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1、某某市心理服务体系建设情况的汇报为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心里服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，建立健全社会心理服务模式和工作机制，某某市高度重视，突出重点、结合实际，以问题为导向，多举措积极开展工作，扎实推进心理服务体系建设，进一步提升了全市公民的心理健康水平，有效地维护了社会稳定。现就有关工作汇报如下：一、工作开展情况（一）强化组织保障成立了由市委副书记、市长某某某同志任组长的试点工作领导小组，下设办公室，政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政等部门参与，明确了各单位职责，印发了某某市社会心理服务体系建设试点工作方案，、组织落实各项试点工作。（二
2、）加强摸排稳控某某市人口79万人，其中已管理3480人，六大类患者为3346人，在册患者规范管理率98.98%,在册患者规律服药率97.4%,精神分裂症规律服药率97.68%。为加强摸排稳控，按照关于进一步加强严重精神障碍患者摸排和服务管理工作的通知文件要求，组织各医疗机构，对辖区人口进行了一次全面摸排，对所有在管患者集中进行了一次面访和评估，对疑似精神障碍患者摸清底数、明确诊断，对确诊患者全部入录系统，落实随访管理。对未建档和不同意纳入管理的向当地政府报告。对病情不稳定的按规定收治入院，对拒访和失访患者及时向有关部门进行了通报，本次集中摸排,共摸排3519人，因拒管或失访向相关部门通报7人。
3、（三）强化管理保障措施一是完善学生心理健康服务网络建设。某某市教体局开展试点工作，在各中小学均设立心理辅导室，配备专职或兼职心理健康教育教师。试点单位某某市一中设立了心理咨询室四间，约400平方米，开通了“心雨”心理热线及咨询邮箱，每周开放五天，每天两个小时。心理咨询室开设至今已为上千学生解决了心理问题，疫情期间创新开展“线上”与“线下”课程，以“绽放最美青春”为主题的525心理健康节活动，获得2020年某某省学生心理健康节省级特色活动。二是开展员工心理健康行动。某某市工会对有需求的家庭开展“一对一”儿童心理结对帮助，2名心理咨询师利用“云辅导”方式与14名职工子女线上互动，答疑解惑，帮助孩子
4、整理情绪，减少疫情给孩子的心理带来的不良影响。2020年，某某市总工会构建“互联网+心理咨询”新模式，联结线下心理咨询室，形成连续性服务链条。通过搭建网上咨询平台，对接3名资深心理咨询师，为职工提供24小时在线公益心理咨询。为营造释放压力、愉悦身心良好环境，工会设沙盘游戏室，在微信公众号推出线上预约，依托专业团队，利用“沙盘推演”为职工开展特色心理健康服务，打造“心灵港湾”品牌。在疫情期间，市总工会医护一线医务工作者的激励关爱措施，设置战斗在抗疫前沿的铿锵玫瑰专栏，宣传典型抗疫事迹，传播正能量，增强医务工作者荣誉感、职业认同感和使命感。疫情期间，通过微信公众号持续推送疫情及心理健康相关文章73
5、篇。某某市总工会延伸服务触角，招募、筛选10名心理咨询师组建心理专家团队，通过团体辅导、个体咨询等形式，对企业职工家属围绕人际关系处理、婚姻家庭、婆媳关系、亲子教育等方面提供34人次心理疏导服务。2021年，在保障心理健康相关信息及时推送、心理咨询室正常运行的同时，市总工会打造“法治体检”+“心理体检”服务模式，一方面保障企业用工行为规范，另一方面，开展心理试题调研活动，发放心理问卷百余份，掌握广大职工所思、所想、所为，及时帮助职工缓解工作及生活压力，全方面加固心理健康守护线。同时，市总工会采用“网格化”心理服务方式，在各职工服务站提供心理咨询、困难帮扶服务，保障职工权益，解决职工心理难题。三
