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1、装饰公司前台岗位职责向上关系:直接对人事行政经理(主管)负责。平行关系:与职员同级。职务要求: 大专以上教育背景,22岁左右的女性,从事过管理、财务类工作。 良好的服从性及合作精神,工作积极性高,主动自发。 工作细心、踏实、原则性强,反应灵敏,有一定的协调、沟通能力。职责要求: 负责接待客户、外来客人,礼仪周到,大方得体,接待热情,体现出公司风范。 坚守岗位,保证工作时间不空岗。 严格执行接待、登记制度,对登记的信息严格保密,除总经办外,不允许任何人翻看客户登记表。 保持前台周围的环境卫生。 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。 负责下班时对整个办公区的巡
2、视,查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况。 有权利向行政部经理提出前台接待工作中的合理化建议,提高工作质量。考核:1、传达公司精神、会议决议及时准确;上报各项资料及时、准确、不拖延;2、部门考勒监督到位,不姑息错误行为;员工外出登记详细,能够了解所有员工去向;3、来电、来店客户资源登记详细,及时通知相关人员接待咨询;4、店面家具、办公设备保护得当,成本费用控制好,物品无浪费、无使用不当;5、店面卫生维护监督到位,整体氛围洁净、舒适;安全保卫工作安排得当,能确保安全;6、礼貌待客、服务周到,言谈举止恰当,严于律己,无不良的工作作风(搬弄是非、恶意拖延、语言失当、懒惰、推卸责任等);7、工作时间坚守岗位,无串岗闲聊现象;8、对于来店的政府职能部门人员,迅速反应,言语谨慎,不得信口开河,增加处理难度;以上项目不达标,每次处罚50元,累计达五次者,行政部通知办理解职手续。考核部门:行政人事部