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1、节庆花卉摆放项目应急服务方案第一节应急组织机构1一、应急小组1二、职责2三、应急预警机制2四、应急联动机制3五、应急宣传工作4六、应急资源保障5第二节各类情况应急措施与方法6一、重要活动的环境卫生保障6二、突发公共时间的环境卫生保障9三、热带风暴、寒潮等自然灾害防御应急方案9四、病虫害防治措施13五、防火、防旱措施15六、非环境卫生保障处理预案17第一节应急组织机构一、应急小组为应对重要事件的环境卫生保障，我司突发应急小组将针对情况作出部署，成立由X名专职人员组成的应急队伍。组长：项目经理，负责应急工作的总指挥；副组长：项目技术负责人，负责应急工作的具体组织安排；项目现场主管，负责应急工作后勤
2、物资的准备和调配;成员：专业技术人员，负责落实应急工作的具体措施和现场指导、监督、跟踪；二、职责L严格落实整改。抓好业主反映问题的整改；2 .认真开展检查。按照测评体系要求，认真检查和整治;3 .协助解决难点。协助业主单位完成项目中的重点难点问题，协调其他部分解决综合性问题；4 .加强监控。5 .加强应急处置。及时反馈并处置违反门前责任制、影响市容秩序和容貌事件等突发性事件，协助做好迎检突击工作；6 .落实责任，明确要求，全员上路，全力以赴，抓好检查整改和整治，确保文明城市检查验收中不拖后腿、不扣一分。三、应急预警机制L巡查队负责信息传达，保持与招标人有关部门的联系,掌握最新信息。7 .养护队
3、根据应急工作的主要任务，做好宣传报道和后勤保障工作。8 .各部门要做好车辆、机械设备、工具的维养工作。落实专人保管，确保抢险工作顺利进行。4,接到突发事件报案或上级的应急指令，巡查队立即查明有关突发事件的时间、地点、原因、危险程度、影响范围等并迅速向抢险领导小组报告。5 .领导小组根据具体情况，确定启动相关预案，指示监管科发出抗灾抢险通知，指挥、协调抢险工作。6 .养护队及各部门接到抢险通知后，根据预案要求和突发事件的具体情况，及时出动抢险。领导小组和各部门的主要负责人要亲临现场指挥协调抢险工作，最大限度地减轻突发事件所造成的损失。7 .办公室及时将抢险受灾损失情况收集汇总上报。四、应急联动机
4、制L为进一步建立健全应急管理联动机制，提高处置突发事件的能力，预防和减少突发事件造成的损失，特制定本制度。8 .我司、服务中心将按照“统一指挥、协同配合”原则，建立统一指挥的应急联动机制，充分发挥各部门的作用和优势，保证应急管理工作有序、高效进行。9 .整合各种应急资源，明确应急管理各环节主管部门、协作部门、参与单位及其职责，实现预案联动、信息联动、队伍联动、物资联动。10 有关单位要主动加强横向沟通配合，做到互联互通,信息共享，资源共享。对可能影响多个领域的突发事件信息要及时向相关部门通报，赢得信息及早发布、及早处置的时间。11 一旦发生突发事件，有关单位要按照应急预案要求，立即进入应急状态
5、，发挥各自作用，服从指挥，加强各部门之间配合，提高协同应对能力。12 有关单位要经常组织开展区域合作，加强区域间信息交流、资源共享，形成区域共同应对突发事件的合力。五、应急宣传工作我司将应急队伍培训作为基础工作。一方面按照“集中培训、分散学习”和“平战结合”的原则，分批、分次组织应急培训学习，日常开展专项应急培训学习每月不少于1次。在新进人员的培训教育中，我司把应急知识作为必修课程，纳入培训内容，确保培训率达到100%。另一方面重点抓好应急救援队伍的培训教育，经常性的组织专题培训和技术比武，熟练掌握处置流程，充分发挥专业应急救援队的骨干作用。教育培训中着力培养应急队伍服从指挥、闻警即动、令行禁
