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1、青岛石油分公司视频监控系统使用管理办法为充分发挥视频监控系统在青岛石油分公司日常管理工作中的作用，提高设备利用率，结合各部门管理职能，利用视频监控系统远程对口做好加油站与服务商的日常监管工作，提高公司整体管理水平，特制定本办法。一、总则本办法适用于中国石化销售有限公司山东青岛石油分公司各部（室）、县分公司（片区）、加油（气）站的视频监控设备及系统的日常使用与监管。二、工作方法各职能部门根据本部门管理职责，利用视频监控系统通过网络对青岛公司加油（气）站等终端用户的安全管理、规范经营等进行远程监控，发现问题及时归口落实整改，每月由零售部汇总落实各部门检查与整改情况，并下发月度通报。各部（室）、县分
2、公司（片区）须安排专人负责该项工作,并实行AB岗职责，在A岗人员外出情况下保证每天做好监控工作，AB岗人员由零售部统一备案。各部（室）负责人、县分公司（片区）经理对相关加油（气）站的安全管理、规范经营每日进行抽查监控，同时对本部门监控责任人的监控工作做好监督。各部门对视频监控系统账号、密码要实行专人专管，密码设定不少于8位，采用字母加数字组合方式，每半年要进行修改，避免密码泄漏。三、监控内容各部（室）、县分公司（片区）要根据视频监控系统日常监控分工明细表，但不仅限于该表内容，对终端用户进行日常监控。监控重点要放在对口管理方面，如发现跨部门管理的违规问题，要及时向对口管理部门反馈，并做好登记。县
3、分公司（片区）根据管理区域，按该表内容进行全面检查，不存在部门分工问题。四、监控频率根据监控内容需要将监控频率划分为日常监控、周期监控、突发监控三种模式。1、日常监控符合日常监控条件的监控内容，各部门每天上午和下午均要对监控点进行抽查，每次监控时间不少于15分钟，每天抽取不少于10站次。视频监控系统远程可实现多窗口多站点共同查看，各部门要合理利用系统优势，提高监控效率。2、周期监控周期监控分为每周监控与每月监控，各部门要对周期内固定发生的事件根据发生时间进行抽查，每周期抽查不少于10站次，每次监控时间不少于15分钟。3、突发监控对于终端用户突发性事件，各相关职能部门要在事件发生期间每天上午和下
4、午均要对站点进行监控，每次监控不少于15分钟，确保事件发生期间站点的安全稳定与规范经营。五、监控方式监控方式分为实时监控与回放监控1、实时监控各部门通过视频监控系统远程对终端用户正在发生的事件进行实时监控，可发现突发性违规情况。2、回放监控通过监控系统远程回放录像，核实系统数据或台帐记录时间内的事件是否如实发生，提高终端用户日常管理水平。六、监控时间各部门应合理安排日常监控时间，尽量避免月结、发卡充值高峰时间段对加油站进行监控，以免造成加油站网络缓慢，影响正常经营。七、问题反馈各部门在日常监控中发现违规情况要立即向县分公司（片区）等直属管理部门反馈，制止违规行为继续发生，尤其涉及安全问题更要第
5、一时间反馈，最短时间内制止违规情况，避免造成不良后果。各部门发现违规情况时要填写监控问题反馈记录表，详细记录发生违规事件的站点名称、日期、时间、违规情况、违规人员，并对违规画面进行截图取证，如截图无法体现违规情况，要将违规期间录像下载取证，按站点名称+发生时间将取证材料进行命名。如监控当天未发现违规情况，各部门也要如实记录被监控的站点名称与监控时间段。各部门在每月第三个工作日前将上月监控问题反馈记录表经部门负责人签字后，连同取证材料一并报送零售部。八、落实整改各部门发现违规情况要在第一时间反馈并对口抓好落实整改，可以立即整改的要立即组织现场整改，并在监控问题反馈记录表中注明整改时间及整改责任人
6、。无法立即整改的要在记录表中注明原因、预计整改时间、整改责任人。由零售部根据监控问题反馈记录表统一组织核实整改情况与各部门反馈的真实性。九、日常考核零售部每月第十个工作日前汇总上月各部门监控情况，并出具月度监控管理考核通报，通报重点放在终端用户与服务商违规情况、各部门监控职责履行情况、各部门反馈内容的及时性与准确性、发现问题的整改情况。1、终端用户与服务商违规考核对于各终端用户与服务商发生的违规行为，由零售部根据对口管理部门下发的相关管理办法，在月度通报中按管理办法进行考核、处罚。2、部门监控情况考核各部门要严肃对待监控工作，认真、如实、完整反映发现的违规情况，切实组织做好整改工作。零售部要认真核实各部门反馈的内容，对存在未及时反馈、填写内容不完整、不真实、整改落实不到位，未能认真履行监控职责的部门及县分公司（片区）在月报中予以通报批评，对监控责任人按每次100元进行处罚。十、附则1、本办法适用于青岛石油分公司视频监控系统的日常管理工作。2、本办法自印发之日起实施，具体由青岛石油分公司信息分部负责解释。附件：视频监控系统日常监控分工明细表监控问题反馈记录表视频监控系统操作手册2015年8月18日
