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1、2019年10月高等教育自学考试创业学试题课程代码：03453一、单项选择题1 .聚焦产品的周期，缩短商品和服务的周期，提高生产率，降低单位费用”描述的是全面质量管理实施要素中的A.持续改进B.预防而非发现错误C.适时管理D.迅速反应2 .市场调查的第一步骤是A.设计调查方案B.明确调查目标C.制定调查工作计划D.组织实地调查3 .资金需求量低、投资回报高的创业机会类型是A.知识密集型B.劳动密集型C.资本密集型D.其他4 .社会创业的首要特点是A.社会性B.创新性C.价值性D.过程性5 .影响新企业选址的因素不包含A.经济因素B.自然因素C.政治因素D.通信因素6 .创新创业型人才具有创新创
2、业的素质、能力和A.知识B.品质C.意志D.洞察力7 .创业企业资金的来源不包含A.自筹B.直接融资C.间接融资D.众等8 .创业型经济的创业主体是A.大型企业B.中小型企业C.小型企业D.微型企业9 .开创新事业的可能性以及通过努力达到创业成功的可能性称为A.创业动机B.创业技能C.创业机会D.创业资源10 .下列不属于非银行金融机构的是A.信托公司B.租赁公司C.保险机构D.私募基金11 .创建和管理新事业的技术、知识和能力称为A.创业动机B.创业技能C创业机会D.创业资源12 .创业计划书的主体部分是A.附件B.封面C.正文D.目录13 .创业型经济增长的主要途径是提升A.竞争力B.利润
3、率C.市场份额D,销售量14 .创业精神的本质是创新意识和A.创造意识B.主动精神C.激情D.积极性15 .股份有限公司的营业执照必须载明的事项不包含A.公司名称和住所B.公司经营范围C.公司股份总数、每股金额和注册资本D.公司法定代表人16 .创业是不拘泥于当前的资源约束，寻求机会进行A.产业创造的过程B.理想践行的过程C.价值创造的过程D.劳动力投入的过程17 .商业模式的创新形式包括突破式和A.稳定式B.冒进式C增量式D.增速式18 .下列不属于企业成长的外在驱动因素的是A.市场发展速度B.政府部门的相关政策与扶持力度C.创新客户价值D.企业资源的配置与积累19 .下列关于创业团队的内涵
4、的说法，错误的是A.创业团队是高层管理团队的基础和最初组织形式B.创业团队是一种特殊群体C.创业团队工作绩效等于所有个体成员独立工作时的绩效之和D.创业团队对创业成功具有重要的价值20 .创业的关键要素包括机会、资源和A.团队B.资金C.创意D.毅力二、填空题21 .创业机会评价准则包括和效益评估准则。22 .由于并购式创业企业、合资公司和都是发生在母公司边界以外，且都是以一个实体公司的形式存在，故这三类合并为衍生公司创业。23 .从企业组织形态来看，经济形态可以分为：工场手工业经济、管理型经济、o24 .大组织内部创业具体分为公司内创业和25 .创业就是寻求机会，整合资源的过程。26 .创业
5、机会的识别途径包括现有的市场机会、潜在的市场机会和。27 .创业者创业动机受个体特质、个人背景和等因素的影响。28 .内部创业是指企业为了提升核心竞争力并获得创新性成果而得到组织允诺、授权和的一系列行动。29 .创业型经济具有增强、转变经济增长方式和扩大社会就业的显著作用。30 .创业可以分为狭义的创业和的创业。三、名词解释题31 .创业过程32 .创业动机33 .最小可行产品34 .企业社会责任35 .创业风险四、简答题36 .简述中国社会创业发展趋势的特点。37 .简述如何通过全面质量管理战略设计来改进产品的性能。38 .简述基于精益创业理念的“四步创业法”。39 .简述影响创业资源获取的
6、因素。40 .简述创新创业型人才的素质要求。41 .简述社会创业的类型和特点。五、论述题42 .试述创业团队的重要性。六、案例分析题43 .阅读下文，回答问题：水果店创业计划案例随着居民收入水平的提高，对果品的消费需求呈增长趋势。水果行业是发展最大的行业,且该行业没有什么大的销售巨头，市场空间非常大，连锁经营是最大的热点。项目简介社区水果店的建立:在社区居民达到3000个家庭（每个家庭3人计算）的小区建立水果店。市场分析中国的水果市场巨大；与国外人均年消费水果85公斤相比，国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查，80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上，10%的家庭消费水果在50
7、-80元之间，只有10%的家庭消费水果在50元以下。我国目前人年均果品占有量约为45公斤，与健康标准要求（70公斤）还有不小的差距，与发达国家人年均消费水果（80公斤）的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素，按照健康标准计算，全国果品消费量将达到11550万吨。选择理由行业的需要：中国缺少水果的销售大户。创业者的需要：进入门坎低，很小的投入就可以经营。全新的销售机会：只有水果连锁店还是空白，而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下。新颖的销售方式：开放式的自选。多样的服务项目：提供自动榨汁服务，提供组合包装箱，在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群，引导健康消费。水果的购买状况和消费者的心
8、理：时间忙，没有多余的时间用来购买水果。超市和批发市场因为是购买别的产品为主，所以不会购买很多的水果。庞大的市场：国家计划在2020年使人均消费水果达到48公斤，2030年53公斤。也就是说到2030年，水果要有2500万公斤的消费增长，市场巨大，是现在市场的40%。特色服务1 .水果行业是发展最大的行业。该行业没有什么大的销售巨头，市场空间非常大，并且连锁经营也是最大的热点，是最多的投资者首选的创业方式。在南方，水果连锁店己小有规模，虽然都是地区性企业，规模不是很大，但其年销售量很大，单店的年销售额已达到100万，并开始赢利。在已经取得成功经验的南方水果连锁店的基础上，再增加些服务项目，使水
9、果连锁店更加人性化，并且使水果连锁店成为国内最大的水果零售、批发、连锁企业。水果连锁店的存在首先方便了消费者消费水果。因为水果店的选址一般在社区（辐射范围：居住户在3000户）。在这以前，人们购买水果的场所一般为超市、农贸市场、其它（游商和街头水果摊）。观照德国，其新鲜水果2001年的销售途径和情况如下：25.5%是通过消费市场，37.6%是由连锁店，11.1%是水果蔬菜店，8.2%是周末市场等。所以说，连锁店是未来水果销售的重要途径。分析购买地点，超市、农贸市场不是随便在社区门口就有的，不太方便居民购买。并且去以上地方的居民，主要的购买产品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。水果的特性是份量