6、止的作风，不断提高人员的综合素质和队伍的整体合力。经常性地开展演练，提高应急队伍的综合素质和应急技能。公司则侧重于演练的联动磨合，坚持在“联”字上下功夫，在“动”字上做文章，牵头组织多部门配合的综合演练，有效提高了应急队伍的战斗合力。通过对应急演练的观演评估，及时发现、查找演练过程中存在的问题，对发现的问题进行集中讨论，达成统一共识，从而进一步更新完善预案，始终保证预案的科学性、指导性、实用性和可操作性。培训内容：L有关应急救援的法律、法规和规章，本单位应急救援相关管理制度和安全操作规程；2 .本单位、本岗位作业风险和应急措施；3 .有关应急设施的性能、应急器材的使用方法；4 ,生产安全事故专
7、项应急预案和现场处置方案；5 .个人防护器具的使用和安全防护措施；6 ,异常情况的鉴别和紧急处置技术要求和程序；7 .突发事件处置过程的自救、互救知识；8 .应急通信联络方法；9 .应急救援案例。六、应急资源保障L人员保障对台风季节及重要节假日活动，确保人员到位，并根据具体情况和需要，在重要节假日、活动日、增派人员到一些过往行人及居民聚集的绿化地段进行及时拾捡垃圾，加强卫生保洁。10 充足的物资设备保障准备好随时待命的运输车辆、灭火器、应急灯等消防设备和应急台风的工具及物资：车辆、油锯、木锯、柴刀、绳索、雨衣、竹条支撑等。11 .畅通无阻的通信12 应急队员均24小时开通手机，确保通讯及信息畅
8、通，以便随时联系。第二节各类情况应急措施与方法一、重要活动的环境卫生保障在重大节日、公共活动或临时处理突发性问题时，我公司将积极主动配合主办方认真做好重要时段、地段或应急任务期间的作业任务。（一）具体保证措施服从上级主管单位的领导，根据上级的通知，停止一切影响不洁的修剪、种植、实行24小时轮流值班保洁，公司负责人下一线巡查，处理问题，现场办公，质检组加强巡查。L认真开展联点工作。要求联点人员全部下到相应管养人员一道进行巡查、管控和整治，不得擅自离开岗位，特殊情况须报总负责人同意方可离开岗位。2 .切实做好应急处置。（1）应急处置分队24小时备勤，保持通讯畅通（夜间晚11时至次日凌晨7时，主要由
9、项目经理及项目负责人执勤）。(2)能够当场纠正的当场纠正，不能当场纠正的，通过与业主协商、做到及时改正。(3)时间要求：应急处置人员必须在接到指令后10分钟内完成问题整改。3 .严格实行责任追究。(1)因工作不到位造成迎检中被扣分的，按情节实行问责。(2)应急处置和紧急调度时未按规定时间到达指定地点，或未按要求做好应急处置工作，造成不良影响的，严格实行问责。4 .平时进行宣传提高卫生意识。5 .及时组织运输车辆、人员、工具。6 .区域工人分片设组。7 .成立突击性任务检查配合小组。8 .建立机动应急分队。9 .清楚公司的生产工人人数，遇突击检查可调配的人手数量。10 .组织同公司联系紧密的劳务
10、队伍人数。(二)绿化及卫生保洁加派人手监管，根据现场实际情况加放反光筒拉上警示线用于保护苗木。保洁派人手，实行垃圾岁间随捡的清理方案。加派人手监管，根据现场实际情况加放反光筒拉上警示线用于保护苗木。保洁派人手，实行垃圾岁问随捡的清理方案。()交通疏导由于车流量、人流量较大，特别是节假日，要特别做好车流、人流等交通疏导工作。L成立现场处置组，组织，指挥、协调现场车流、人流的疏导和治安、交通运输、环卫等秩序的维护工作。2.全面部署重点地段扩容、安全防护以及高峰时段分流工作，在重点区域增设配套设施，增加疏导措施，增强高峰期的防范应对能力；3完善设施的配备及管理，并在容易发生事故和游拥堵的危险路段，设
