促销工作总结.docx

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1、促销工作总结促销工作总结活动时间:6月156月17号活动地点:XXXX区某化妆品店活动效果:销售数量75盒业绩7000吸引新客源30名成交量:70单公司成立以来第一次参加这样的活动,总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方,我们要不断总结经验争取做得更好。存在问题:1、天气因素、提前关注天气预报。2、沟通不到位:事先没有沟通好、老板没有重视,提前制定促销政策,*好制做宣传单张。3、促销方案:吸引力不够。4、厂方没有做好充分的准备。5、我们老师第一次参加这样的活动,经验不足。6、场地布置:氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。7、销售奖励政策:店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。需要改进之处

2、:1、场地布置:需提前沟通场地大小,如何摆放。问清所需物料具体数量。包括:拱门、气球、太阳伞、X展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造,造势,吸引客源。2、关于体验销售:新进店客人,第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用,边演示边沟通,了解其购买意向,第二步,再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜,第三步讲解产品效果,及现场活动方案。第四步,问客人选择哪个活动政策,下单,促成销售。3、客户资料登记:每场活动都会吸引新客源到店,所以要登记客人档案,以备后期跟进。同时也是我们做活动效果的体现。4、ba销售奖励政策:跟店老板沟通,制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。5、工作细节:全店店员打电话或

3、者发信息邀约老顾客,到店均可免费体验蚕丝面膜。人员配合时,避免出现几个店员同时跟一个客人沟通,以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的情况下,我们自己找模特在现场进行面膜体验,造势。另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。6、活动政策:面膜较单一,建议老板拿出部分处理的产品,进行买赠,或者抽奖以带动销量。7、关于付款:建议店家备用刷卡机,暂时没有的话,可以和邻家店铺协商使用。8、关于喊麦:专人负责喊麦,在人少的情况下,制造声势,吸引客源。9、总结会:每晚开总结会议,每个人制定第二天活动销售目标,并分解到具体数量。以上是本次活动的总结,以后再接再厉,不断总结工作经验

4、,争取更好佳绩。促销工作总结一、促销目的;通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。二、促销时间;20xx年X月X日X月XX日三、宣传档期;20xx年X月X日X月XX日四、促销主题;1.示爱有道降价有理2.备足礼物让爱情公告全世界五、商品促销“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。1、商品特价情

5、人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。2、主题陈列:8月16日8月20日各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。要求:a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象;b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。六、“浓情头饰花束”1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折卖,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支;2、制作“浓情头饰花束”售价表,提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作;3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超

6、过2公里。七、活动促销1、情人气球对对碰制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。费用0.155元/套。2、会员卡赠送凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。注意做好会员卡资料登记工作。八、宣传为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等。宣传广告语,色彩跳跃的饰品鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!与众不同的情人节送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省

7、钱又体面的礼物,请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧。九、店内布置1、备足礼物“让爱情公告全世界”门前写真招帖a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);b.彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;c.购买或租用心形气球做店面装饰。2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高十、联合经营与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量如购买50元鲜花,赠饰品一份或会员卡在100购200元饰品,赠鲜花或优惠卡。促销工作总结X月XX日F月XX日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持,以

8、及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:活动时间:20xx年XX月xx20xx年XX月XX活动主题:国庆不愁“价”活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠抽奖卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),Dm单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用78

9、00),电台(10天,102、8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。二、分析说明:此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。三、总结:1、整体情况业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63沆客流统计,09

10、月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于:1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、Dln单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,

11、而花费的费用高达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有

12、效的指导,及制定合理培训计划。2、销售情况活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。3、活动成本及相关费用此次活动奖项,根据销售额设置如下:iPHone4S2台,SOnY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:XXXX元。整体成本:76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣

13、点方面:星港:59、50,慕思:20、75,芝华士:94、55,澳玛:66、75,富贵东方:xx40、56,上艺:1574、05,艺碟:2195、14,扣点合计:5251、30元。4、活动策划此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,Dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。5、活动执行一、电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,A类客户xx050个,B类客户:25600,C类客户:3620

14、个,详细见附件。二、短信:短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。三、DnI单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。四、扫楼情况:共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23、43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。五、奖品/礼品方面:邀请函客户当中存在个别店面的

15、人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。六、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1、主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2、主动解答顾客的疑问;3、主动加强与顾客的沟通Q通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。七、总结从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定

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