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XX电力设备厂产品质量及售后服务承诺书特别说明：我公司是座落于XX,非常方便该项目的售后服务及维修，距离该项目仅X公里。我公司现就产品质量及售后服务作出如下承诺：1、进一步完善企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达100%。2、保证按合同要求交货，对需要技术服务的，派专业技术服务人员进行技术指导、安装等工作。3、保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务，为用户在定购本公司产品后，使产品性能和使用要求满足用户的需要，并提供相关资料。若产品在质保期内出现质量问题，本公司接到用户通知后，将在12小时内作出答复并赶到现场。质保期后若产品出现问题，本公司随时对产品保持维修，酌情收取工本费。4、对产品实行包修、包换，产品质保期为二年，在质保期内产品质量问题，严格履行合同中的规定义务。5、若用户需进行技术培训，本公司帮助培训有关人员，并对如何操作、保养、维修进行指导，对重点用户进行质量跟踪。6、定期召开用户座谈会，并对用户来电、来访等信息，及时作好登记传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。生产单位：XX电力设备厂授权代表人：X日期：202X年6月29日
