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1、“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心得体会近日，中宣部授予钱海军同志“时代楷模”称号，褒扬他是灯暖千万家、奋进共富路的新时代劳模代表，号召全社会向他学习。钱海军同志是名普通的共产党员，他的工作是平凡的，但又是不平凡的。23年的“近零投诉”，23年的“灯暖万家”，23年的“我马上来”，诠释的是一名普通共产党员的执着与担当。党员干部要学习钱海军同志的劳模精神，立足本职工作，读懂他“平凡”背后的“一”字密码。从“近零投诉”的承诺中读懂“一心一意”的敬业精神。钱海军对群众的服务满意率接近100%,把工作做到了“零投诉”。干群众工作，0投诉是基础，100%满意是奋斗目标。基层工作点多面广，千头万绪，任务
2、繁重，个别基层干部自我降低标准，自认为“不被投诉已经阿弥陀佛了。只求有“苦劳”，不求有“功劳”，工作只求过得去，不求过得细，工作过程过场化，这与“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动”自然相差“100”.为人民服务，光做到“零投诉”是远远不够的，既要做还要做到最好，才能让满意度无限接近100%o从“灯暖万家”的热心中读懂“一往情深”的为民初心。群众眼里有两种基层干部，一种干部被群众评价为“有你不多，无你不少”，另一种是“有你真好”，让群众“离不开你”。“这些年多亏了海军，没有他真不知道这日子咋过”钱海军同志属于后者。“民之所忧我必念之；民之所盼，我必行之“，雪中送炭解群众所忧
3、所盼，在群众最需要的时候，第一时间出现。很多时候，群众并不需要干部付出多少，就想在不知所措的时候，让干部给一个“金点子”，吃一个“定心丸”。所以，做“贴心人”，还得“常去寻常百姓家看看”，在与群众促膝交谈中，零距离触摸群众冷暖。从“我马上来”的口头禅中读懂“始终如一”的无私奉献。在钱海军同志的口头禅里，一句“我马上来”，另一句是“闲话一句（方言，意为“一句话的事”），勾勒了他对待劳动和利益得失的态度。23年来，找钱海军被称为“万能电工”，在服务群众的道路上“召之即来、来之能战、战之必胜”。即使半夜或大年三十有人打电话，他都是第一时间赶到。并且自印名片，24小时开机用自己的一颗热心，点亮了千家万
4、户。作为一名基层干部，要学习钱海军同志，立足平凡的本职工作岗位，心系万家灯火，将“小我”融入服务民生福祉的“大我”，自觉将“人民”二字刻入灵魂、定格初心，以奋发有为、无私奉献的崇高精神，锤炼为大公、守大义、求大我的政治品格，积蓄一往无前的青春力量，谱写乡村振兴的宏伟篇章。“时代楷模钱海军同志先进事迹学习心得体会为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，生动展示中国工人阶级在奋斗中创造精彩人生的时代风采，近日，中央宣传部以云发布的方式，向全社会宣传发布钱海军同志的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。作为扎根基层一线的“点灯人”，钱海军以一道微光汇聚了灯塔的能量，二十余载如一日执着坚守志愿服务岗位，点
5、亮基层的“千户万灯”。广大基层干部在扎根基层、服务群众的过程中要解锁并运用好“千户万灯”背后的“工匠精神”，在“干一行、爱一行、精一行、钻一行”中修忠于职守的“匠心”、磨本领过硬的“匠艺”、铸开拓创新的“匠魂”，让“工匠精神”在基层干部心中生根发芽，进而惠及千家万户。从“干一行、爱一行”中解锁“匠心”，以“择一事、终一生”的“安专迷”姿态坚守岗位。1999年，钱海军为一位老人义务修理灯管时，老人不经意的一句话让他“触电”，从此“照亮别人的灯光便从心底溢了出来。20多年寒来暑往，志愿服务从未“断电”，凝聚着他“择一事终一生，不为繁华易匠心”的执着专注。基层干部干部要从“点灯人”钱海军身上萃取对党
