医疗纠纷(事故)的危害及预防控制.docx

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医疗纠纷(事故)的危害及预防控制医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。当今社会医疗纠纷频发,和一些因素有关,如医院自身在医疗服务方面的因素,医务人员防范医疗纠纷意识的缺陷,患者希望值过高的问题,患者的经济状况与健康需求的矛盾问题,社会新闻媒体宣传的因素。我院作为犍为县唯一二级甲等综合医院,在诊疗过程中容易引起患者、患者家属、公众的误解,易导致医疗纠纷的发生。重要危害:1 .患方易走入误区,与医务人员发生冲突,造成人员伤亡。2 .影响医院正常工作的进行。3 .给患者及医务人员造成深远的心理影响。4 .给医院带来严重的社会负面影响和财务负担。预防与控制:1 .提高服务质量,增强医务人员的医疗技术。2 .对医务人员进行医德医风教育,树立良好的职业道德。3 .加强入院宣教和沟通交流。4 .加强医务人员的法律观念,增强医务人员防范医疗纠纷的意识。5 .遇事不慌,避免和患者家属发生冲突,及时上报相关科室,寻求解决途径。

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