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1、精神科门急诊护理人员岗位职责(一)门急诊护士长岗位职责1 .在护理部的领导下，协助门诊部主任负责本部门的护理管理、教学及科研等工作。2 .负责制定本部门的护理工作年、月计划，并组织实施和总结。3 .督查本部门护理人员岗位工作完成情况。经常深入门急诊，检查护理质量。督促护理人员认真执行规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。4 .督促教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，确保工作人员仪表端正。5 .负责护理人员的排班，组织安排、督促并检查护理人员做好急诊工作，保证绿色通道畅通。参加并组织指导疑难、危重及抢救病人的治疗护理，做好各种记录和交接班。6 .要求护理人员做好开诊前的准备
2、工作及健康教育工作，并进行检查指导。7 .每月抽查每位护理人员岗位责任制的落实情况不少于4次，并在晨会讲评。8 .定期组织护理人员的业务培训及技术训练，积极开展新技术的学习及护理科研工作，全面关心护理质量、服务质量。9 .参与各类仪器、设备、药品的管理工作，每周检查急救药品，确保急救药品呈备用状态，落实专人保管急救仪器及医疗器械。负责落实急救物品、仪器的清点、检查及消毒，使之呈备用状态。(二)预检班护士岗位职责1 .提前5分钟上岗，做好各项准备工作，出示工号牌，接待病人时应站立服务，讲普通话。2 .必须熟悉每位医生的医疗特长，介绍特色、专家门诊，根据病情需要合理推荐。3 .负责来诊病人的预检工
3、作，初诊者按上海市精神卫生条例要求，原则上要有家属或法定监护人陪诊，特殊情况可请示门诊办公室，经医生同意可予以填卡。4 .做好一问、二看、三检查、四分诊、五请示、六登记（传染病）工作。先向家属了解病史，然后检查病人。5 .询问及检查病人时要仔细。非精神科疾病应引导他们去有关医院求诊。若有疑问，请挂号室查索引，避免同一位病人有多份病卡。做好传染病及肿瘤传报。6 .了解当日出诊医生情况，原则上每位专家安排3位初诊病人（以保证就诊质量），遇家属要求及特殊情况应做好解释工作，并与专家班联系。7 .每张病卡要正确、清晰地盖好各个项目章，指导家属填写并仔细查对内容，保证字迹清楚、项目齐全。8 .乙班每天上
4、、下午整理健康教育处方栏一次，及时添加健康教育处方。9 .负责保管预检台的物品。甲乙班做好交接班。10 .乙班负责病假单盖章、登记，核实医生的签名和日期。IL做好各项便民措施，优先接待老弱病残、离休干部、军人。接受电话咨询。12 .甲班下班前准备好第二天上、下午的专家预约券，调整好日期章的日期。13 .专家预约券和初诊须知单应保持充足，每周六备齐初诊卡、便民用品并清扫预检台。（三）叫卡班护士岗位职责1 .准时上岗，参加晨会。2 .做好开诊前各项准备工作（开启电子显示器、核对日期章日期等）。开诊前了解医生的在岗情况，合理送门诊病历卡，每位医生3张/次，不脱卡。3 .如有未就诊者，督促医师叫号，尚
5、未轮到叫号的病人及家属请他们坐下来等候。按顺序送卡。如病人及家属提出换诊室，应及时予以满足。4 .负责维持普通门诊就诊秩序，并做好卫生宣教工作。5 .保管好门诊病历卡，叫卡台上有病历卡时不能离岗，防病历卡失窃，病历卡不得交给病人及家属。6 .甲乙班互相配合，乙班负责上下午输病历卡工作，甲班负责中午病历卡的输入工作，输电脑前应向兼班者做好交班。输卡结束后必须立即回到叫卡班岗位。7 .中午甲班兼做急诊工作，做好各物品及急诊病人等交班。负责普通门诊听诊器、血压计的消毒及治疗室、抢救室的空气消毒。8 .每周六甲班整理并清洁叫卡台，确保物品齐全且功能良好。（四）急诊护士岗位职责L准时上岗，清点各诊室物品
6、，检查注射室物品、危险品、抢救药品及器械，确保各类物品呈备用状态，并及时登记签名。2 .参加晨会，与夜班护士做好急诊病人交接班。3 .负责调换供应室物品，领取小票物品。4 .负责当天治疗。配制消毒液，确保浓度准确。更换消毒体温表的冷开水。5 .负责急诊病人的接诊、处置、登记工作。6 .保证绿色通道畅通，接到绿色通道来电或听到救护车声及时迎候病人。妥善安排，协助抢救，做好登记及抢救室终末处理。7 .每天用500mgL有效氯消毒剂揩治疗台、治疗柜、治疗盘、治疗车。负责电话消毒。8 .经常巡视侯诊大厅及走廊，根据病人病情变化及时处理。做好传染病人的病情传报工作。9 .负责值班室清洁，保持整洁，与叫卡