6、绝对忠诚、对人民诚挚服务、对理想信念始终如一的“匠心”力量，真正以“安下心来、专心致志、迷恋至深”的“安专迷”姿态扎根基层岗位。不躺平、不作秀，永葆一颗“解民之困、为民造福”的赤子之心。在繁杂的基层实务面前，遇到困难“不掉头”，面对功利“不伸手”，吃得了“涉险滩”的苦头、忍得了“坐板凳”的落寞，不讲条件讲作为，不讲索取讲奉献，时时刻刻定好自己的“位”，站好自己的“岗”，以滴水穿石之力、久久为功之姿，解好群众的急难愁盼，以持之以恒的“匠心”守为民造福之“初心”。从“干一行，精一行”中解锁“匠艺”，以“艺必工、职必举”的决心磨炼“高精尖”本领。钱海军是个技术能手，在同事眼中是“技术顾问”，在社区老
7、百姓眼中是“万能电工”.慈溪人说，只要带“电”的，“钱师傅”都会修。在他“技术好、服务好、口碑好”的“三好工作标准”中，“技术好”排在第一位。基层干部要从钱海军高超的点灯“匠艺”中解锁技术高超、本领过硬的成功密码，在服务群众时首在“有心”，贵在“有招”，竭力把“敬业”上升到“精业”。有的基层群众一生或许只有一次走进机关大门“办事”，然而这一次便奠定了公职人员乃至党和政府在他们心中的印象。因此，基层干部绝不能以“差不多、过得去”的心态开展群众工作，在为群众服务上“打折扣”“少斤两”。要以“艺必工、职必举”的心态争做“业务通”“多面手”，以“庖丁解牛”之法吃透各项优民惠民政策，以便及时为群众精选最
8、优解决方案。永葆“偏毫厘，不敢安”的卓越追求，在跟踪问效过程中不断打磨实施细节，敢于“找茬”、善于“较真”、勇于“抬杠”，切实以“高精尖”的过硬本领把民生实事的“细枝末节”办实、办细、办好，以“好技术”树立好在群众中的“好形象、从“干一件，钻一行”解锁“匠魂”，以“苟日新，日日新”的“精气神”主动求变、开拓创新。一个人的灯火难以照亮千家万户，钱海军一门心思“钻”进去，大胆创新，开办“星星点灯”大课堂、与时俱进开发志愿服务中心云平台，汇聚更多有志之士参与志愿服务。并创新提出“五解服务法”，为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等多种便民服务，使“千户万灯”不局限于电路改造服务，更升级为解千千万万
9、户家庭困难的正能量。基层干部要解锁钱海军身上与时俱进、大胆探索、敢于创新的“匠魂”，面对乡村振兴的新形势、新任务，若一味从过去经验中“翻字典”“抄作业”，便捉襟见肘，难以获得突破。要在“实事求是，深入群众”的基础上进行创新，从群众的切身困难、发展需求等角度出发，杜绝不接地气的“悬浮式”和中看不中用的“盆景式”伪创新。总结归类群众的发展瓶颈，多到发达地区学习先进经验，发扬“苟日新，日日新”的“精气神”，与时俱进更新服务群众的思路和方法，以直播带货、电商平台、网红经济、民宿产业等新兴媒介打开群众的致富思路，切实以“新思路”为基层发展注入“新活力”带来“新面貌”O“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心
10、得体会2022年5月，中共中央宣传部授予新时代劳模代表钱海军同志“时代楷模”称号，央视综合频道时代楷模发布厅5月6日晚21点档将播出钱海军同志的先进事迹。钱海军同志是国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理，是一名光荣的共产党员，从1999年开始，钱海军23年来结对服务了100多位残疾、空巢、孤寡老人，还捐助了27名贫困学生。他不仅无偿提供电力维修及改造服务，对群众的大事小情坚持做到随叫随到，被居民亲切地称为“万能电工”“电力110”。党员干部要学习钱海军同志的劳模精神，立足本职当好“点灯人”。接好畅通无阻的“电力线”，让劳动精神代代相传。在钱海军同志的口头禅里，一句“我马上来”，另一句是“闲话
