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1、质管理九段水平水平阶段名称管理特征质量与可靠性技术的应用质量业绩水平备注一段喊口号1号手语曷音说和专业知识2然于纭堂性的的诙曷法动W沿右油立聃雨曷管千里部门（或人吊4榆杳力量蒲闲曰堂彩制干牛产管干里者S质量第一只是定期的质量会议或质量月一个口号而R-6吊丁堂把质量问题的责任归于检查人员；质量指标没有被制定和分解。1中尊应田榆蛤特木2在生产过程中应用了有限的硒曲措怖R靠经蛤牛产木7解使生产过程稳定的措施方法1不电室废品率、返修率均很高；2讨程能力指数CPk没有测定二段听反馈1号手后曷音正!和专业知识2对干席曷的尊求付阿干席品室次修雀R高层管理层不参与质量活动，通常只介入重要客户抱怨的仆理4有指定
2、的席曷管千里斯门（人），但承担的职能主要是：S搏鱼直白后懦和千里套白拘旗6.缺乏对各部门的指标考核和管理1中里而田榆蛤牯术?牛有科对套白的抱怨制定有限的标iBlt措施：R不了解使生产过程稳定的措施方法。1不启玄废品率、返修率均很高；7过程能力指数CPk没有测定。三段靠检查1配备了必要的榆杳人吊中弗诵过榆蛤保证产品京曷2方油立的马席像证割门但职能与其他职能分离，常由品席保讦部独立吊雷声品店曷3仅对生产部门进行了废品率和检杳返修率指标分解和考核。1中有应田榆蛤特术2十尊针对富白的抱怨制定有祠的福山三流R不了解使生产过程稳定的措施方法1不忘窗废品率、返修全的很高2过程能力指数CPk没有测定。四段抓基
3、础丰强;甬;寸椅解M某讦产品否曷2有独立的嘉言保证部3常由品质保证部门独立负责产品席曷,R在片串加并开国由曷笞理的其础性工作，如：质量教育、席曷分析什曷笞理和标准化笺4.仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核1在修伸田简单的新捱分柘特木加1刍制图帕特图,倡打一能件地用于提高生产讨程的传曷2并特分柘牛产H理中存曷不用宗原因，并制定相应措施方法。1户过程Ctl的不白盅由鼎率、返修率开始降低；2过程能力指数Cpk1.33o五段管现场1丰要涌过榆哈保讦产品语曷2不时幺日均开展即端的质量改进活动，重视人、机、料、法、环和椅蛤名尊者的市里R和揭胜讲现场曰沏管千里SS管理和作业标准化管程4右触立
4、的鼎丽保证部门，开始由品质保证部门和生产部门共同负责产品质量。1诺力n刍制图帕特图等Cr壬用在牛户短1场牯堆广体田；?能名右面分析牛产过程中语曷不稳定原因，并制定相应措施。1牛户过程中的不白盅府品率、返修率开始降低；?讨理能力指数Cpk+(DoE)、牛油橙才与影响分析(FMFA、笺?大昌府田了福防性雨曷塔怖，如防错措施(POka-YOke)等1产品的不白宓府品蔚口返修率明显降低；?羊犍丁岸和过程能力指数Cpk1.33八段按标准1与传曷相羊的而有浆门都制定7高标准的丽1日标2名部门的质量职责得到了充分明确，并能积极参与和开展R建立了蛇克差的雨曷笞理休率为偏语体系的有效运行，当部门的能白遒今相关程
5、岸用。住的施京4.质量保证部门主要任务是充当质量顾问。1大昌岫府田7店曷港;+的方法力n雨曷Itl能鼎并(CFD)或蛤咨+(DOE)、共油横才与此响分析(FMFA)等2大昌命田7葡防性传后塔假如防错措施(Poka-Yoke)等。1产品的不白盅由品率和返修率明显降低；2牛产传曷用再关键丁岸和讨理能力指数Cpk1.33o九段求完美1名部门都制定了极其严格质量目标，为追求“零缺陷而尊力2高巨普理者秘苴审视质量，质量问题不可或缺地被列入高用管理者的议聿F=I程R7C80%的员工(包括最高管理者)，积极参与“质量改进活司4传昌的讲法动成为口堂T作的一个组成部分S苜浩7和有助干席昌提高的企业。化怎围每一位员工都音汩到麻曷”对企业的串葬性并原为夕铝力6.质量改进扩展到所有部门，并形成了跨职能的团队协作质量与可靠性工程技术以及实现高质量的方法最大程度地被应用1平的缺陷率：100ppm2.庶鼎泰%R版修套R%-4讨程能力指数Cpk2.0。
