医院通讯中断应急预案.docx

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医院通讯中断应急预案1.如出现通信中断问题如医院科室固定电话(内线、外线)故障、外网(intelnet)通讯故障等，发现人员应立即报告总务科或院办。2 .总务科人员立即就通讯故障原因进行调查、及时发现问题所在并向举报科或人员做好解释工作。3 .根据通讯故障的具体类型，总务科及时通知相关网络运营商进行相关故障排除和修理，并及时上报院主管领导。4 .如问题比较复杂，无法立即解决，要及时向主管院长或院长汇报，请求协调，并做好故障举报科室或人员的解释工作。5 .通讯故障解决后，及时向院领导和相关科室、人员反馈。