11、一句”（方言，意为“一句话的事”），勾勒了他对待劳动和利益得失的态度。23年来，“用电有困难，请找钱海军”成了居民们遇到困难时的下意识，也成了大家常常挂嘴边的一句话，他从不抱怨、从不嫌烦，任何时候都保证“马上到、马上修、马上好”，在群众心中牵上了为党传递温暖和光明的“电力线”。党员干部要像钱海军同志那样，不管工作有多繁忙，事情有多麻烦，群众的需求就是命令和冲锋的号角，就要第一时间赶到现场，以过硬的专业素质确保“手到病除”，以迎着使命去、带着满意归的效果，让精益求精、追求完美的劳动精神代代相传。安好行稳致远的“保险丝”，让服务群众时刻在线。23年来，钱海军同志不管春夏秋冬，无论白天黑夜，不管路途
12、远近，无论逢年过节，常常凌晨一两点钟从被窝里起来上门维修，最忙的时候一天接过21个电话，以过硬的专业素养，确保“技术好、服务好、口碑好”，别人都称他是“万能电工”的时候，他却说“万能是不可能的，只是不忍叫求助的人失望罢了！”正是他这种不让群众失望的精神，铸就了胜似金杯银杯的群众口碑。党员干部要像钱海军同志那样，苦练专业技术，确保以过硬的能力素质，在服务群众的道路上“召之即来、来之能战、战之必胜”，以行稳致远的姿态，当好不让群众失望的“保险丝”，确保随时在位、随时“来电”，让服务群众的干劲时刻在线。拧好光明无限的“照明灯”，让党的温暖直抵心田。23年来，钱海军同志作为一名共产党员，一名普通电工，
13、凭借着一颗热心和一技之长，守护着万家灯火，是无数人的光明使者。在他的带动下，妻子和女儿加入助人为乐的队伍中，一家人先后捐助22名贫困学子；在他的影响下，“百姓身边点灯人”的队伍持续壮大，并成了一个服务品牌，如今人数已经由当初126名注册志愿者发展到1200多人。他身上的这束微光，正在不断放大和扩散，变成了照亮千家万户的一片灯海。一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。党员干部要像钱海军同志那样，在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干，以共产党员的光和热，当好生命不息、奋斗不止的“照明灯”，让党的温暖之光时刻照耀在群众心坎上。“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心得体会钱海军是宁波慈溪市供电公司的一
14、名职工，他常年利用业余时间免费为残疾人、孤寡老人等提供服务，被大伙亲切地称为“万能电工”。趁着休息日，钱海军又去看望75岁的独居老人应久昌。这几年，老人家里不论是电线老化还是要去医院看病，钱海军都会很快赶到。52岁的钱海军是慈溪供电公司社区客户经理，他们主要负责9个社区6万多户居民的.用电服务工作。从用电咨询到安全巡查等，钱海军在做好本职工作的同时，从1999年开始利用一技之长，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。到现在，钱海军已经结对帮助了IOO多人，而志愿服务的范围也从起初的电力维修改造，到后来居民日常生活的烦心事。23年来，钱海军没有换过手机号，手机24小时开机，只为需要帮助的老人能够在第一时间找到他。钱海军还发起成立了志愿服务中心，影响带动着身边更多人参与志愿服务。目前，中心有注册志愿者1200多人，发展了25支志愿服务分队，开展了“千户万灯”“暖心空巢”“扶贫助学”等多个志愿服务项目。把帮助他人当成自己的事，在平凡中发光，钱海军点亮的是一盏盏灯，汇聚的是社会的温暖，感染了很多人加入到他的行列。这份爱心的传递让更多人体会到奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，看到社会的进步与美好。
