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1、创三甲科主任及医生回答内容模板专家您好！我是XX科的主任XX,或我是XX科主治医生XX。一、患者护理级别有谁定？答：患者的护理级别是由主管医生与责任护士共同评估患者的病情和自理能力做为分级护理的依据，由医师以医嘱的形式下达护理等级。二、进行诊疗时，你如何正确识别患者身份？答：L用病历资料或处置执行单患者信息通过反问式核对患者姓名、年龄（床号、性别等）同时核对患者腕带信息确认患者身份。2.对无法陈述自己姓名的患者：由陪同人员陈述患者姓名、年龄（床号、性别等）同时核对患者腕带信息确认患者身份。三、患者准备出院或出院时您会交代患者什么？答：交代患者出院后继续用药方法及特殊注意事项；饮食、活动、休息的
2、要求及注意事项；心理调节方法和重要性；疾病相关知识宣教;病人或家属约定复诊时间，地点等（具体病人的话，根据各专科患者情况回答）。四、作为医生，您觉得科室开展优质护理服务有哪些好处？围绕优质护理服务内涵回答L开展优质护理：我的患者所有的治疗、护理、康复有专门的护士分管，护士对患者的病情比较了解，护士固定分管患者，我也容易找到责任护士。2 .实行医护一体化查房，查房时也有责任护士协助，护士也较了解我的治疗方案，对护士观察病情及业务水平提高也有帮助，沟通比较顺畅，医护关系和谐。3 .护士有较多的时间服务患者，患者及家属反应问题时容易找到责任的护士,患者及家属对医务人员的满意度提高了。4 .对患者的健
3、康宣教形式多了，有口头、书面、宣传小册、板报、QQ、微信等网络平台推送等，还有延续护理服务、电话随访、特殊患者上门随访等，增加科室的影响力。五、作为科主任，您觉得科室开展优质护理服务对科室有哪些影响？科内有什么措施或激励政策支持开展优质护理工作？L对科室的影响：减少了很多护士跑外勤，护士有更多时间留在病房，服务患者时间多了，更细致了，患者及家属对医务人员的满意度提高了，护士对患者的病情、心理需求等更加了解，护士的业务能力及技术水平提高更快了，医护之间沟通更直接顺畅了，科室氛围更和谐，凝聚力更强了，打破了大锅饭的分配制度，实行多劳多得，优劳优酬，护理人员的工作积极性更高了，开展优质护理，优化了诊
4、疗、护理的流程，诊疗及护理更加规范了，通过开展形式多样的活动，取得了XX成绩或荣誉等，增加科室的社会影响力。2.支持措施或激励政策：首先在护理人员的配比上，作为科主任我是大力支持护士长按比例配足护理人员，其次在物力（仪器设备等）购买方面：额温仪、电子血压计、监护设备等方便护理工作的（如：配置足够的治疗车，前移护士站，减少护理人员来回跑动；聘用护工,护理员替代护士一些非技术性的基础工作，提升护士的职业价值；改革科室分配机制，打破了大锅饭的分配制度，实行多劳多得，优劳优酬，提升医务人员工作积极性；科室每月开展“优质护理服务之星”评选，获得优护之星者在科室集体会议上表扬，科室的优护公开栏上张榜表扬，同时科室奖励绩效XX,在评优、评先、晋升、晋级及外出业务学习上优先考虑，对获得患者及家属口头及书面表扬的也实行奖励；另外在对于医生管理方面：加强临床医生的管理，规范医嘱行为，落实分级护理和陪护制度，根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱，加强医护协作和有效沟通。护理部年月日
