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1、吉首大学张家界学院09届国际经济与贸易二班成绩：市场调查报告现代市场调查与预测调查人员：尹杰龙垠刘仁龙王萍桂琴欢张裕坤刘熙袁邦柱袁江调查形式：问卷调查二O年六月二十二日大学生电脑市场调查报告时间：2011622地点：吉首大学张家界学院（人口流动量大的食堂门口）调查目的：为某家电脑公司做一个市场调查，并进行分析，为这家公司提供参考，引领这家公司做出正确的选择判断。一.引言随着高新技术的不断开展，人民生活水平的不断提高，电脑正在迅速的普及，而作为大学生，无论是工作、学习、还是生活娱乐，电脑都是他们生活中不可缺少的一局部。近年来，大学生电脑的持有量更是不断攀升。面对如此巨大的市场，我们这个组九个人于
2、2011年6月22日中午12点时在人口流动量大的食堂门口采取随机抽样的调查方法，对学生电脑市场情况进行了深入细致的调查。我们一共发出了120份问卷，收回115份问卷，有效问卷115份。问卷中，我们针对不同的性别、年级的大学生群体采用随机抽样的方法发放了调查问卷，就其中大学生电脑持有量和潜在市场以及大学生购置、使用电脑的偏好进行调查。共计发出120份问卷，收回有效问卷115份（在问卷的选项中可以多项选择,因此有些问题的有效选择就超过了115个，在此特意说明）。问卷中针对不同大学生群体做出了系统的提问，就其中一些对大学生电脑市场有较为深刻的影响因素给予调查和分析。例如对于大学生所在意的电脑样式、电
3、脑品牌、电脑价格、电脑颜色以及配置、主要用途和尺寸等重要因素每一位被调查者都被要求以自身切实需求的角度给予答复，并是在我们指导下完成，确保了问卷的真实性和实效性。从此次市场调查中我们可以清楚地看到大学生购置电脑的主要影响因素和各个影响因素之间的相互作用，突出最重要的决策因素。这便能够为电脑厂家扩展市场提供强有力的信息，以便更好的在现如今的买方市场大环境下实现更大的市场占有率和取得更好的经济效益。调查内容我们以吉首大学张家界学院为调查地点，对学生电脑的持有情况进行了随机抽样调查，得出结论如下：我们对被抽查学生是否持有电脑进行了调查。随机抽取的有效的115人中，有17人没有电脑，98人拥有电脑。电
4、脑持有者的比例为85%。这也充分说明了电脑在学生群体中的市场还是很大的。同时也确认了我们此次调查的必要性。无电脑14. 78%有电脑口无电脑I有电脑85. 22%1.对已购置或有购置欲望的调查电脑样式的调查在被调查的持有电脑的98人中，持有台式电脑的为22人，而持有笔记本电脑的为76人，比照是显而易见的。明显笔记本电脑更受学生的青睐，而究其原因，我们认为有以下几占八、L大学生宿舍空间狭小，笔记本电脑能让学生拥有更为宽敞舒适的空间。2 .大学生每年寒暑假回家，宿舍平安没有保障，而笔记本电脑便于携带，更为省心。3 .现如今不管是工作还是学习，电子版的文件越来越普及，而笔记本能够满足学生随时随地的工
5、作学习和生活的要求。由于以上几点，笔记本电脑已成为现在学生群体的消费主流。电脑品牌的调查如图,在已购置或将选择的电脑中共产生了146个有效选择，其中，联想牌电脑为51台，IBM电脑占16台，三星电脑为4台，惠普电脑为29台，戴尔电脑为25台，其它电脑为21台。由此可见,几大主要品牌电脑占据了学生电脑市场83%左右的份额，而在学生购置电脑的过程中，品牌因素亦成为了具有影响力的因素之一。在几大主要品牌的竞争之中，联想、华硕、宏基、海尔等所占的市场份额相对于戴尔、惠普、东芝以至于索尼等国外进口笔记本电脑高出一些，究其原因主要有：联想等品牌通过多年坚持不懈的努力，其品牌价值得到了广阔消费者的认可，且产
6、品质量到达了消费者的认定和好评。价格适中且在同等配置规格的产品中价位略低于索尼、戴尔等国外进口笔记本电脑的价位，性价比拟高。这些因素使得联想等国产笔记本电脑在抢夺大学生市场上占据了一定优势。关于电脑销售量的调查在已购置电脑的人中，大一或准备大一购置的有43人，大二已购置或打算购置的有41人，大三已购置或打算购置的有7人，而大四或以后购置的只有7人，可见大学生购置电脑的数量主要集中在大一大二的阶段，另一方面，由于近年来电脑的降价趋势明显，大学生对电脑的需求量将继续呈上升的趋势。4000以下 4000-5999 6000-7999 8000-9999 IOoOo以上关于电脑价格的调查经过对115位
7、同学根据自身情况或将会买什么价位的电脑价格的统计，学生中有72人以或会以40005999元的价格购置，占比例64%o选择4000元以下的有25人，占22%。也就是说，在价格为5999元以下的占了94%。由于近两年笔记本电脑市场大幅度降价所造成的统计误差，可以将5000元电脑市价理解为具有经济适用性的中端电脑市场。可见，电脑市场3000-5999的价格定位更贴近于人们的消费水平，过低的价格与过高的价格定位都不会吸引太多的消费者，只有中等价位的电脑才是大局部大学生的选择。销售商应该注重利用价格策略占据大学生电脑的购置市场。关于电脑尺寸的调查经过我们对115位同学的调查中.发现，有87位同学的选择是
