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1、决策能力判断和决策员工职业发展手册行为指标决策能力表现在： 愿意承担经周密考虑后仍存在的 的风险。 能够预见可能的结果，尤其对复 杂的决策。 在下结论、作决定时充满信心 避免对复杂决策时过度分析或过 多忽视。 敢于承担作决策的责任。 有危机感。决策能力弱表现在： 需要作决策时拖拖拉拉、犹豫不 决。 未对目前的形势进行充分分析, 就进行决策。 在关键决策前没有与他人商量。 经常作出鲁莽的决定，没有备选 计划。 怀疑自己 不愿承担作决策的责任如何提高在工作实践中提高你的决策能力是十分重要也是十分有效的。希望本节给出的具体提示和作法，有助于提高你决策力。平衡你的风格如果你擅长分析，可以通过以下方式来
2、平衡： 给自己更多的时间收集资料并回顾以往类似决策的经验。 向他人请教有关主观因素,如情绪、价值观和伦理,对决策的影响。 同一些很有直觉的人一起检查你的决策，看你的逻辑分析是否与他们的主观感受相符。如果你的直觉不错，可以通过以下方式来平衡： 有条理的组织你的资料。 严谨周密对收集信息进行分析。 给自己一段考虑的时间，一旦占用充分的资料，你才能够形成直觉。 在作出决策前思考如果逻辑性强的人面对同样的信息会怎样决定。 内部先作出初步的决定，看看他人的主观感受如何。作决策时不要低估问题的复杂性明确描述问题 你要解决的是什么？ 你所观察到的问题是什么？ 问题是何时发生的？ 问题有多么严重？分析时要追根
3、究底 明确什么是关键的信息。 寻找相关问题。 从相关因素中找出偶然因素。形成基本的或者你喜欢的解决方案 容易设想的。 以前用过的。 与可用资源相符的。考虑并评估其他的解决方法 先建立明确的评估标准。 不要过分强调首先想到的。 给自己时间再次检查你最初的评估。作几个备选方案不要花太多时间在细节上，先搭出框架，以后在细化。不必确定使用备选方案的机会。预见到可能的反应做好一套应付反应的程序。根据你目前的方法对可能的反应进行分析。掌握你所需要的资源你现在需要的。你将来可能需要的。 扫除冲突信息。 不要怀疑自己，有许多其他问题和机会需要你的留意。 有策略的采取行动。经常与你的下属和同僚讨论公司的目标和战
4、略，这样他们就能够理解你的思考角度并支持你。通过以下方式确保正确的决策收集正确的信息。从独立的信息源收集信息，如 同僚 专家 咨询人员运用不同的形式收集信息。口调查汇报或总结口现存的文件从表象中发现核心问题。 循序渐进，确保努力方向的准确性 寻找共同的主题或趋势 回顾以往的经验寻找类似之处 保持镇定。 对作出最终决定的方式形成自己的风格。作决策时要有信心 认识到自己的努力和进步。 决策过程不仅要有深度还应该全面。 认识到某些结论是你独立得出的。 找出显示你的素质和技能的方面。 回顾你特别成功的例子。 无论面对及其简单还是及其困难的任务，在开始前设想成功的结局。 开始阶段放慢步伐： 将工作分成几
5、块。 每次专攻一块。 在不影响进程的情况下，规划你实施的时间和所花费的精力。 用自己的成功经验为自己增强信心。 现在就估计作出错误决策的风险。 如果你不是最终决策人可用试着作较冒险的决定，如果被接受了，看看他们的效果怎样。 在决策的初期试着相信自己的直觉，所有的决策都是在不充分信息的基础上作出的。 与他人讨论他们是怎么确认信息已经足够作决策了。善于预见到后果，考虑通过以下方法培养你的判断力 考虑你是否有作出良好的判断的天赋。 用你最不准确的判断方式锻炼你的判断力。 认识到好的判断能力要求有感知力、分析能力，并能够从别人的经验中学习。 自己判断或者向别人请教上述哪些方面对自己最有用。你是否对某一
6、问题考虑过多而致使自己优柔寡断，如果是，考虑以下改进方法 锻炼自己在更短的时间内作决定。 对复杂的决定，锻炼自己在资料收集和分析的不同阶段作出决定,检查你的最终决定与你在过程中的决定是否相符，看看自己在何时就能够作出最终决定了。 注意自己考虑过多的倾向，当你遇到阻力时换一种思考角度。 尝试明确表达自己的结论。 如果你总是因怀疑自己的结论而不得不反复斟酌，与你所信任的人商量解决办法。敢于直接面对困难的问题 敢于当众作出复杂、困难而且潜在问题重重的决定。 当众表白你愿意对困难决定负责的决心。 一旦你形成了决定，表述时要有说服力。 保持开放和客观，能够接受反面意见。 认识到困难决策的作出是痛苦的过程
7、。注意他人决策时的风格，有的缓慢，有的中庸，有的迅速，同每一类人讨论他们作决定时的感觉 注意那些可以运用在你的决策方式中的原则。 翻阅此手册，找出可以提高决策能力的方法。 让别人总结他们作决策的过程，尤其注意他们收集了怎样的信息，如何运用这些信息。注意你的决策对某些人的影响 找出那些对你的决策不满的人，与他们讨论你的思路和原则。 能够理解无论你怎样解释仍旧会有人不满意。 认识到他人有权利表达自己的感受。注意不要拼命维护自己的决定，要认识到决策力最终表现在能够让事情发生并得到期望的结果 有决策力的人总是行动导向的。 有决策力的人能够清楚判断行动的结果。 在许多时候决策后小组的行动方向比决策是如何作出的更加重要。参考本手册中的相关部分 自信心 说服力 推断评估能力你进步了吗?对照下面的提示，看看经过你的学习和实践，你的决策能力是否提高了 针对你已经努力提高的方面，征询你认为恰当的人的意见，不断的回顾和检讨这些方面。,对照前面列出的“行为指标”，每周自我评估，保留结果并不断的重复，直到满意为止。 经常询问你信赖的同事或上司，让他们对你努力的效果进行评论。 每月对照“如何提高”，在已经提高的方面标注加号，仍不满意处标注减号。 纪录那些你自愿从事的旨在提高某方面技能的活动，以督促你有意识的提高。 认真反思上级在年度考评的评价和你们的面谈，切实指导你来年的绩效提高。