6、是提升医疗机构心理健康服务能力。市卫生健康管理局选取了4个基层医疗机构作为心理咨询室建设试点。四是做好部门联动和信息共享工作。市公安局密切加强与辖区卫生院的信息共享工作，及时更新三级以上严重精神障碍患者信息，确保信息鲜活有用，做到底数清，目前，全市202名严重精神障碍患者信息全部录入某某省精神障碍信息系统。五是加大专业人员培训力度。市公安局选派人员参加心理咨询师培训，现有三名同志获得心理咨询师资质，建设心理减压室认真开展在押人员心理疏导和干预工作，三年来共开展四十余人次心理疏导干预工作，有力的保障了监所安全和刑事诉讼活动的顺利进行。（四）深入开展社会心理服务。一是完善社会救助工作机制。截至目前
7、，某某市共有城乡最低生活保障对象和特困供养人员11759人，其中严重精神障碍患者515人。2021年，市慈善总会联合市卫生健康局累计救助贫困家庭严重精神障碍患者690人次，发放公益资金26万元。某某市民政局联合市财政局联合印发关于进一步规范特困人员救助供养工作的意见，由市民政局协同救助站、办理集体户口的镇人民政府（街道办事处）、集中供养机构按照特事特办的原则纳入特困人员救助供养保障范围（可结合实际简化有关手续），先后为13名生活无着的流浪乞讨人员办理常住户口登记、组织康复治疗、进行集中供养，将3名失联在外的流浪人员移送返乡，真正让为民服务走深走实、落地见效，为建设和谐社会贡献了力量。截至目前，
8、累计救助生活无着的流浪乞讨人员39人次，其中站内救助17人次，站外救助22人次，异地遣送返乡1人次，纳入特困人员救助供养保障范围13人次。二是促进管理与治疗相融合。某某市卫健局大力推进精神卫生服务能力建设，在某某市人民医院分院设立了精神病专科和精防中心，承担市内精神障碍预防、诊疗、紧急处置与疑难病转诊和对基层的培训指导职能。经过近几年的发展,精防中心共有9名精神科医师，17名专业护理人员，收治精神障碍患者70余人，并为精神障碍患者修建了阅览室、手工工艺室和户外活动广场，实行开放式治疗，便于患者康复。2018年以来，按照上级政策要求，为贫困等严重精神障碍患者免费提供药品2000余人次，免费收治住
9、院患者1500余人次，现在已经开工建设新的精神卫生综合楼，精神卫生综合楼设计建筑面积近1万平米，建成后，将进一步提升我市精神卫生服务能力和管理水平。三是加强青少年儿童心理健康。依托某某市人民医院知名妇科、儿科专家，为未成年被害人提供专业、全面的身体检查和医疗救助服务，确保未成年被害人得到最及时、最精准的治疗。组建有国家心理咨询师资格的38名干警组建成心理咨询师团队，搭建全流程心理抚慰帮教救助机制，帮助未成年人被害人及其家庭恢复正常生活。二、存在问题（一）管控难度较大。严重精神障碍患者个人情况比较复杂，救治救助和管理工作涉及的部门较多，各个部门之间的信息交流、尤其是工作的协作配合还不够密切。（二
10、）专业人才急缺。心理咨询师工作人员来源多样，且多为兼职，缺乏专职的专业人员。基层心理咨询师的配备问题及业务能力不高的状况亟需改善。（三）场所建设不完善。社区没有全覆盖，有些建成的心理咨询场所条件也比较差，无法满足对所有人员进行心理疏导。（四）社会关注度较低。相关心理健康科普信息未能被广泛推广，职工忽视心理健康，也极少利用工会这个渠道疏解心理压力。三、下一步打算（一）建立长效机制。以本次心理服务体系建设试点工作为契机，进一步加强与各个部门的沟通、协调，建立长效的信息共享和协作机制。（二）完善经费保障。为村镇两级落实工作提供充足的资金保障，完善服务平台的硬件和软件设施。（三）加强人员培训。将依托心理学专家，辅助进行心理学专业人才的培养，开展各类心理健康知识讲座及培训课程，组建一只教研水平高、实操能力强的高素质队伍，从而起到服务发展某某经济的作用，承担起心理咨询室的基本职能。（四）强化绩效考核机制。对专职、兼职心理咨询师规范坐班制度。（五）加大宣传力度。以联合村为主体，广泛宣传推广心理知识、心理疏导及干预等信息，普及心理咨询室的重要性，提升群众对心理健康的重视度，把握好正确舆论导向，营造友好互信的人际关系和积极向上的社会氛围。同时，将心理健康服务同各单位基本职能相关联，如职工法律援助服务中心建设、户外劳动者驿站建设等。