10、重，体积大，对没有汽车的消费者而言，在去了超市、农贸市场购买其它商品后，只能再购买少量和品种单一的水果。在社区开设水果连锁店，可以让消费者购买更方便，增加水果的消费量。2 .给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的消费地点更多的顾客选择去超市购买水果，除了是在购买其他商品的时候见到有水果销售，顺便购买外，最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、份量上都可以让消费者放心，并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。我们的水果连锁店，采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送，并且全部产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后再进行销售，完全可以给予顾客以上心理的满足。3 .独特的引导消费现在
11、的顾客购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多消费者的调查，我们发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群，以及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果，没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉这种好心办错事情的误会。作为一个水果零售商，我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我们会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，好坏等级的鉴别方法等，引导大家健康的消费。4 .提供多种多样的服务来针对不同的消费群水果消费者一般会分为自己食用和送礼两种。针对送礼
12、人群的心理及包装需要，我们会专门设计一些可折叠或组合的不同容量（3斤、5斤）的包装，有偿提供给消费者。也就是说,顾客可以随意组合、购买水果，购买完后如果需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒（可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种），并可以得到贺十一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买昂贵礼品装水果，又可以保证质5 .深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要随着人们收入的增加，更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者这方面的需求，每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后，可以自助免费使用水源清洗水果并使用榨汁机，将水果榨成果汁。如果
13、顾客自带容器，公司将不收取任何费用，如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提供一套容器（包括塑料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好）的服务，便于顾客把鲜榨果汁带到任何地方饮用。在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人员都会对机器进行消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。竞争对手1 .消费者观念的转变：消费者接受这种新鲜的水果购买方式需要一定的时间。由于其它购买水果的传统模式在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其接受这种商业形态是有一定难度的。2 .大型连锁超市：大型连锁超市经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了
14、一定的比例，同时也说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购成本较低，客流量较大，购物环境比较好，产品质量和份量都有保证。我们的优势：我们的水果连锁店，将联合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购成本上一定会比其低。我们把店面开在社区，可以招聘下岗工人，争取政策支持。我们的购物环境、信誉度和价格也可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装等服务，相信这些都是大型超市所没有的。还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如好又多超市，我们可以和其商谈，将其水果项目承包下来，在超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购
15、费用和经营风险，利润却同样可以保证，我们则增加了销售和展示的窗口。3 .农贸市场：一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以价格可能会有优势,但其没有良好的购物环境和产品服务，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。我们的优势：一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购买了大量的其它产品后，一般不会再购买很多水果，因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近，这样方便了居民购买水果，相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜再抱回家，大家购买这类水果更愿意在离家较近的地点购买。4 .游商小贩：其特点是流动行强，能把水果车推到社区楼下，由于没有租金成本，所以价格可能会更低。缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。5 .对于追随者：由于店面布置和销售方法都是可以复制的，所以在水果店引起消费者重视的时候，会有一些追随者出现，但只要我们把资源（采购、物流）整合起来，相信我们的价格和服务是他人无法追赶的，并且我们对于追随者还可以授权其加盟我们。问题与风险1.如何降低成本：（1）采购成本：采购成本和销售量有直接的联系。创业开始我们不会有太大的销售量，如何降低采购成本呢?其实我们只要找到合适的合作伙伴，相
