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1、“关于乡镇信访工作突出问题的调研报告”1、关于乡镇信访工作突出问题的调研报告（仅供学习）近年来，随着农村各项改革的不断深化，精准扶贫政策的不断完善、人民群众各项需求的不断增加，南北方政府政策的不同、农村因各种利益关系交织而不断呈现出新的特点，并由此产生的冲突纠纷通过信访渠道显现出来,准时了解状况、把握化解冲突、维护社会稳定，对于促进农村经济和社会进展，构建和谐社会有着非常重要的意义。一、当前农村信访的主要问题1、两参军人、代课老师因南方北方政府政策待遇不同而引发的冲突较为突出、越级访大多数都消失在这些我们曾经最尊敬的人身上。2、因精准扶贫政策引发的冲突。今年来，精准扶贫作为重点工作我镇通过入户
2、调查、民意测评等程序评出精准扶贫户享受国家2、政策。但是农村群众对政策不懂，觉得别人能享受而自己没有评上对评议结果有质疑，想通过上访来将自己纳为精准扶贫户享受国家惠民政策。3、因生活问题引发的冲突。近年来，有的农村群众对有困难找政府的思想理解有歪曲更有甚者将有困难找政府理解为有事就找政府，不管政府是否有权利去管，有力量去管。无论是自身缘由还是别的缘由都觉得应当由政府来出面解决。4、村级组织建设与民主管理等问题。主要包括两个方面的内容：一是对财级事务、财务不公开或部分公开,难以有效监督。二是村中大小事务村干部个人说了算，独断专行，不经村民会议讨论，有的村干部以权谋私、经济不清，有的村干部办事不公
3、，工作作风不正，有意犯难村民，侵害群众合法权益3、，打击报复和自己作对的村民，以宗族势力代替法制。二、农村信访问题产生的缘由1、南北方政府政策待遇的不同、现在信息社会、信息传播较快，因经济进展的快慢程度不同，造成待遇等问题的不同，通过网络传播到各村各户，造成群众思想冲突，认为大家做的一样的事情，可是你得多我得的少,有了不公正的感觉。2、精准扶贫政策过于僵化，造成甲的年收入可能比乙高了几百块钱但是将乙纳入了贫困户而自己没有，为什么你和我家庭状况差不多，你能享受政策而我不能，也有了不公正的感觉。3、群众思想熟悉不高，将政府看成摇钱树，三番五次想法设法找政府寻求救助，却不去靠自己的劳动与努力改善生活
4、。三、解决农村信访问题的几点建议1、加强基层信4、访工作的组织领导。领导重视是做好信访工作的关健，要制定基层信访工作目标责任制，严格考核。准时排查和调处信访问题，就地化解冲突，特殊是要留意解决群众反映剧烈的热点、难点和一个时期的重点问题。对每一类信访问题都要仔细分析，找出问题的关键，抓住主要冲突和冲突的主要方面,有地放矢，对症下药，制定出具体的解决措施。对信访问题，有法可依或有政策可落实，并且在现有状况下能解决的，要马上赐予解决,不留尾巴；由于条件所限，目前难以处结的，对信访人做好解释劝说工作，制定解决的期限，抓好实施。对信访人反映的问题，无法可依或无政策可落实，但合情合理的，本着服务群众的原
5、则，依据状况,尽量解决他们的实际困难。对于信访人的5、过高要求，要讲究工作方法，既不能激化冲突，推卸责任，也不能乱开口子，随便答复，留意动之以情，晓之以理，拉近与信访人的距离，以真诚换取他们的理解，做到冲突不上交、不转移、不激化。对问题已经基本解决，但仍旧不断信访、无理缠访，甚至借机闹事的，或为了达到个人目的，煽动、串联、操纵集体上访的，一方面要乐观宣扬法律法规或政策，反复做好思想疏导工作，另一方面要严厉处理，并做好重点人员的稳控工作。2、加强对村干部的思想教育。一是要连续加强对村干部、特殊是党员干部的党性教育，教育引导他们正确熟悉自己手中的权力，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格依法按政策办
6、事，不辜负党和人民对自己的信任，真心实意的为群众办实事6、办好事，急群众所急，解群众所难，不断增加在群众中的影响力。二是要转变村干部的工作作风。提倡求真务实、讲究民主的工作作风，处理问题时实行与群众公平的态度，协商的方式，准时公正。村中事务多听群众看法，敬重大多数人的愿望，提高做群众思想工作的力量。平常做到严于律己、宽于待人，要求群众做到的，自己带头做到，为村民起到表率作用。3、加强基层民主法治建设。一是要努力推动民主决策，凡是涉及村民利益的、村集体的重要事项都事先提请全体村民或村民代表会议争论,按大多数人的看法作出打算。对未经全体村民或村民代表会议多数同意的重大决策，不能随便实施，绝不能搞个
7、人说了算。二是切实搞好村务财务公开。村里的重大事项和财务收7、支问题，要准时精确的向村民公开，增加透亮度。镇政府要支持关心村民理财小组发挥作用，加强对村财务工作的监督检查。三是加强普法教育，大力开展对农村的法律法规的宣扬，特殊是与农村关系亲密的法律法规,力争让群众多了解、了解的透彻一些，提高干部群众自觉知法守法的意识。4、加强基层组织建设。一是镇党委、政府要重视村级基层组织建设，力争把有力量、情愿为群众办事、带领群众致富的人选进村领导班子，关心村支部、村委会提高分散力、战斗力。二是规范农村党支部、村委会的运作机制，妥当处理村党支部领导核心与村委会依法自治之间的关系，使两套班子能相互敬重、各负其责，团结协调地开展工作。平常要了解村干部的思想工作动态，准时协调化解冲突。