11、栏杆、立警示牌、划定单行线等必要措施,指派专人不间断看管，切实把疏散工作落到实处；4完善消防、防汛、避雷、监控等基础设施，加强拥挤处的安全管理工作，对发现的各种安全隐患立即采取有效措施，全面消除隐患。5 .做好现场周围路段的人员疏导工作；6 .做好现场的和紧急医疗救护工作。二、突发公共时间的环境卫生保障不可预测的突发公共事件造成的环境卫生问题，我司也将其纳入考虑，务必使应急方案完善。L根据以往应对突发事故的处理经验，做好应对突发事故所需的医护、应急人员及物资的储备，保障能最快的处理突发事故、最大限度的减低他突发事故的损失。2建立健全各级安全生产责任制，明确规定各级人员在安全生产方面的职责，并认
12、真执行。3 .组织员工学习处理流程，让每一位员工都熟稔于心，在发生突发事件时互相帮助。4 .绿地管养中采取定岗位、定职责、定任务、定标准、定时间的管理措施。当绿地发生交通事故或其他突发事件时,员工在维护现场的同时,必须在5分钟内报告该项目负责人；负责人在接到员工报告后，即可上报给绿化管理所巡查科，并在10分钟内赶到出事现场协调处理有关事宜。三、热带风暴、寒潮等自然灾害防御应急方案(一)强台风、大暴雨等自然灾害对公共绿地的损坏的处理措施每年的6-9月为台风多发季节，为此我公司制定如下措施来防治台风。L常规处理措施(1)服从上级主管单位的领导(2)在台风多发季节来临前做好一切防台风准备工作，如抗台
13、风必用的物资等。(3)密切注意气象台发布的天气预报，安排人员24小时值班，保证所有的通信设备24小时畅通。组织台风巡查线，每组X人。(4)在台风中，巡查组带上安全设施和抢险用的工具。(5)台风过后，所有员工上阵，以最快的速度、最短的时间清理垃圾，恢复绿地原样。(6)制定应急灌溉预案，在供水系统故障时启用。2 .主要应急措施(1)加强对防洪、防风抢险工作的宣传、培训，使员工掌握基本的防范知识和处理技能，一旦出现问题，可有条不紊地参与抢险工作。(2)经常检查管养绿地范围内各员工宿舍等有无事故安全隐患。(3)完善必要的抢险工具，保证抢险救灾物资的充足供应，配备各种防火、防台风、防洪器材及设备。(4)
14、落实抢险责任人，划分抢险地段，一旦遇有火灾、台风、洪水等突发事件，做到早抢救、快出击，快速、有效地参加抢险工作。(5)应急物资的准备在工作开始前，必须充分准备所需物品。如绑带、铁锹、锄头、应急灯、胶纸、铁丝、反光衣、雨衣、雨鞋、安全带、通信工具、安全帽和灭火器及应急药品。3 .具体防台风措施工作阶段主要工作内容台风前的准备工作成立应急抢险小组。经常巡查，切实做好防台风措施和设施维护工作。做好防风、防洪抢险工作必要的物资准备。做好应急抢险的人力准备，组织应急抢险队伍。台风过程中的工作应急抢险工作小组对抢险队伍进行具体分组分段分工。重中安全措施及注意事项，各分队应与总指挥部、留守处随时保持联系。到
15、达险地要立即设立危险标志，并安排专人负责引导车辆及行人行走，避开险地。其余队员在保证自身安全的情况下对受危害的植物或其他物件进行清理、搬移。抢险应急过程中，分清次重，“先路边，再草地”，“先重点，再其次”，确实保证车流、行人和排洪通道通畅。做好自身安全排险工作，当抢险队难以排险时，及时与留守人员联系请求支援，并扩大警戒线。台风过后的工作台风过后，全体生产人员上岗巡查，排除安全隐患，对残枝败叶及各种垃圾杂物进行彻底清理，对有积水的花坛、绿地及时进行排涝。检查绿地设施情况，对被破坏设施及时恢复，以应付再有台风来袭。清理杂物完毕，加强养护管理，多受危害的苗木尽快进行有效的补救措施。4 .防汛措施在六月下旬左右，留意天气情况的变化和天气预报，成立防汛小组。防汛小组由项目经理直接担当，组员包括现场协调员、气象资料搜集员、技术措施负责人等，并成立抢险小组处理突发事件。(1)在汛期来临之前，搜集好气象资料，落实养护人员和技术人员、防护措施、组织方案。(2)组织人员现场察看，针对存在的问题及时采取措施补救，对于采取的技术措施，种植结束后进行种植质量的检查。(3)在讯期间，不定时的到
