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1、小鸭一战略联盟借势起飞答：小鸭集团借入世的时机跨入国际市场与东芝战略联盟。小鸭在联盟中可以使用东芝的技术，对于东芝来说，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产新款洗衣机走捷径提升“小鸭”的生产和技术水平，迅速凸现“小鸭”产品科技魅力，形成自身的技术创新和核心竞争力。通过与东芝战略联盟;积极进行技术创新，打造核心竞争力，并通过服务理念再提升，服务行为再强化的“超值服务工程”，实现“小鸭”新的飞跃战略。目前，发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整，国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势、将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条，争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作，就是利用
2、东芝进行全球产业调整的机会，让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了，这次战略合作，使小鸭成为国际知名品牌的生产基地，把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来。在深层次上，我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势，它既能给我们力量，又能给我们借鉴，此次合作，不仅能提升小鸭的管理、技术层次，更能凸现小鸭产品的科技魅力，打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作，一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”，意味着小鸭在新世纪的“新生”O一、战略联盟的建立：与东芝战略联盟，有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新
3、发生质的变化，另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才,生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售部分产品返销日本。小鸭与日本东芝公司的合作，从技术到管理到战略，谋求多方面的“双赢”，而收益最明显的现在还是技术，通过合作提升技术水平和技术创新能力，进行服务行为的强化。小鸭利用与国外知名企业的战略联盟，促进小鸭集团的发展。二、创新是核心：创新是永远的企业核心，否则无生命力。“小鸭新科技,设计新生活”，这是技术创新方面的不断追求，也是技术创新、产品创新的现实。小鸭推出的一系列洗衣机及热水器新品，小鸭在技术创新、产品创新方面将一如既往，向人们奉献更多、更好、更适合消费者个性需求的家
4、电产品。在吸收和跟进方面，具体的做法就是国际技术中国化，洋为中用。让世界上最先进的技术为小鸭所用，站在巨人的肩上与别人比高低。三、服务是根本：“超值服务”是“小鸭”的独创，在常规服务的基础上用三心（爱心、诚心、耐心）来拓展服务的无限价值。小鸭人在1996年就将服务视为产品整体概念的一部分，在根据用户的一般心理期待，向其提供性能好、质量好、外形美观的优质产品，并按国家的规定提供三包服务外,还提供了一系列超越用户期待的常规服务，大大拓展了服务内容。今天，超值服务已被众多企业所接受、认可和执行，而小鸭则是最早的倡导者。反思自我、规划未来、战略联盟、借势起飞。WTO,对中国亦然，对小鸭亦然，都是一个机遇，也是一个挑战。这个机遇是建立在挑战的基础上，对小鸭来说，成长的历程就是面对一次次挑战的历程，只不过这次挑战更艰巨、更沉重、更需要勇气和实力。马克思曾经这么说过，每一次对巨大困难的承受，都意味着一次飞跃，小鸭也正面临着这次飞跃。
