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1、XX电机有限责任公司销售部工作流程图第一步:联系客户L介绍集团高科技产品及其他产品;2 .全面介绍集团产品资质情况;3 .发放相关资料,双方互留通讯方式;4 .建立客户档案。第二步:订单(客户)意向L技术部工程师技术交底过程;2 .技术部工程师出技术方案及图纸;3 .后勤档案部建立客户档案;4 .发现问题时,销售人员及时与客户联系解决;1 .1-3个工作日交方案及图纸,不允许有拖拉现象。第三步:报价员报价L准确、无误、及时报出产品(工程)价格;2 .如有招投标任务,应准备相关的资质;3 .对技术方案如有疑义(异议)应及时与技术部主要设计人员沟通,做出正确方案;4 .经销售人员、报价员及主管经理
2、商讨定价,上报总经理批示;5 .一般报价应在1-3个工作日提出报价,有特殊情况,应在8小时之内报价,不允许有拖拉现象;6 .报价失败时,再报主管经理重新决议,决议后报总经理批示。第五步:向客户提供报价方案L再次征求客户意见,审定方案2 .客户确认方案无误时签字确认;3 .拟定意向方案书报总经理批示;4 .与客户明确有关事宜;5 .生产计划部提出生产工期:6由总经理、技术副总、经营副总及有关人员审核全部资料;7.由法人或法人指定代理人签字。第六步:草拟审核合同1 .按集团合同签定合同;2 .有特殊事宜应解释清楚;3 .注明运输方式及运费的支付等;第七步:签订正式合同1 .技术部交生产计划(调度)全部技术图纸及接线图;2 .中心后勤保障部下达营销任务申请单;3 .注明交货时间、地点、数量、规格、型号,甲方特殊要求等。4 .检验出库手续是否齐全;5 .质保单、说明书、配件等是否齐全;6 .联系发运单位(后勤保障部准备);7 .客户签收出库清单。8 .验收发货签单;9 .跟踪售后服务;10 .负责回收应收款