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1、WHYLM转诊主管绩效考核责任书姓名：-单位:-岗位：转诊主管考核期间：年月日一:生1 .考核目的：为完善公司管理及制度化建设体系，建立市场化考核和激励机制，促进医院管理体系的不断调整、改进。特制定本责任书。2 .考核对象：转诊主管3 .考核原则：1）以管理指标为导向，以达成业绩指标为原则，以核心能力提升为根本。2）考核指标符合实际；衡量标准有据可查；奖惩条例公正、清晰；评估操作简便易行。4 .考核内容与考评依据：1）管理指标：主要对部门配合及沟通能力、管理能力、执行力等进行考核；2）业绩指标：根据既定业绩指标进行考核：3）奖惩指标：对影响公司品牌形象的重大安全或质量事故/被外部监管机构检查的
2、发生违规操作事项/被内部风险、审计部门检查发生违规操作事项/属于当期责任的重大资产损失事项进行扣分；根据各部门不同情况，对公司发展有重大促进或突破的工作项目进行加分奖励；对违反否决项项目中任一条者，取消被考核者月度绩效奖金4）考评依据：每个月3日前自评完成提交，5日前总经理复审完成终评。个人年度（12个月）绩效平均值达85（含）分以上予以一定幅度的加薪；达64-84（含）分，薪资保持不变；65（含）以下者，予以统一降薪一级；50分以下的予以适当的行政处分5 .权重设置：管理指标权重为20%,业绩指标权重为80%可根据各企业不同情况进行微调。管理指标序号考核指标指标定义/计算方法考核周期目标值权
3、重考核结果实际完成值得分1协助及沟通积极配合各部门、医院、集团的工作，协助及沟通到位，得10分,因个人通知或者沟通不到位，致使通知不及时造成一定影响的，罚2分/次,被员工投诉的，罚5分/次。“咬5分5%2执行力严格按上级领导要求完成各项工作，完成得IO分,出现维漏罚？_分/次。院内各项管理制度的合理制定及监管执行到位得10分，监管不力罚2分/次。月度5分5%3部门管理了解下属工作职责,经常注意保持下属工作积极性,改善工作环境,提高效率，保持部门最佳运转状态。出现细漏或工作纪律方面屡次出现问题或者存在重大工作失误、投诉。根据情况扣10分/次-20分/次不等。月度5分5%4合作方维护维护好第三方转
4、诊合作关系，因个人或下属原因，导致合作方投诉或取消合作，罚5分/次，对业绩有较大影响的,罚10分/次。月度10分10%5部门考勤管理上班全勤、无缺勤及迟到、早退现象，遇事外出必请假。如果迟到或早退的罚2分/次。旷工一天的扣罚5分/次,月请假天数超过3天（病假、工伤除外），扣罚3分/次。此项扣罚不设上限。全勤加2分/月。员工上班时间脱岗、串岗、去向不明的，罚5分/次。月度5分5%小计30分30%业绩指标序号考核指标指标定义/计算方法考核周期目标值权重考核结果实际完成值得分1初诊顾客上门量完成指标得20分，每超过1人加2分，每减少1人扣2分月度30分30%2业绩被考核者当月业绩完成初诊业绩。业绩超
5、1万，加3分。业绩超过指标值的25%后，每超1万加5分。业绩低于指标时，每差1万扣5分月度40分40%小计70分70%四、奖惩项目项目考核规则自评得分扣罚项1、出现违反公司内部管理制度和规定，按情节轻重予以处罚，一般为I-Io分。2、工作中有弄虚作假等职业道德情节较轻者，扣绩效总分的110分。3、因工作失误或事故，给公司造成严重经济损失（2万元以上）或造成重大影响的，本人应负主要责任的。一般为5-10分。4、无故不服从工作安排，不正常履行工作职责者：每次扣10分。嘉奖项1、平时工作努力积极、好学向上、尽职尽责，工作中较少疏漏，遇事能以公司利益为重，为公司挽回损失，能积极的对经营管理和财务操作、
6、制度等提供有意义的参考建议。2、对于在降低成本费用等方面有重要突破或显著成效的工作项目，根据对直接或间接效益的评估酌情进行奖励；3、对企业发展作出重大贡献的，经总经理同意，酌情加分。否决项1 .医院出现重大人身伤亡事故或者安全责任事故，本人应负主要责任的；2 .因工作失职原因造成的，医院被新闻媒体负面报道或者司法诉讼，且给企业造成不良影响，后果严重，本人应负主要责任的；3 .无故不服从总部工作安排，不正常履行工作职责者；4 .工作中有收受商业财赂（定义：指为争取交易机会，暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财物或其他好处的不正当竞争行为）行为的，无论金额大小。5 .上述四项内容的最终认定，由总经理根据具体事实，讨论后决定为准。小计备注：奖惩项目得分直接计入总分。五、考核说明1 .对被考核人的考核由办公室专门机构负责组织实施与解释；2 .由于工作调动等原因导致对被考核人的考核依据发生变化的，办公室可根据具体情况变更绩效考核书的相关内容;3 .本责任书未尽事宜由总经理或办公室授权机构人员与被考核人沟通后确定；4 .根据本责任书每月对绩效考核情况数据做一次收集，并进行考核；5 .本责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后生效。考核对象签字：考核人或授权考核人签字：日期：日期：
