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1、学校信访工作应急预案（最新版）目录一、适用范围1二、处置原则1三、工作机构2四、处置程序3五、工作要求3六、本预案自即日起施行。4为了适应新形势下的信访维稳工作，提高学校应对信访 应急事件处理的协调综合能力，确保迅速有效地处置各类信 访事件，依据信访工作有关规定，结合我校实际，特制定本 应急预案。一、适用范围适用因信访引起的突发性群体上访事件（三人以上）及 突发性重点问题。二、处置原则L依规管理、分级控制。对重大突发事件的预警、控制， 严格按照信访工作条例的有关规定，进行管理和处置, 最大限度地控制事态发展。2 .事前预防与事后应急相结合。3 .讲究策略。宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜缓不宜激,
2、讲究策略，注意工作方式，正确做好上访事件现场处理工作。4 .快速反应、科学应对。建立学校预警和处置突发事件 的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指 挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。5,坚持内紧外松、内外有别的原则。及时做好正面教育 疏导工作，努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围， 统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。三、工作机构1 .学校信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的 指挥机构。组 长：XXX副组长:XXX成 员：XXX2 .学校信访工作领导小组下设信访工作办公室，朱向群 任办公室主任。四处置程序_本页文本下载后可见可编辑本页文本下载后可见可编辑本页文本下载后可
3、见可编辑本页文本下载后可见可编辑本页文本下载后可见可编辑本页文本下载后可见可编辑本页文本下载后可见可编辑弁五、工作要求L建立制度。建立层级负责制和责任追究制，各部门主 要负责人作为信访的第一责任人，管好自己的人。要凡是涉 及信访的工作，各部门领导必须在第一时间作出反应，不折 不扣地执行学校信访工作领导小组的各项指令和工作安排。2 .加强教育。加强对师生及学生家长的指导教育，提高 对做好信访工作重要性的认识。始终坚持正确的舆论导向。 对出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导。3 .做好预防。定期分析师生、学生家长、社会群众的思 想动态，做好排查走访工作，掌握可能的信访线索。特别要 高度警觉特殊群体，做好跟踪调查，及时掌握情况，早发现、 早渗透、早报告、早化解，把问题化解在萌芽中。4 .办好实事。关心、重视师生的合法权益。对社会群众、 教师、学生关心的热点问题，业务部门要及时作好宣传、引 导工作，化解矛盾，扎实有效地做好学校的信访工作。六、本预案自即日起施行。