8、14.1英寸的,占73.11%；选择13.3英寸的有12个，占10.08%；其他的尺寸的如12.2英寸的占比例比拟小，只有4个，只占了3.36%。说明，在现在大学的市场上，微小型的电脑的市场份额现在还很少，存在着巨大的潜在市场，可以在这一块继续挖掘！15.4英寸的有6人，占5.04%,17英寸的有10人，占比例8.40%。由此可得出，稍大型的电脑的市场已经接近枯竭，可以要或者放弃这块的市场，把主要的精力集中在微小型电脑这一块，更有利于公司的开展！在调查中我们发现，男生与女生购置电脑在用途、配置要求以及外观方面的偏好有着显著的差异，这一差异值得我们将大学生电脑市场进行细分，使大学生消费者有不同的
9、选择，从而选择出更加适合自己的电脑，增加销售额。在115份的调查问卷中，35人是男生，占30%；80人是女生，占70%。这一比例与张家界学院整体男女比例根本吻合。为我们进一步调查男生与女生电脑的购置偏好创造了条件。大学生购置电脑的用途男生购置电脑的用途通过调查我们可以看出，男生购置电脑的用途，位居前四的分别是上网（83.3%）、学习（79.2%）、休闲娱乐66.7%）、玩游戏（50%）,而其他用途比例很小。女生购置电脑的用途通过调查我们可以看出，女生购置电脑的用途，位居前三的分别是学习98%）、上网58.7%）、休闲娱乐50%）,而玩游戏比例较小。由此可见，一半男生购置电脑用来打游戏，对电脑屏
10、幕、CPU、内存、运算速度、硬盘空间等一系列配置的要求比女生要求稍高一些。当然，所承受的价格也要比女生稍高。女生购置电脑主要是学习、休闲娱乐等根本电脑用途，对电脑配置要求并不高。大学生中意的电脑颜色男生的中意颜色根据调查可知，男生对颜色的偏好上比拟集中。2/3的人中意黑色，其他1/3的人会购置红色、银色、白色及其它单色，总体来说，这些颜色都是经典的颜色。女生的中意电脑颜色近七成的女生喜欢黑色，而红、银、白这些颜色虽然比例都不高，但都有分布。因此，女生中意的电脑颜色较男生分散。可以看出，女生在外观方面比男生的需求高一些。购置电脑比拟注重的因素在共289个有效的选项中，52个选择性价比，占总体的1
11、7.99%,有51个选择品牌占总体的17.65%。有56个选择配置占19.38%o有44个选择价格占总体的15.22%,44个售后效劳占总体11.76%,外观这个因素都有29人选择，占10.03%。这便给制造商与销售商扩大其市场占有量提供了重要的参考因素。提高配置、性价比、品牌和售后效劳水平是厂商扩大其市场占有量的有利武器。3.针对大学生对电脑其它方面的调查对电脑的不满意度及不满意的地方在此次的调查中，共产生173个有效选择，其中，对于散热功能差,有47个，占比例27.17%；厚重不便于携带和售后效劳不好分别有38个和24个,分别占21.97%和13.87%。这三项共占了63.01%。另外，外
12、观设计老式和配置落后及音质、画质效果差分别占比例12.72%、9.83%和11.56%o此三项所占比例虽然只有百分之三十多，但也是一个重要的完善电脑的几个方面。结合我们上面对调查的总结，我们更可以肯定，在将来的市场上，更小更薄是电脑市场上的必然开展趋势，公司应该加大这方面的科研投入；散热功能是电脑的普遍通病，也是常病，虽然所占比例很高，但只要维持跟市场同步，就可以；对于售后效劳这一点，公司应该更加的去完善，此次的调查中，这点的所占比例不小，根据数据综合判断，售后效劳将是消费者购置电脑的一大依据点。另外，在大学生市场上，对于外观的改善和创新、配置的改良和创新以及对音质画质的改良都是势在必行的，对
13、于男女可以分别去对待，在男生方面，可以设计一款配置高，外观一般、其他也一般的电脑，这样价位也不会高，大学市场会很受欢送的，对于女生，可以把配置降低,加大对外观及休闲娱乐的改良。针对电脑坏掉怎么处理的调查在这项调查中，大局部的人会去联系售后效劳，占了35.75%；请懂电脑的同学或朋友帮助，也占了30.17%；完全不知道怎么办的只占了1.12%；其他的会去找卖家和修理店或自己研究。总体而言，大学生大局部懂得去怎样维护自己的电脑，只有很少的局部不知道该怎么办，但有联系售后效劳的人也仅仅占了1/3,再联系上面的调查，很多大学生对电脑的售后效劳是不满意的，由此我们可得出，电脑售后效劳这一块，还是存在巨大
14、的欠缺的，公司应该去加强这方面的建设，这样争取到更多的新顾客，留住老顾客，有着相对竞争优势，这样更有利于公司的开展。针对买电脑的方式的调查在被调查的115个人中间，共产生了120个有效选择。在此次的调查中，有51个是选择通过熟人介绍的，占42.50%；有37个是网上了解然后去实体店购置，占30.83%；有26个是直接购置的，占21.67%；也有6个是通过网上订购的。由此观之，公司应该在大学生电脑市场这一块，应该加重校园的宣传，对老顾客的重视，在网上应该更多的去做广告。现在对于网购的，由于网购现在还存在着许多的弊端，因此，可以适当的去开拓网购市场，但，目前还是应该把目光放在实体电上，可以加大宣传力度，引导那些打算直接购置的顾客去购置自己的产品！现代市场调查与预测经济管理出版社市场调研技术手册人民邮电出版社市场调查与预测首都经济贸易大学出版社
