2023年4月份住院者满意度调查表汇总.docx

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2023年4月份住院者满意度调查表汇总（问卷星）回收总份数满意份数基本满意份数不满意份数单项满意率（%）产科131300100妇科4400100普儿科6600100温馨病区00000新生儿科262600100儿童康复科232300100收费室72711099.72药房72711099.72检验科72711099.72超声、心电图726001283.33放射科725022071.67洗浴中心725002269.44营养食堂72666098.33住院患者平均满意度93.49单项满意率=（满意份数+基本满意份数*0.8）/回收总分数平均满意率=各单项满意率总和/13*100%