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1、居委会人民调解工作总结经过一年的人民调解工作，我们的居委会取得了一定的成效，但仍有许多问题需要改进。在此，我们总结一下工作中存在的问题和取得的成绩，为今后的工作提供参考和思路。一、工作总结1 .工作时间效率低下由于调解人员不够、调解工作量大，很多时候调解需要花费较长时间。同时，有些当事人对于和解不够积极配合,没有及时提供证据，导致调解难以达成一致。2 .对法律知识掌握不足作为基层组织，居委会调解人员对法律知识的掌握需要更加全面,尤其是对于一些涉及法律问题复杂的案件，需要更加细致入微的分析和判断。3 .调解方案具有过时性由于长期工作以来，居委会调解人员对于某些问题的解决方案没有及时更新，导致在某
2、些新情况下，调解方案不够具有针对性和时效性。二、工作成绩1 .调解案件数量有所增加工作一年来，我居委会共受理调解案件XX件/（其中：邻里纠纷XX件，家庭矛盾XX件，婚姻问题XX件，物业问题XX件，所有权问题XX件，耕地占用问题XX件，宠物问题XX件，其他XX件），其中调解成功XX件，约占总案件的XX%；调解失败XX件，约占总案件的XX%O2 .解决一些突出问题在过去的一年里，我居委会着重解决了一些突出问题，如与小区委员会、物业公司等相关的问题，以及一些敏感问题，有效提升了居民的安全感。3 .多种形式、有效举措我居委会创新调解方式，不仅采用现场调解、协商、公开化调解等形式，还积极引入法律人士、心
3、理专家，为调解工作提供多种有效的解决方案。三、工作不足与改进1.加强团队建设，提高效率调解人员队伍需要更大规模的壮大，加强人员配备，以提高工作效率，同时我们还应该建立更加健全的制度和流程，进一步提高工作效率。我们还需要注重加强法律知识的学习，充分了解相关法律法规,进一步提高调解人员的专业素质和实际工作能力。基于传统的解决方案还存在一定的缺陷，我们应该建立更加科学化的制度，注重随时更新解决方案，确保调解方案具有针对性和时效性，在案件的处理中更加具有权威性。四、工作展望我们相信，在今后的工作中，只要我们不断加强自身建设、充分利用社会资源，准确掌握人民调解工作的方法、技能，发挥我们的智慧和能力，调解工作能够进一步规范化、机制化、制度化，更加有力地服务居民，促进社区和谐发展。
