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1、2023年7月23号上饶医疗卫生面试真题解析2023年7月23号上饶医疗卫生面试真题解析第一题:互联网问诊，你怎么看？【贺贵娟解析】互联网诊疗咨询服务是指线上寻医问诊，是“互联网+医疗”的体现，为患者提供了便利的医疗咨询服务，是互联网时代发展的必然趋势。具体如下：1 .提高医疗效率。减少等待时间，提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。2 .增加医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。3 .优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源时间、空间高效匹配，将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。当然，互联网问诊，也存在一些不足，比如：1 .规范体系滞后。
2、作为新兴事物，相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。2 .思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者，毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。3 .信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。所以，为了更好的规范互联网问诊行为，提高问诊效率，我有以下建议：1 .规范运营。需要国家积极引导扶持，更需要完善相应法律法规和行业规范，保障互联网医
3、疗服务质量，如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。2 .信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过进一步推进医疗大数据发展。3 .思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维，同时也要强化医疗从业人员互联网专业能力提升，形成互联网医疗领域良性互动。第二题：老李得了胃癌中期，性格比较内向，问我们怎么去跟他告诉他这个事情？【贺贵娟解析】我会这么做：1 .鼓励老李。“您这病我见多了，五年前我一亲戚也得了您这病，治得挺好，现在身体好着呢。”相信老李多少能够升起一丝信心，积极地配合治疗。2 .对老李科普医学常识，缓解治疗恐惧。告知老李一些必要的医学知识，心理知识，化疗的副作用等。现在我国已经有了很多先
4、进药物和技术手段，他的病情治疗希望很大。3 .分散老李的注意力。比如谈天气、宠物，或是某部电影。天气较好的时候，邀他出去走一走，有助于让患者短时间之内忘记病情提升情绪。在聊无关病情的话题时不要表现的太刻意，比如小心翼翼，不提一个跟疾病有关的字眼，可能会有反作用。你需要做的就是坦然，真诚，尽量不把对方当成一名癌症患者。最后，我会尽量与他保持眼神交流，让他感觉到我的坦率。对他表达关爱的抚摸、微笑、眼神，告诉老李，虽然他病了，但我对他的关心，一如既往。会尽自己所能为他提供帮助，和他一起战胜疾病。第三题，小刘在现场排了很久的队没排到自己，然后医务人员对他不理睬，在现在大吵大闹，问怎么处理？【贺贵娟解析
5、】要群众的呼声作为我们工作的方向标，面对群众的抱怨，我会这么处理：1 .安抚患者情绪。我会及时赶到现场，表明身份，安抚患者的情绪。并且根据目前排队的顺序，给每位患者发好我们的顺号码牌，同时指引各位患者在胃镜室外找位置坐下，到时候我们会根据大家的号码牌进行叫号就诊。2 .合理安排患者就诊。我会了解一下现场的具体情况。如果缺乏人手的话，我也会安排一些医护人员去帮忙，提高效率，加快速度。同时我们也会建议一些患者可以先去其他科室进行检查。3 .后续整改。经过这件事情之后，我们也要进行自我反思。在以后，我们要在各个科室门口增加叫号机，这样一来检查的患者就不必排队，可以找个位置坐下休息，等候叫号。同时，建议领导推行线上预约的方式，极大提高效率，让患者可以根据自己的具体情况合理安排检查项目。
