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1、医院门诊药房6S管理践行之路所谓6S是指古罗马标注发音SEIRl（整理）、SEITON（整顿）、SEiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）与英文SAFETY（安全）这六个单词，因六个单词前面发音都是,所以统称“6S”。在新医改形势下，医疗卫生行业正面临着“管理差距”或“管理落后”的严峻挑战，6S管理作为一种科学、行之有效的现场管理系统方法,对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。第一医院作为浙江省最早建立的一家公立医院，推行6S管理势在必然，而门诊药房作为医院重要的对外服务窗口俨然已经成为践行6S管理的生力军。202*年11月10日在我院6
2、S管理专项办公室的组织下，阮院长亲自到场作了动员令，门诊药房作为首批6S管理试点样板区开启了践行6S管理之旅。按照医院布置，门诊药房迅速成立了以科室和药房负责人为领导的6S管理推进小组，并多次进行科内全员讨论，集思广义。经过全科人员三天三夜的共同努力，部门工作环境有了明显改观，门诊药房内管理水平也有了很大提高。我们的具体作法包括：（一）药品定置定量：药品固定位置，数量管理。药剂科药品种类繁多，分类复杂，药品的外形大小不一，再加上空间十分有限，经过多方比较与实践，最终在考虑给药途径、药理、药品外观等多方面因素后进行了相对合理的分类，从而固定了药品位置。同时，为了方便药品数量管理，按照6S管理原则
3、，我们首次设计并使用了药品数量警戒线，红黄绿三色警戒线的使用让药品数量情况一目了然，大大提升了门诊配药工作效率。(二)标识管理：完成标签标识制作、张贴达300余个。部分标识的手工制作和粘贴过程，有严苛条件的要求，又有高强度劳动的劳累，更有细心与严谨的考验，但是作为富有凝聚力与协作精神的6S实施团队而言，自若与从容挂在了每个人微笑的嘴角。标识管理明确了各类物品摆放位置、限定了物品堆积安全高度，整个过程带来了工作和生活的便利,也提升了门诊药房的内在素质和管理素养。(S)电脑集束：在信息化发展的时代，门诊发药系统充分提高了工作效率，但杂乱的电脑线路并不与工作的井然有序相称。门诊药房电脑为院内联网，为
4、了不影响日常业务，6S推进小组利用加班时间，对电脑线路进行了彻底清理，消除了安全隐患，圆满完成了门诊药房的电脑集束工作。休息室的整洁与童趣、会议室的规整与简约、拆零药品柜的快捷与方便太多太多的改变让我们意识到实施6S管理的必要，太多改变后的震撼让文字不能一一赘述我们此刻的感受。三天三夜的劳动和汗水，三天三夜的亲历亲为和耳濡目染，难免有不少的感触和体会：其一，6S管理需要形式化的东西，但又不能拘泥于形式。整齐的物品摆放、统一的标签标识，是表象，是形式，能保证药品发放准确的初级要求；对6S标准的长久执行，对科室环境的长期维护，在经年累月中严格按规程操作、不断提升履职素养，才是药品安全管理的最终目的
5、。其二，6S需要全员参与，员工的参与不光是行动上的参与，更需要思想上的参与。在6S推进中我们遇到了不少的难题，科室很多员工出主意、想办法，大胆提出自己对6S管理的一些看法和见解，保证了6S管理活动的顺利推进。其三，6S推行过程是科室管理规范化的过程，更是员工素质逐步提升的过程。真正意义上的6S管理是不能一蹴而就的，思想认识的改变是一个渐进的过程。随着6S管理的推进，其实施效果必将逐步显现。其四，实施6S管理有利于提高门诊药房乃至医院的形象，有利于提高职工的归属感和荣誉感，有利于提高工作效率和效益，有利于提高医疗服务质量，有利于促进医患关系的和谐。第一医院“仁德，精业，致和，创新”的精神已传承百年，我院开展6S管理已是大势所趋，相信6S管理定能促进医院规范化管理和科学化管理，定能为医院可持续发展提供重要保障！6S管理践行之路且行且珍惜!
