职能和职责(1
8、)做好伤亡人员及家属的稳定工作，确保事故发生后伤亡人员及家属思想能够稳定，大灾之后不发生大乱；(2)做好受伤人员医疗救护的跟踪工作，协调处理医疗救护单位的相关矛盾；(3)与保险部门一起做好伤亡人员及财产损失的理赔工作；(4)慰问有关伤员及家属；(5)保险理赔事宜的处理(6)根据事态发展进行事故进展报告；6 .事故调查组的职能及职责(1)保护事故现场；(2)对现场的有关实物资料进行取样封存；(3)调查了解事故发生的主要原因及相关人员的责任;(4)配合上级有关部门进行事故调查处理工作；(5)按“三不放过”的原则对相关人员进行处罚、教Wo(6)对事故进行经验性的总结。7 .后勤供应组的职能及职责(1
9、)迅速调配抢险物资器材至事故发生点；(2)提供和检查抢险人员的装备和安全防护；(3)及时提供后续的抢险物资；(4)迅速组织后勤必须供给的物品，并及时输送后勤物品到抢险人员手中。(三)应急救援响应程序流程图三、预防与预警(一)危险源监控公司下属各部门要按照企业的有关要求建立健全危险源网络管理体系，认真做好本部门的危险源辨识、评价与监控工作。特别要加强对易发生事故的事故隐患整改，及时分析有关监控信息，跟踪整改情况，对可能引发安全生产事故的风险信息要及时上报企业。公司下属各部门要建立并及时更新本部门的重大事故隐患和危险源管理台账，并上报公司。对危险源发生变化,特别是向不利于安全生产方向发展的情况，各
10、级组织和人员要及时上报，并积极采取相应措施，防止事态的进一步恶化。公司综合管理部负责各单位上报的安全生产事故信息的接收，并进行初步处理、统计分析，必要时上报应急指挥中心。（二）事故预防措施1 .认真落实公司安全生产责任制，安全生产规章制度和安全操作规程；2 .及时对设备、设施的不安全状态、人的不安全行为,以及安全管理上的缺陷等隐患进行排查治理，采取有效的防护措施；3 .在危险要害部位，设置明显的安全警示标志便于公众识另小4 .一定要确保基础选品配送的质量，保证投放点设备在交付使用过程中的安全；5 .加强对员工安全生产教育培训，提高安全生产意识,掌握安全技能，提高对事故的应急处理能力。6 .维护
11、部门还要做好投放点设备的日常巡检，纠正违规操作，发现安全隐患，及时采取应急措施。四、应急救援的培训与演练（一）公司员工培训应急预案和应急计划确立后，按计划组织公司各部门及施工队的全体人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。1 .应急组织每年进行一到两次培训；2 .新加入的人员及时培训；主要培训以下内容：1 .灭火器的使用以及灭火步骤的训练；2 .对危险源的突显特性辨识；3 .事故报警；4 .紧急情况下人员的安全疏散；现场抢救的基本知识。（二）相关人员培训在针对用户方面，由于受众较大，且分布较广，只能通过以微信公众号推送操作教学视频、投放点设备操作注意事项和紧急情况处理方式为
12、主，穿插教育为辅的方式进行宣传和培训。（三）演练1 .确定应急救援演练的形式、规模、方式、频次、范围、内容、组织评估、总结等内容。2 .掌握救治伤员的基本医疗知识，实施现场抢救伤员的演练。3 .演练结束后应做好总结，总结内容包括以下：(1)参加演练的单位、部门、人员和演练的时间；(2)起止时间；(3)演练的项目和内容；(4)演练过程中的环境条件；(5)演练动用的设备、物资；(6)演练效果；(7)持续改进的建议；(8)演练过程记录的文字、音像资料等。第二节产品质量问题应急预案一、目的为建立健全应对突发产品安全事故或重大质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时
13、控制产品安全或质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少产品安全质量问题事件的危害，保障采购单位的权益，降低公司损失，我公司特就产品质量问题制定产品质量问题处理预案。二、工作原则在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。三、适用范围在我单位采购的产品对采购人的日常工作各环节中发生产品质量事故，造成严重社会影响的产品质量安全事故及可能构成潜在的危害适用本预案。四、处置机构、职责（一）机构由项目经理为主要负责人、相关公司领导进为次要负责人，采购、运输等部门等成员组成产品质量突发事件应急处置领导小组（以下简称领
14、导小组）。领导小组负责我公司质量事件处置工作。具体职责是：1.组长统一领导、指挥应急处置机构工作，负责全公司质量事故处置工作，包括作出重大决定、制定临时对策和意见。2 .副组长质量事件处置工作的具体组织、落实、协调，对所需的人财物进行总体调度。3 .成员服从组长和副组长的指挥，具体落实并执行相应的应急措施。（二）分工如下1 .检测部门负责组织执法检查和抽样检验工作；负责提供和确定抽样检验所需的产品标准以及落实产品检验所需的检验机构和涉及计量产品事件的组织处理工作。2 .客服部及采购部负责与采购单位协调等相关工作，研发部负责对产品质量进行分析，运输部负责对备品进行运输。3 .客服专员负责第一时间
15、传递信息，受理突发事件报告;服务专员负责突发事件发生后的联系协调、事件上报工作。五、质量事件处置工作制度（一）建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。（二）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。（三）经常保持与质检局、市场监督管理部门等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。六、现场应急处理各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。（一）及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。（二）对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。（三）现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对采购单位和公司的损害。七、后期处理（一）突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的