7、班共同负责门诊卡的保管工作。因执行治疗等工作需离开时，与叫卡班做好交班。10.10:00、15:00叫卡班电脑输卡时,协助送卡。11:30下班与叫卡班护士做好交班。IL13:30与叫卡甲班做好交接，再次清点各类物品，并使其呈备用状态。12 .记录好当天护理工作量。13 .负责检查、清洁轮椅车、推车，保证轮胎气充足（每周五打气），刹车功能良好。14 .每周六清扫注射室、抢救室。每月最后一周六督促保洁员洗大、小布袋。（五）夜班护士岗位职责L16:30前清点各类物品（急救药、器械、危险品等），做好记录并签名。2 .负责检查消毒物品的期限，到期的物品拿到注射室。3 .用500mgL有效氯消毒剂揩一楼血
8、压计、听诊器、治疗台。4 .整理普通门诊及急诊室，补齐各种单子，安放好桌椅，关闭门窗。日期章调整至次日，血压计备齐。在安全检查表中做好记录。5 .负责体温表消毒并更换纱布垫。6 .21:00-21:30,对注射室、抢救室空气进行消毒并登记。7 .负责急诊及一般门诊的处理工作，听到救护车声及时迎候，遇服毒病人做好各项急救、处理、登记及终末处理。护送急入院病人进病区，与病区做好交班。8 .有关医疗问题，请示医务总值班，有关行政方面问题请示行政总值班9 .完成急诊病人信息的电脑输入。10 .22:00-6:00（次日）如无急诊病人可休息，如有病人应及时处理。11 .次日6:30起床，整理清扫值班室、
9、办公室。12 .配制各类消毒液，收集使用毁形后一次性物品并及时登记。13 .各类登记本盖好日期章，小交班本填写齐全，包括医生、护士签名。急诊病人应写明日期、性别、年龄、院号、初/复诊、诊断、原因、处理、去向等。14.7:50前交隔天所收挂号费，做好开诊前的普通门诊卡敲卡工作。15.7:50准时晨会交班，急诊班清点无误后方可下班。（六）专家班护士岗位职责1 .准时上岗，清点专家门诊护士办公室物品（血压计、听诊器、电话机等）。2 .做好专家、特需门诊开诊前的准备工作，并接受咨询。3 .了解当天专家出席情况，负责上午专家签到工作。若专家未及时到位或临时请假，及时打电话联系、通知护士长及预检台护士，并
10、做好病人及家属解释工作。4 .负责将专家卡送到诊疗室，保管好病历，不能交给病人及家属。5 .合理安排初诊，每位专家M立初诊并及时登记。6 .送错卡或病人及家属提出要求换医生时应及时给予解决。7 .经常巡视各诊疗室及走廊，维持秩序，减少病人及家属在诊疗室内候诊时间。耐心做好解释工作，注意候诊安全。8 .负责收回病历卡及专家诊疗室的安全，及时锁门。9 .专家门诊工作结束后，及时收回听诊器，关闭门窗、电源。10 .16:20与晚班做好交接班。IL每周五清扫专家台，整理各诊室，补齐各类空白处方及化验申请单。（七）特需专家护士岗位职责1 .准时到岗,7:50参加晨会。2 .做好开诊前准备，分卡到室，并接
11、受咨询。3 .必须熟悉特需专家的诊室、姓名、专长。4 .了解当天专家出席情况，保证出席专家与挂牌一致。若专家未及时到位或临时请假，及时打电话联系、通知护士长及预检台护士，并做好病人及家属解释工作。5 .接待病人及家属时必须站立服务，热情耐心解答，百问不厌。6 .负责专家卡送到室，保管好病历卡，不能交给病人及家属。7 .负责维持秩序，避免病人及家属在诊室内候诊。及时满足来诊者的合理要求，病人及家属提出卡送错或要求换医生时应及时给予解决。8 .主动关心来诊者，观察其病情。9 .负责做好各病人就诊、预约或改期的登记工作。10 .下班前将次日预约登记单交与预检台护士，做好衔接工作。11 .16:25与晚班护士做好交接班。（八）晚班护士岗位职责1 .准时上岗，清点专家门诊护士办公室物品（血压计、听诊器、电话机等）。2 .了解目前专家、特需专家在诊情况。3 .负责收回上、下午专家门诊、特需门诊病历卡并及时输入电脑，保证病历卡数准确无误。4 .负责用5OOmgL有效氯消毒剂擦听诊器、血压计，专家结束后整理各诊室，补齐各类空白处方及化验申请单，保证物品齐全。5 .做好下午开诊前的准备及专家签到工作。6 .经常巡视各诊室及走廊，耐心做好解答工作，注意候诊安全。7 .接受电话咨询；协助专家班送卡；做好特需门诊引导工作。8 .下班前关闭门窗及电源，清理专家服务台，日期章调至次日，准备好次日专家签到本。
