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1、电子电路数码喷印产业市场前瞻分析一、顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高。但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场一一本地电话市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有
2、率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务。例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。二、整合营销传播执行(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必
3、须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经
4、销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;
5、通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。三、(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。电子电路数码喷印行业发展概况目前,传统电子元器
6、件与电路板的制造方法主要依赖于蚀刻工艺,该工艺易造成严重的环境污染问题,同时存在生产工艺复杂、成本高昂以及在柔性基材上的应用局限。而喷印电子工艺则是采用喷墨技术将功能性墨水材料喷印于各类基材,且这些墨水材料具有导电等特殊功能;同时可不再依赖基材自身性质,在硅晶体、玻璃、陶瓷等硬质基材或纸张、塑料、布料等软质基材上印刷,甚至可以印刷于弹性基材,生成可以拉伸的电子元器件或电路。与传统蚀刻工艺相比,喷印电子具有大面积、快速高效、柔性化、低成本以及绿色环保等优点。经IDTechEx预测,2022年全球印刷电子市场规模将达到630亿美元。我国是全球最大的PCB板生产基地,2019年PCB板产值约为337
7、.44亿美元,预计到2023年我国PCB板产值将达到405.56亿美元,占全球PCB板的总产值将达54.25%oIOPCB板喷印采用数码喷印技术,将功能化的导电聚合物、纳米金属墨水或纳米无机墨水印制于基板上,形成导电线路、图形或者形成整个印制电路板。可见,电子电路领域的巨大市场将会带动数码喷印的进一步发展。四、油墨行业与上游行业的关联性主要产品数码喷印墨水的原材料主要分为两类,一类是染料、颜料色粉、色浆等色料类化工制品,另一类是溶助剂类化工制品,包括单体、光引发剂、醇醒类化工制品等品种。相比传统油墨,数码喷印墨水的品质更高且专用型较强,因此对上游原材料也提出了更高的要求。我国是染料、颜料产品的
8、生产大国,主要集中于江苏、浙江等华东地区,品种丰富且产量较大。但随着近年国家对环境整治力度的加强,以及接连受到重大安全生产事故的影响,一大批色料生产企业被迫停产或关闭,导致近年来的色料类原料曾一度出现了供应紧张、价格波动以及质量不稳定的情况。色料类原料占产品成本的比重相对较高,其对数码喷印墨水产品的价格以及产品稳定性等方面均存在一定的影响。目前,色料生产企业已陆续完成了整改并恢复生产,原料供应、价格及质量等方面也趋于稳定。溶助剂类原材料主要来源于国内化工企业,目前我国该类原材料的生产企业数量较多,市场供应较为充足。五、数码喷印技术行业市场空间随着国民经济发展,数字化产品和数字化生产方式的进一步
9、普及,数字化生产手段将成为各行业重要的发展方向,除传统办公打印应用领域外,数码喷印技术越来越广泛地应用于纺织印花、广告图像、包装出版、建筑装潢、电子电路、工艺装饰、食品医疗以及航空航天等众多工业领域。随着数码喷印技术被更加广泛地使用,更多不同类型的用户对数码喷印的需求将大幅增加。未来,数码喷印技术将继续朝节能环保、功能性提升、适应更广阔的数字印刷领域的方向发展,其品质和规模都将得到进一步的提升。六、油墨行业特点和发展趋势与欧美日韩等发达国家相比,我国油墨行业特别是节能环保型油墨的生产使用起步较晚,但随着国民经济的快速发展以及环保意识的不断增强,通过技术及设备的引进、消化、吸收、再创新,我国油墨
10、市场正在朝着高技术化、产业化、标准化、安全节能环保的纵深方向发展。当前,数码喷印技术已经在众多工业生产应用领域中得到推广应用,并且逐渐成为工业印制生产的主导技术,而数码喷印墨水对于传统油墨的替代是工业数字化转型发展的必然选择。(一)纺织物用墨水向更高品质发展数码喷印下游行业中增长最快的领域是纺织印花,而今天的纺织物用墨水需要满足更快的打印速度、更饱满的色彩要求以及更高的性价比要求。基于此,墨水技术更倾向于对于色料的高品质处理,例如分散染料的高效研磨、水性颜料的色浆研磨技术等方向发展。(二)对不同材料的适应性将不断增强,能量固化型墨水将得到长足发展数码喷印若要实现更高的打印品质需要与合适的打印介
11、质相配合,但单一类型的墨水很难适应各种类型的介质,特别是在一些无吸收涂层的介质上。这一弱点极大地限制了喷墨打印的应用范围。目前,UV-LED固化墨水、EB固化墨水和混合UV固化墨水这类能量固化型墨水具备瞬间干燥能力,使得其可适用于各类不同的打印介质。因此,能量固化型墨水是增强墨水对不同材料适应性的解决之道,也是未来墨水的发展方向之一。(三)水基型乳胶类墨水成为未来发展的主要方向目前,人们对环保的重视程度日益提高,对于喷印墨水也是一样,其环保性已经成为能否进入市场的重要指标之一。未来,墨水必将朝着对人体无害、对环境友好的方向发展。乳胶类墨水溶液中的黏合剂,可以使水基型墨水在非涂布纸张承印物上的耐
12、久性与使用溶剂型或能量固化型墨水所达到的耐久性相差无几,但相比之下更环保,是数码喷印墨水技术未来发展的主要方向。(四)面向的用户群将更加细化,墨水及应用方案将被应用于更多领域随着喷墨印刷被更广泛地使用,更多不同需求的用户将加入到喷墨用户群。喷墨墨水需要更多地考虑功能性要求,各种功能性材料的筛选、合成及应用工艺方案变得尤为重要,也是促成未来技术发展的重要基石。七、油墨行业面临的挑战(一)与国外行业发展存在一定差距数码喷印技术于欧洲、北美等地区推行时间较早,目前已大规模应用于各工业领域,普遍表现出技术水平高、应用范围广以及品牌优势明显等特点,相对于我国行业内的中小型企业,其竞争优势较为明显。同时,
13、数码喷印技术基于数码喷印墨水、设备、喷头、主板系统与基材介质等关键技术共同作用,各关键技术间需保持高度的适配关系。而当前数码喷头产品的核心技术仍被欧美、日本等少数几家生产商所垄断,在一定程度上制约了国产数码喷印技术的整体发展。(二)市场竞争激烈,无序化竞争态势明显受到技术水平和研发能力等方面的限制,国内大部分数码喷印功能性材料生产企业仍处于低端产品市场,低价竞争、专利侵权等扰乱市场秩序的情况时有发生。部分技术水平较低、资金投入低的小型生产商,以低质量、低环保投入带来的低成本冲击市场,导致行业市场仍表现出无序竞争的态势,对于国内数码喷印功能性材料行业的健康发展形成了一定的不利影响。八、绿色营销的
14、内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色营销一一化危机为商机的经营趋势一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不
15、仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营
16、销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证。九、体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在