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XX高压开关有限公司XX合同设备设备承诺书我代表XX高压开关有限公司为保证合同设备的服务作如下承诺：1、及时向贵方提供合同规定的全部技术资料和图纸，有义务在必要时贵方参与我公司的技术设计审查。2、按贵方要求的时间派有丰富经验的服务人员到现场进行技术服务，指导贵方按我公司的技术资料和图纸进行安装、分部调试、配合启动调试和试运行。3、对于贵方选购的与合同设备有关的配套设备，我公司将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。5、按合同规定为贵方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。6、加强售前、售中、售后、服务，把“12小时服务”、“超前服务”“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。7、质量保证期为12个月，质量保证期内保证兑现“三包”，在“三包”期限内，用户发现产品质量问题，实行包修，包换，包退。质保期外，属于产品质量问题，我公司仍负责处理解决。8、接到反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复，必要时服务人员尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。9、随时满足贵方对备品备件的要求。
